Права потребителей и их учет в маркетинге
Общая характеристика правовых аспектов прав потребителей. Учет прав потребителей в современной маркетинговой деятельности. Организация общественного движения в заботу данных прав. Определение положения фирмы на рынке. Расчет конкурентоспособности товара.
Подобные документы
Система факторов, формирующих человеческие потребности и покупательский спрос. Международный опыт деятельности по защите прав потребителей. Практика законодательной, правовой общественной и административной работы по защите прав потребителей в России.
контрольная работа, добавлен 24.08.2012Ознакомление с понятием консьюмеризма, как организованным движением потребителей за расширение и защиту своих прав. Анализ ООО "СпецСтрой" и соблюдения им закона о защите прав потребителей. Разработка рекомендаций по коррекции сложившихся проблем.
курсовая работа, добавлен 10.05.2014Анализ действующего в Российской Федерации законодательства о защите прав потребителей. Разработка научно-практических рекомендаций по разрешению проблем в этом законодательстве. Описание основных видов и истории развития консьюмеризма в маркетинге.
реферат, добавлен 13.08.2014Сущность и принципы понятия "поведение потребителей" с точки зрения маркетинга. Этапы моделирования поведения покупателей и их мотивация. Характеристика факторов, влияющих на потребителей. Основы защиты прав потребителей в законодательстве России.
контрольная работа, добавлен 22.09.2011Рассмотрение истории развития закона "О защите прав потребителей". Характеристика торгового предприятия. Определение учредителей организации. Исследование основных положений и статей закона. Основные принципы и порядок его регулирования на предприятии.
реферат, добавлен 24.02.2015Раскрытие проблемы общей реализации прав потребителей интернет магазинов Китая и оценка состояния интернет торговли в России. Обоснование важности развития технологий, обеспечивающих охрану потребительских прав в сфере современных электронных продаж.
статья, добавлен 30.05.2020Поведение потребителей и его принципы. Методы изучения поведения потребителей. Процесс моделирования конечного потребителя. Модель "черного ящика". Типология потребителей. Моделирование поведения организаций-потребителей. Права потребителей в России.
курсовая работа, добавлен 24.07.2012Право как средство защиты интересов потребителей, законодательство о защите прав потребителей. Нормативные акты, регулирующие сферу потребительских взаимоотношений. Правила осуществления розничной торговли, контроль и требования к обслуживанию.
курсовая работа, добавлен 31.03.2012Теоретические аспекты товарной политики предприятия. Повышение качества товара и его конкурентоспособности. Инновации, позиционирование товаров, торговая марка и упаковка, жизненный цикл, ассортиментная политика. Анализ маркетинговой деятельности.
курсовая работа, добавлен 08.02.2016Особенности спроса и поведения организованных потребителей в процессе закупки. Факторы, влияющие на поведение потребителя, его моделирование. Оптимизация каналов продвижения и рекламной стратегии. Критерии конкурентоспособности товара, оценка ее уровня.
контрольная работа, добавлен 26.12.2011Особенности спроса и поведения организованных потребителей в процессе закупки. Характеристика критериев конкурентоспособности товара, оценка уровня конкурентоспособности. Сегментация рынка как классификация потребителей на группы по каким-либо признакам.
контрольная работа, добавлен 19.02.2013Потребители как объект маркетинговых исследований их классификация. Изучение маркетинговых исследований потребителей, определение роли потребителей в маркетинге. Изучение основных признаков и направлений исследования потребителей ООО "ЮНиР инвест".
контрольная работа, добавлен 16.05.2013Консьюмеризм и его значение для маркетинга. Роль оптовой торговли потребительскими товарами в экономическом процессе. Защита прав потребителей в современной Российской Федерации. Анализ системы управления и финансовых показателей компании ООО "Эрли".
курсовая работа, добавлен 22.06.2013Изменение маркетинговой политики предприятия. Процесс исследования рынка потребителей и продвижения нашего товара на рынок. Выбор переменных сегментирования. Анализ рынка и изучение психологии потребителей. Составление профилей полученных сегментов.
курсовая работа, добавлен 29.10.2013Характеристика потребительского рынка, анализ основных государственных органов. Организации системы общественной защиты прав потребителей. Требования к качеству товаров, работ, услуг. Прогноз социально-экономического развития потребительского рынка.
курсовая работа, добавлен 27.11.2010Лояльность потребителей: понятие и методы оценки. Пять групп потребителей как источник сбыта товара. Изучение потребителя в маркетинге. Оценка мотивационных тенденций людей. Связь между удовлетворенностью и лояльностью. Влечения, желания и потребность.
презентация, добавлен 16.12.2017Подходы к характеристике потребителей. Факторы, влияющие на поведение покупателей. Методы воздействия на потребителей. Рассмотрение товарной политики предприятия на примере ООО "Эльдорадо". Анализ ассортимента и конкурентоспособности товаров компании.
курсовая работа, добавлен 16.05.2016Организация торгово-хозяйственной деятельности предприятия. Ассортиментная политика. Методы анализа, учета и планирования товарных запасов. Организация труда, формы и системы заработной платы. Соблюдение правил торговли и защита прав потребителей.
отчет по практике, добавлен 24.11.2016Изучение особенностей спроса и поведения потребителей. Факторы влияющие на принятие решения о закупках. Этапы и виды осуществления закупок. Критерии конкурентоспособности товара. Рассмотрение конкурентоспособности магазинов "Квартал" и "Перекрёсток".
контрольная работа, добавлен 11.12.2014Современные формы и методы обслуживания потребителей. Основные слагаемые культуры обслуживания населения. Характеристика видов услуг. Роль обслуживания потребителей в повышении конкурентоспособности предприятий сферы сервиса. Социальная функция рекламы.
реферат, добавлен 17.09.2013Определение, значение и содержание поведения потребителей товаров и услуг. Психологический подход к изучению поведения потребителей. Факторы внешнего и внутреннего влияния на поведение потребителей. Психология взаимодействия покупателя и продавца.
курс лекций, добавлен 18.06.2015Маркетинговый план, как составляющая бизнес-планирования предприятия. Анализ использования рекламных возможностей фирмы. Характеристика подходов к установлению цены продаж. Суть консьюмеризма, как движения конечных потребителей в защиту своих прав.
реферат, добавлен 28.10.2015Характеристика принципов и факторов поведения потребителей. Система личных потребностей. Сегментация рынка. Теория мотивации З. Фрейда и А. Маслоу. Моделирование поведения потребителей. Факторы, побуждающие потребителей при выборе товаров. Покупка товара.
курсовая работа, добавлен 10.06.2013Осуществление маркетинговой деятельности как необходимость ориентации научно-технической, производственной и сбытовой деятельности фирмы на учет рыночного спроса, потребностей и требований потребителей. Ее оптимальная структура и форма организации.
курсовая работа, добавлен 13.11.2010Особенности спроса и поведения организованных потребителей. Свободные рынки товаров. Удовлетворение нужд потребителей. Критерии конкурентоспособности товара. Оценка уровня конкурентоспособности. Процесс покупки товаров производственного назначения.
контрольная работа, добавлен 25.01.2012