Технология разработки и организации тематических анимационных программ
Анимация – новое направление в туристической деятельности, предполагающее личное участие туристов в игровых и театрализованных шоу-программах, спортивных и культурных мероприятиях. Порождение конкуренции между курортами. Разнообразие отдыха клиентов.
Подобные документы
Значение региональных программ в системе управления отраслью культуры. Этапы разработки региональных культурных программ. Основные направления разработки и реализации региональных культурных программ в Республике Беларусь на примере Любанского района.
курсовая работа, добавлен 27.09.2014Сущность и технология создания анимационной программы, ее главные цели и задачи. Классификация и типы, отличительные особенности тематических анимационных программ. Организация тематического мероприятия и основные требования, предъявляемые к нему.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014Технология обслуживания клиентов менеджерами туристических фирм. Психологические методы, используемые в работе с клиентом, психологический контакт и создание благоприятного климата. Группы клиентов туристической фирмы и особенности их обслуживания.
курсовая работа, добавлен 28.04.2012Особенности организации обслуживания постоянных клиентов. Стандарты обслуживания в сфере гостиничного бизнеса. Инновационные приемы в организации обслуживания постоянных клиентов. Обслуживания постоянных клиентов в гостинице "Moscow Marriott Tverskaya".
дипломная работа, добавлен 07.06.2023Производственная и организационная структура управления туристической организацией. Государственная регистрация туристической организации. Обучение персонала туристической организации. Подготовка к государственной регистрации туристической организации.
курсовая работа, добавлен 31.05.2018Направления деятельности и ассортимент производимой продукции и услуг. Технология и техническое оснащение производственных процессов. Система оплаты труда организации. Технико-экономические показатели деятельности. Управление логистикой предприятия.
отчет по практике, добавлен 27.05.2016Позитивные и негативные функции внутренней конкуренции персонала. Влияние соперничества на климат в коллективе, на эффективность деятельности компании, на личное и организационное развитие. Теория Льюиса Козера. Конструктивность функций конкуренции.
статья, добавлен 28.06.2018Анализ организации труда работников туристического предприятия. Разработка туристических поездок и туров для различного типа клиентов как особенность туристической фирмы. Основные формы продажи туристического продукта и методы обслуживания потребителей.
отчет по практике, добавлен 11.04.2016Сущность и основные методы организации гостиничного обслуживания. Общая характеристика деятельности и анализ процесса размещения и организации обслуживания клиентов в гостинице. Разработка направлений совершенствования процесса обслуживания клиентов.
курсовая работа, добавлен 19.02.2017Классификация и основные функции инноваций в туризме, направление и значение соответствующей деятельности. Инновационные процессы как инструмент их реализации, их нормативное обоснование. Основные принципы менеджмента в сфере туристической индустрии.
контрольная работа, добавлен 03.02.2015Качество обслуживания как способность удовлетворить явные и предполагаемые потребности клиента. Способы повышение качества обслуживания путём внедрения дополнительных услуг, акций и спецпредложений и разработки специальных программ лояльности клиентов.
презентация, добавлен 20.10.2016Национальные и религиозные особенности при оказании сервисных услуг. Обслуживание в гостиничном комплексе особых категорий клиентов. Информационно-коммуникационные технологии в туризме. Особенности работы при организации питания для иностранных гостей.
курсовая работа, добавлен 18.04.2020Методы развития мотивационного потенциала персонала в целях повышения эффективности хозяйственной деятельности туристической компании. Специфика и основные виды профессионального обучения работников индустрии туризма. Технология разработки тура.
курсовая работа, добавлен 26.12.2017Оценка вопросов управления корпоративной культурой. Рассмотрен теоретический фундамент для разработки программ корпоративной культуры организации. Социально-экономические отношения, которые формируются в процессе совершенствования корпоративной культуры.
статья, добавлен 03.03.2019Определение спонсорского пакета, его типовая структура. История понятия "спонсор". Принципы сотрудничества между спортивными организациями и спонсорами. Особенности разработки спонсорского пакета для профессионального клуба в игровых видах спорта.
курсовая работа, добавлен 19.01.2015Изучение факторов, оказывающих наибольшее влияние на модели покупательского поведения. Основные теории мотивации в менеджменте. Исследование потребителей, выявление основных мотивов приобретения туруслуг и анализ поведения клиентов базы отдыха "Чара".
курсовая работа, добавлен 24.07.2013Факторы, влияющие на успех компании, место среди них разработки правильной стратегии. Определение бизнес-стратегии, технология ее разработки, подходы к созданию: 8ЖОТ-анализ и пять сил конкуренции. Причины необходимости создания правильной стратегии.
статья, добавлен 23.01.2021Методы повышения эффективности коммуникативного взаимодействия в рамках организации и межличностном общении. Создание благоприятной атмосферы для взаимовыгодного сотрудничества. Участие в партнерских программах, кооперация и гармонизация отношений.
статья, добавлен 29.07.2018Построение туристского продукта с использованием различных средств и методов перевозки. Обслуживания туристов на различных видах транспорта. Правовые основы и технология организации перевозок. Техническое обеспечение. Тарифы и страхование перевозок.
курс лекций, добавлен 19.10.2014Принципы организации документооборота, их закрепление в нормативных и методических документах. Значение организации документооборота деятельности туристической компании для качественного оказания услуг. Требования к формированию документооборота.
курсовая работа, добавлен 12.09.2013Сущность власти и влияния менеджера в организации туристической индустрии. Требования к менеджеру туристической фирмы. Авторитет и влияние личных качеств на стиль управления организации. Рекомендации по совершенствованию стилей управления менеджера.
курсовая работа, добавлен 30.10.2019Выявление, анализ и учет ожиданий и запросов ключевых клиентов организации как основной и важнейший этап создания клиентоориентированных отношений в коммерческих организациях и для образовательной организации. Мониторинг ожиданий или запросов родителей.
реферат, добавлен 26.01.2017Общая характеристика гостиничного предприятия, а также особенностей деятельности его служб. Анализ технологического цикла обслуживания клиентов в гостинице. Описание организации уборочных работ, бронирования, приема, размещения и обслуживания гостей.
курсовая работа, добавлен 09.06.2016Сущность режима труда и отдыха. Совершенствование системы управления персоналом, создание новой структуры, максимально отвечающей современным представлениям о ней. Комплексное изучение особенностей физиологии профессиональной деятельности персонала.
реферат, добавлен 07.05.2016Влияние информационно-коммуникационных технологий на развитие современного общества. Основные принципы компьютерной информационной технологии. Идея создания корпоративного сайта для привлечения новых клиентов. Необходимость разработки ИТ-стратегии.
контрольная работа, добавлен 15.01.2012