Пути оптимизации процесса оказания информационно-технической поддержки в высших учебных заведениях
Обзор путей оптимизации процесса оказания информационно-технической поддержки в высших учебных заведениях. Определение особенностей каталога ИТ-услуг для ВУЗа и разработка рекомендаций по его составлению. Главные особенности каталога услуг в ВУЗе.
Подобные документы
Реализация программной системы поддержки управленческих решений, предназначенной для организации учебного процесса в высших учебных заведениях. Состав программной системы, структура подсистем на уровне блоков. Основные сведения о разработанных модулях.
статья, добавлен 26.05.2017Ознакомление с историей развития оптимизации и инновации. Рассмотрение проблемы библиотек и столовых в учебных заведениях Казахстана. Выявление перспектив внедрения smart-карты в вузовские библиотеки и столовые в учебных заведениях данной страны.
научная работа, добавлен 17.01.2015Разработка проекта информационной системы Help Desk отдела технической поддержки. Математическая модель процесса регистрации факта неисправности. Характеристика основных требований к проектируемой информационной системе отдела технической поддержки.
дипломная работа, добавлен 30.01.2019Рассмотрение необходимости построения схемы информационных потоков. Исследование особенностей процесса внедрения автоматизированной информационной системы управления в высших учебных заведениях. Определение основных функций программных комплексов.
статья, добавлен 23.10.2017Теоретические основы информатизации услуг. Рассмотрение основных документов, регламентирующих информатизацию услуг. Обоснование путей совершенствования процесса информатизации. Разработка рекомендаций по оптимизации внедрения информационных систем.
курсовая работа, добавлен 25.04.2021Анализ основных информационных системы, которые используются в высших и средних учебных заведениях для автоматизации учебного процесса. Особенность хранения данных, составления отчетов и отслеживания в режиме реального времени тех или иных данных.
статья, добавлен 25.02.2020Применение электронно-библиотечных систем для информационного обеспечения образовательного и научно-исследовательского процесса в высших учебных заведениях. Статистика востребованности ресурса библиотеки в Оренбургском государственном университете.
статья, добавлен 30.01.2018Характеристика отдела технической поддержки и рассмотрение его бизнес-процессов. Определение требований к информационной системе. Проектирование и описание интерфейсных возможностей информационной системы Help Desk для отдела технической поддержки.
дипломная работа, добавлен 17.10.2017Изучение понятия и функциональных возможностей системы Naumen University - информационно-аналитической системы для организации управления учебным процессом в высших и средних специальных учебных заведениях. Архитектура решения Naumen Learning University.
курсовая работа, добавлен 30.05.2012Разработка системы криптографической защиты в распределенной информационно-измерительной и управляющей системе. Сервер канала общего пользования распределенной информационной системы поддержки научных исследований в области образовательного процесса.
статья, добавлен 04.12.2018Статистическое исследование бизнес-процесса обработки обращений в службе технической поддержки. Моделирующие алгоритмы для построения имитационной модели, ее реализация в среде моделирования AnyLogic. эксперимент с разработанной имитационной моделью.
дипломная работа, добавлен 07.08.2018Рассмотрение CRM систем, позволяющих автоматизировать деятельность подразделения системно-технической поддержки пользователей. Определение критериев и проведение анализа методом иерархии Т. Саати в системе поддержки принятия решений пользователей.
статья, добавлен 19.12.2017- 13. Автоматизированная интегрированная система "Статистика о средних специальных учебных заведениях"
Проектирование автоматизированной информационной системы аккумулирования в городском отделе образования сведений о средних специальных учебных заведениях города под управлением СУБД Microsoft SQL Server. Схемы алгоритмов и описание программных модулей.
курсовая работа, добавлен 10.11.2017 Процесс технической диагностики объектов по изображениям термограмм на металлургическом производстве с использованием концептуальной модели интеллектуальной системы поддержки принятия решений. Использование метода прецедентов и аппарата нейронных сетей.
статья, добавлен 28.02.2016Понятие дистанционного обучения и образования, его использование в учебных заведениях. Типы технологий, применяемых в учебных заведениях нового типа. Методы дистанционного университетского образования. Дистанционное обучение в техническом университете.
реферат, добавлен 12.11.2013Рассмотрение возможных связей в технической системе процесса поиска знания из определённой области информации. Бинарное дерево системы вопросов и ответов, реализующее выбор технологии оптимизации решаемой задачи из множества существующих методов.
статья, добавлен 12.05.2017Особенности, важные для информационной поддержки организации учебного процесса вузом. Изучение структуры учебных циклов, включающей базовую и вариативную части, и соответствует протофрейму. Периодическое обновление основной образовательной программы.
статья, добавлен 15.08.2020Применение информационной модели поддержки клиентов компьютерного магазина для оптимизации управления. Анализ сервисной структуры, разрешающей проблемы пользователей с аппаратным и программным обеспечением компьютеров. Управление проектом с MS Project.
курсовая работа, добавлен 15.11.2009Главные понятия учета и анализа повторяемости авиационных инцидентов. Стратегии технической эксплуатации воздушных судов. Разработка информационно-аналитической системы для отчетности предпосылок к летному происшествию. Разработка схемы хранилища данных.
дипломная работа, добавлен 01.09.2017Разработка информационно-поисковой системы (ИПС), используя аппарат гипертекста, для оказания справочной и информационной поддержки персонала по выбранному направлению деятельности службы занятости. Схема функциональной модели работы департамента.
контрольная работа, добавлен 23.04.2014Исследование облачной среды GoogleDocuments и языка GoogleScript. Разработка системы учета учебных работ по курсу "Компьютерная графика" и системы поддержки кросс-проверки письменных работ. Анализ факторов эксплуатации электронно-вычислительных машин.
дипломная работа, добавлен 30.07.2016Анализ методов, позволяющих провести количественную оценку эффективности и качества предоставления государственной услуги в электронном виде. Разработка автоматизированной информационной системы поддержки принятия решений по оценке государственных услуг.
автореферат, добавлен 01.05.2018- 23. Об особенностях формирования целевой функции и ограничений в задаче составления расписания занятий
Особенности формирования расписаний занятий в высших учебных заведениях. Описание подходов, моделей и методов формирования целевой функции с ее последующей оптимизацией на основе применения эволюционных технологий и матричного представления расписания.
статья, добавлен 25.12.2016 Анализ современного состояния клинико-диагностического центра. Внедрение информационной системы поддержки оказания медицинской помощи в деятельности медицинских учреждений Электронная медицинская карта в МИС "Пациент". Управление кадровыми ресурсами.
контрольная работа, добавлен 01.10.2013Проблемы обеспечения защиты информации в сфере государственных услуг. Обеспечение информационной безопасности в процессе оказания услуг удостоверяющих центров через центры оказания государственных и муниципальных услуг. Классификация угроз безопасности.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019