Проблемы качества работы системы урегулирования убытков в страховой компании
Оценка факторов, влияющих на качество урегулирования убытков с использованием модели IDEF0. Модель организации службы урегулирования убытков для разных типов страховых компаний: крупных, средних и малых. Конкурентные преимуществом страховой компании.
Подобные документы
Ознакомление с сущностью кадровой политики организации и ее обусловленности внешними и внутренними факторами. Рассмотрение факторов, влияющих на формирование кадровой политики страховой компании. Исследование и характеристика понятия трудовых ресурсов.
курсовая работа, добавлен 15.10.2015Понятие и раскрытие сущности системы менеджмента качества, этапы её внедрения в организации. Анализ деятельности страховой компании "Чулпан-Жизнь" и её системы управления качеством. Разработка документации, регламентирующей качество деятельности фирмы.
дипломная работа, добавлен 01.08.2013Трудовая мотивация персонала - понятие, основные проблемы и мотивационные типы работников. Специфика мотивационного профиля кадрового состава страховой компании. Анализ системы мотивации персонала организации и проект мероприятий по ее улучшению.
дипломная работа, добавлен 12.04.2014Понятие и механизм мотивации и стимулирования персонала, основные теоретические концепции. Анализ содержания системы стимулирования работников страховой компании, направленной на повышение его трудовой мотивации на примере ЗАО "Страховая группа "Ххх".
дипломная работа, добавлен 17.05.2010Характеристика страховой компании. Организационная структура, основные, вспомогательные и управленческие процессы. Модель сети процессов верхнего уровня. Описание подпроцессов верхнего уровня в нотации DFD (Data Flow Diagram). Анализ бизнес-моделей.
курсовая работа, добавлен 14.10.2015Характеристика оценки риска страховой организации при помощи коэффициента убыточности и уровня резервного капитала. Определение понятия "страховой риск". Затраты на привлечение собственного капитала в компаниях. Построение стохастической модели.
реферат, добавлен 09.11.2016Рассмотрение и характеристика особенностей финансового менеджмента в страховой компании. Изучение принципов процесса страхования с точки зрения менеджмента. Анализ понятия финансовых ресурсов страховой организации - денежных средств в форме доходов.
курсовая работа, добавлен 10.01.2017Характеристика, цели и задачи системы антикризисного управления предприятием. Неудовлетворительная структура активов как одна из основных причин серьезного ухудшения финансового состояния многих страховых компаний во время экономического кризиса.
курсовая работа, добавлен 18.12.2014Переговоры как эффективный способ урегулирования трудовых конфликтов, их характеристики и сущность. Применение метода анализа иерархий для оценки эффективности способов урегулирования конфликта. Понятия и характеристики социально–трудовых отношений.
дипломная работа, добавлен 23.12.2019Новые подходы к рассмотрению организации как системы, включающие интеграцию всех элементов управления предприятием. Главные особенности проектирования бизнес-модели фирмы. Проведение исследования организационного проектирования страховых компаний.
статья, добавлен 11.09.2018Бизнес-процессы организации: общее понятие, сущность, классификация, система управления. Анализируются особенности построения системы управления информационно-финансовым бизнес-процессом страховой компании, представляющим собой основу ее бизнес-модели.
статья, добавлен 11.09.2018Определение понятия, сущности, видов инвестиций. Рассмотрение источников, объектов и субъектов инвестиционной деятельности предприятия. Исследование политики использования финансовых, трудовых и материальных ресурсов на примере страховой компании.
курсовая работа, добавлен 27.10.2015Методы создания положительного инновационного климата в трудовых коллективах страховых организаций. Совершенствование корпоративной культуры и клиентоориентированности услуг. Развитие личностных и профессиональных компетенций специалистов компании.
статья, добавлен 30.12.2020Анализ сильных и слабых сторон деятельности для формирования стратегии инвестиционной компании. Модель самооценки организации. Модель инвестиционной компании и ее отраслевые особенности. Проблемы по совершенствованию качества инвестиционной компании.
статья, добавлен 29.08.2018Разработка системы менеджмента предприятия, которое предоставляет свои услуги как юридическим лицам, так и частным. Организационная структура и структура управления страховой компании. Обеспечение эффективного управления персоналом в организации.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Формирование кадровой политики предприятия. Методические принципы оценки деятельности людей. Влияние организации работы правления страховой компании на управление ее персоналом на примере АСО "Защита". Анализ содержания и механизма работы с кадрами.
курсовая работа, добавлен 31.10.2009Принципы и свойства управленческого учета в страховой деятельности. Роль управленческого учета для компании занимающейся страхованием, его функции (сбор информации, ее переработка, формирование и контроль за экономическими показателями компании).
статья, добавлен 11.11.2018Рассмотрение понятия, типологии (конструктивные, деструктивные), причин возникновения (трудовой процесс, психологические особенности взаимоотношений, личностное своеобразие членов группы), стадий протекания, структуры, методов урегулирования конфликтов.
реферат, добавлен 22.03.2010Обоснована необходимость регулярной оценки персонала и результатов его деятельности. Проведен анализ действующей в страховой компании процедуры оценки сотрудников, изучены показатели оценки, выявлены ее положительные аспекты и пути совершенствования.
статья, добавлен 28.01.2021Исследование вопроса о влиянии логистики транспортной компании на качество услуг путем установления соответствия между критериями качества. Оценка качества потребителем и системой логистики компании. Воздействие логистики компании на качество услуг.
статья, добавлен 25.04.2012Конфликт: сущность, основные причины и пути разрешения. Управление стрессами в организации. Анализ методов разрешения конфликтов, используемых на предприятии. Рекомендации по улучшению методики управления стрессами в страховой компании GRAWE CARAT.
дипломная работа, добавлен 06.08.2017Рассмотрение проблемы формирования отдела риск-менеджмента в энергосервисной компании. Оценка рисков инвестиционных проектов. Исследование внешних угроз по подбору страховых продуктов и взаимодействию со страховщиками. Ведение реестра рисков на фирме.
статья, добавлен 23.10.2016Причины возникновения конфликтов, их типология. Характеристика деятельности и структура управления компании ООО "Аркадия-Тур". Методы урегулирования и профилактики конфликтных ситуаций, возникающих в процессе деятельности персонала туристических компаний.
курсовая работа, добавлен 09.02.2013Общая характеристика модели системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2000. Этапы управления ее эффективностью как часть системы управления затратами компании. Классификация затрат на качество на примере предприятия.
реферат, добавлен 10.12.2010Становление страховой группы, ее состав, региональная сеть, управленческие органы и основная деятельность. Нормативно-правовая база страховой деятельности, продукты компании. Анализ внутренней и внешней среды организации, показатели ее деятельности.
отчет по практике, добавлен 10.05.2015