Статистичне оцінювання якості обслуговування у роздрібній торгівлі
Використання статистичних методів для прийняття рішень по забезпеченню та вдосконаленню якості обслуговування споживачів на підприємствах роздрібної торгівлі. Вимоги до торгівельного процесу в Україні. Статистичне оцінювання якості обслуговування.
Подобные документы
Уточнення розуміння поняття якості в ланцюгах постачання, узагальнено еволюцію підходів до її оцінювання щодо продуктів промислового виробництва та якості обслуговування споживачів, надання логістичних послуг. Показники якості з точки зору споживача.
статья, добавлен 28.06.2020Визначення місця торгівлі в структурі сучасного господарства. Аналіз регіональних відмінностей територіальної організації роздрібної торгівлі України. Фактори диференціації рівнів торговельного обслуговування населення в роздрібному товарообігу країни.
статья, добавлен 06.05.2019Розглядається питання щодо якості обслуговування пасажирів на залізничному транспорті України. Вказані фактори підвищення якості обслуговування пасажирів і зниження збитковості на залізничному транспорті. Рекомендації щодо розвитку додаткових послуг.
статья, добавлен 16.02.2018Аналіз особливостей формування фармацевтичного ринку України, економічна сутність потенціалу його суб'єктів. Рейтингова оцінка якості обслуговування в роздрібній аптечній мережі. Розробка механізму стратегічного управління закладами аптечної торгівлі.
автореферат, добавлен 30.08.2013Розроблення та реалізація стратегії обслуговування клієнтів і її практичної реалізації у поточній діяльності приладобудівних підприємств. Окреслення та кількісно-якісна ідентифікація вузлових елементів системи планування якості обслуговування клієнтів.
автореферат, добавлен 30.07.2015Економічна сутність якості як об'єкта управління. Основні підходи до оцінювання якості в контексті ринкових та організаційних трансформацій. Удосконалення процесу економіко-організаційного забезпечення якості на промислових підприємствах України.
автореферат, добавлен 11.08.2014Дослідження основних економічних показників приватного підприємства роздрібної торгівлі з урахуванням чисельності персоналу з метою визначення тенденцій його пропорційного розвитку та виявлення господарських резервів для прийняття керувальних рішень.
курсовая работа, добавлен 12.02.2014Дослідження основних принципів оцінки інвестиційного потенціалу підприємства роздрібної торгівлі. Ефективність використання фінансових ресурсів. Удосконалення інструментарію оцінювання інвестиційного потенціалу підприємств роздрібної торгівлі в Україні.
статья, добавлен 26.06.2016Вивчення проблем оцінки якості технічного обслуговування і відновлення авіаційної техніки. Розробка універсальних методик, використання новітніх технологій та створення стандартів оцінки. Врахування економічних наслідків при оцінці якості обслуговування.
статья, добавлен 25.02.2024Дослідження можливостей систем електронного документообігу. Створення єдиного інформаційного середовища для роботи всіх користувачів організації. Збільшення швидкості та якості обслуговування споживачів за рахунок прискорення руху інформаційних потоків.
статья, добавлен 22.06.2022Огляд процесу розроблення методичних підходів щодо оцінювання та підвищення рівня інвестиційної привабливості підприємств роздрібної торгівлі різних обсягів діяльності, форм власності: концепції, підходи, критерії оцінювання інвестиційної привабливості.
автореферат, добавлен 07.03.2014Розвиток інноваційних процесів на підприємствах готельно-ресторанного бізнесу і визначення напрямків інноваційних нововведень для покращення ефективності роботи підприємства. Вплив інноваційних технологій на підвищення якості організації обслуговування.
статья, добавлен 25.03.2024Теоретико-методологічні засади автотранспортного обслуговування та розробка напрямків і методів щодо удосконалення обслуговування сільськогосподарських підприємств вантажним автомобільним транспортом. Особливості автотранспортної послуги як товару.
автореферат, добавлен 29.01.2016Дослідження процесу визначення нормативних значень оціночних показників підприємств автомобільного транспорту в аспектах формування та функціонування партнерств. Забезпечення та підтирмка заданого рівня якості послуг із технічного обслуговування.
статья, добавлен 06.10.2018Розглядаються характерні риси та широкий спектр класифікації вбудованих підприємств торгівлі, їх розвиток у взаємодії із розвитком ринку дизайну та маркетингу. Особливу увагу приділено чинникам формування вхідних груп вбудованих підприємств торгівлі.
статья, добавлен 12.06.2022Система статистичних показників оцінки та аналізу наукового потенціалу. Статистична оцінка наукової діяльності у Львівській області. Статистичне дослідження теоретичних та прикладних засад наукової діяльності в регіоні. Використання трендових моделей.
курсовая работа, добавлен 25.11.2016Особливості економіко-математичного моделювання вартості екологічного збитку пасажирського автотранспорту з урахуванням якості обслуговування. Загальна характеристика найбільш актуальних проблем функціонування міського пасажирського автотранспорту.
статья, добавлен 27.05.2021Оцінка рівня забезпеченості господарств сільськогосподарською технікою. Аналіз сучасного стану організації технічного обслуговування і ремонту. Поліпшення матеріально-технічної бази обслуговування і ремонту техніки, запровадження інноваційних технологій.
дипломная работа, добавлен 18.11.2014Висвітлення питань функціонування сфери послуг в економіці розвинених країн, недоліки регулювання цієї галузі. Пояснення важливості збільшення обсягів побутових послуг і якості побутового обслуговування для забезпечення росту життєвого рівня громадян.
статья, добавлен 30.01.2016Огляд методології внутрішньофірмового планування та методичних проблем оцінювання якості планів торговельного підприємства. Сутність сучасних систем планування. Місце індикативних і директивних планів у цій системі. Диференціація вимог до якості планів.
автореферат, добавлен 22.07.2014Ретроспективне осмислення фактора якості туристичних послуг як важливої складової на шляху до комплексної євроінтеграції України. Дослідження, специфіка революційного періоду розуміння нових стандартів туристичного і готельно-ресторанного обслуговування.
статья, добавлен 02.11.2022Загальна характеристика системи індикаторів оцінювання якості формування та результативності місії організації як ключової категорії менеджменту. Знайомство з особливостями ефективного функціонування підприємства в поточному періоді часу і в перспективі.
статья, добавлен 29.12.2018Основні напрямки і техніко-економічні показники діяльності ВАТ "АТП 91044". Функції складського господарства: підготовка складських приміщень, розробка заходів по вдосконаленню тарно-складського господарства. Роль планування транспортного обслуговування.
курсовая работа, добавлен 22.02.2012Економічна сутність та систематизація форм і видів кредитування. Зміст процесу оцінки ефективності використання кредитних ресурсів підприємствами торгівлі. Методичний інструментарій для оцінки кредитоспроможності підприємств роздрібної торгівлі.
автореферат, добавлен 29.08.2013Поняття господарських рішень та їх види. Способи формалізації та реалізації даних рішень. Методи аналізу господарських рішень, їх якості і ефективності. Аналіз та економічне обґрунтування особливостей прийняття господарських рішень на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 15.05.2016