Отзывы потребителей, как элемент системы качества оказания медицинских услуг
Рассмотрение сущности и содержания вопросов нормативного регулирования и практического использования системы отзывов потребителей на оказанные медицинские услуги, размещаемые на сайте медицинской организации и других сервисов отзывов в сфере медицины.
Подобные документы
Оказание услуг традиционной медицины. Исследование структуры потребителей медицинской помощи в государственных клиниках. Основные направления традиционной медицины. Факторы, влияющие на привлекательность государственного здравоохранения в России.
автореферат, добавлен 22.07.2018Рассмотрение вопросов страны происхождения товаров/услуг как важного критерия при выборе потребителями. Описание отношения россиян к России как стране происхождения товаров. Анализ и характеристика патриотически настроенного отношения потребителей.
статья, добавлен 19.03.2019Становление и формирование закона о правах потребителей, основные его понятия, требования к качеству товара. Действия при приобретении товара ненадлежащего качества. Обеспечение безопасности товаров (работ, услуг). Смысл судебной защиты потребителей.
контрольная работа, добавлен 19.02.2009Социологическое исследование удовлетворенности потребителей образовательных услуг (первокурсников, студентов старших курсов, выпускников). Анализ динамики востребованности специалистов в сфере государственного и муниципального управления на рынке труда.
статья, добавлен 30.07.2013Анализ форм финансирования системы здравоохранения в различных странах. Рассмотрение развития платных медицинских услуг, как одного из вариантов развития для России. Ознакомление с результатами социологического исследования о развитии медицинских услуг.
статья, добавлен 20.09.2014Освещение аспектов организации системы социального обслуживания населения и теоретических аспектов работы учреждений. Рассмотрение организации успешного функционирования государственной системы оказания услуг гражданам на примере Ростовской области.
статья, добавлен 24.02.2019Современные исследования социальных механизмов дифференциации потребителей медицинской помощи, базирующиеся на принципе социологического конструктивизма. Исследование неравенства в доступе к медицинской помощи и анализ внешних барьеров ее оказания.
статья, добавлен 30.09.2020Мнение врачей и пациентов хирургических отделений о качестве оказания медицинской помощи. Структура распределения пациентов хирургического профиля по социальному положению. Отсутствие необходимых медикаментов и невнимательное отношение медицинских сестер.
статья, добавлен 19.09.2018Методология проектирования социальной услуги (СУ) и критерии ее оценки. Оценка качества СУ на основе стандартов и на основе мнения потребителей. Оценка проектирования социального турпродукта на основе мнения потребителя и пути его совершенствования.
дипломная работа, добавлен 20.12.2018Мониторинг удовлетворенности потребителей качеством услуг детского отдыха, проведенный Государственным автономным учреждением культуры города Москвы "Московское агентство организации отдыха и туризма". Индикаторы удовлетворенности потребителей этих услуг.
статья, добавлен 08.12.2021Значение оптимизации поликлиник как важного звена оказания медицинской помощи населению. Оценка качества оказания медицинской помощи различным категориям граждан Российской Федерации, анализ некоторых аспектов ее организации на муниципальном уровне.
статья, добавлен 26.07.2018Комплексная оценка деятельности медицинских колледжей с учетом потребностей поставщиков и потребителей образовательных услуг. Основные критерии ранжирования медицинских колледжей г. Астана и Кокшетау с учетом международных стандартов образования.
диссертация, добавлен 05.07.2013Практические подходы к снижению степени дифференциации потребления медицинской помощи в современном российском обществе. Создание доступного и эффективного пространства здравоохранения в России. Сокращение государственного участия в медицинской сфере.
статья, добавлен 25.09.2020- 14. Социальная практика потребления медицинских услуг в системе обязательного медицинского страхования
Анализ основных этапов развития социального института здравоохранения. Рассмотрение путей оптимизации существующей социальной практики потребления медицинских услуг. Способы повышения эффективности действующей системы общественного здравоохранения.
автореферат, добавлен 22.07.2018 Проблемы получения социально значимых услуг для всех групп населения. Применение дополнительных инструментов, способствующих повышению качества и доступности медицинской помощи. Услуги в сфере здравоохранения, финансируемые за счет бюджетных средств.
статья, добавлен 10.06.2023Исследование качества медицинских услуг в поликлиниках городов. Критерии оценки качества медицинского обслуживания: комфортность условий предоставления медицинских услуг, время ожидания их предоставления, доброжелательность, вежливость, компетентность.
статья, добавлен 07.04.2019Критерии эффективности социальной политики РФ. Обеспечение занятости населения и повышение уровня жизни. Улучшение качества здравоохранения и медицинской помощи. Разработка методики оценки качества услуг. Защита народа от социальных страховых рисков.
автореферат, добавлен 25.07.2018Рассмотрение состояния медицины в России. Доступность медицинской помощи для всех слоёв населения. Компоненты качества медицинского обслуживания (соответствие оказанной медицинской помощи потребностям пациента, современному уровню медицинской науки).
реферат, добавлен 09.10.2011Общая характеристика социального обслуживания. Изучение категорий граждан, нуждающихся в предоставлении данных сервисов. Анализ основных видов общественных служб. Порядок и условия оказания услуг. Суть системы помощи клиенту в системе обслуживания.
курсовая работа, добавлен 28.03.2018Уровень удовлетворенности населения качеством оказания медицинской помощи. Особенности функционирования общества как главная причина парадоксального развития медицины в России. Неустойчивость доверительного отношения пациентов к институту медицины.
статья, добавлен 30.08.2018Деятельность государственных организаций социального обслуживания, коммерческих и некоммерческих организаций, входящих в реестр поставщиков социальных услуг. Работа медико-социальной службы в сфере оказания социальных услуг незащищенному населению.
статья, добавлен 28.02.2019Теоретические основы, понятие и принципы системы социальной защиты населения в Российской Федерации. Организационно-правовые формы, направления и функции защиты. Стандарты качества оказания услуг в сфере социальной защиты предоставляемых населению.
дипломная работа, добавлен 28.09.2016Рассмотрение основных особенностей формирования в России научной школы социологии медицины. Особенности проведения сравнительного анализа влияния медицинских и социальных предикторов на прогноз качества жизни больных ишемической болезнью сердца.
автореферат, добавлен 22.07.2018Определение понятия и функций социального обеспечения. Изучение понятия управления социальным обеспечением. Рассмотрение общих понятий государственной системы социального обеспечения: пенсионной системы, системы социальных услуг, медицинской помощи.
курсовая работа, добавлен 07.06.2016Отличительные черты современного правового регулирования публичных услуг в России. Анализ базовых муниципальных услуг: здравоохранения, транспорта и связи, обеспечения правопорядка. Стандарты предоставления государственной или муниципальной услуги.
статья, добавлен 19.12.2017