Особенности внедрения CRM в розничной торговле
Знакомство с основными проблемами, с которыми сталкиваются розничные компании при выборе CRM-системы и ее внедрении. Рассмотрение особенностей внедрения CRM в розничной торговле. Анализ преимуществ CRM-системы: надежность, эффективность, низкая цена.
Подобные документы
Изучение клиент-ориентированного подхода и веб-коммуникации как необходимой части современных взаимоотношений ритейлеров и потребителей. Структура информационных процессов в рамках системы управления взаимоотношениями с клиентами в розничной торговле.
статья, добавлен 09.05.2016Определение методов и главных этапов внедрения системы бюджетирования в компании. Исследование роли управленческого персонала организации в выборе методов управления финансами. Определение эффективности внедрения системы бюджетирования на предприятиях.
статья, добавлен 22.03.2019Принципы внедрения различных систем менеджмента в сфере малого бизнеса, исследование разрабатываемых рекомендаций исходя из масштабов организации. Анализ концепций по вопросам внедрения механизмов менеджмента для малого предприятия розничной торговли.
статья, добавлен 23.01.2021- 4. Проблемы формирования и внедрения эффективной системы принятия управленческих решений в организации
Проблемы, возникающие при формировании и внедрении эффективной системы принятия управленческих решений в современных организациях. Основные трудности, с которыми сталкиваются менеджеры, пути их преодоления для оптимизации управленческих процессов.
статья, добавлен 10.12.2024 Конкуренция в сфере розничной торговли. Подходы к определению и трактовка понятия "конкурентоспособность". Конкурентная среда предприятия. Формирование и обеспечение конкурентоспособности. Процесс стратегического планирования розничной торговли.
реферат, добавлен 08.04.2012Торговля - совокупность хозяйственных, технологических операций, задействованных в обслуживании процесса обмена. Особенности бухгалтерского учета в розничной торговле. Факторы, влияющие на выбор организационно-правовой формы для юридического лица.
контрольная работа, добавлен 12.01.2022Особенности управления в розничной торговле на примере сетевого ритейла. Специфика формирования инфраструктуры розничной торговли. Сущность франчайзинговых сетей, роль логистики между филиалами и центром в организации деятельности корпоративной сети.
статья, добавлен 01.09.2018Целевая аудитория магазина H&M шведской компании, крупнейшей в Европе розничной сети по торговле одеждой, аксессуарами и товарами для дома. Его имущественное и финансовое положение, экономические условия в регионе. Характеристика конкурентной среды.
реферат, добавлен 24.02.2015Основные понятия и сущность стимулирования персонала. Особенности мотивации трудовой деятельности работников розничной торговли. Анализ внешней и внутренней среды компании. Современные методы диагностирования и формирования системы мотивирования штата.
дипломная работа, добавлен 26.12.2019Информационные системы и малый бизнес. Внедрение BBPCRM на предприятии ООО "Аист" и оценка эффективности ее использования. Модули SAP системы для малого бизнеса. Выбор программы для внедрения в компанию "Аист". Оценка результатов внедрения системы BBPCRM.
дипломная работа, добавлен 15.09.2012Проектирование решения с учетом стратегии развития компании как особенность внедрения системы управления предприятием в растущей компании. Создание ERP-системы с учетом целей компании и перспектив ее развития с применением подхода "сверху вниз".
статья, добавлен 25.08.2020Особенности кадровой службы в розничной торговле. Анализ финансово-хозяйственной деятельности торгового предприятия ТОО ТК "Сулпак", динамики развития состава и структуры персонала. Направления, способствующие совершенствованию структуры управления.
дипломная работа, добавлен 19.05.2010Роль системы GESTORI в повышении эффективности производительности труда и минимизации затрат. Оценка эффективности управленческих воздействий и нововведений. Выгоды и затраты от внедрения системы GESTORI по данным организаций розничной торговли.
статья, добавлен 21.02.2016Оценка места и значения посредников при сбыте продукции. Ситуация с транспортной обеспеченностью в оптовой, розничной и оптово-розничной торговле. Определение показателей транспортной обеспеченности и доступности. Характеристика грузов и автомобилей.
контрольная работа, добавлен 21.04.2011Сущность торгового предпринимательства. Система коммерческой деятельности предприятия. Этапы предпринимательской деятельности в торговле. Механизм и принципы предпринимательства. Организация розничной торговли. Структура розничного товарооборота.
реферат, добавлен 20.03.2012Рассмотрение источников улучшения экономических результатов компании вследствие внедрения системы менеджмента качества. Планирование работы команды. Разработка унифицированной формы функциональных обязанностей ее участников в инжиниринговой компании.
статья, добавлен 18.12.2017Автоматизация документооборота, международные требования к системам. Распознавание образов, жизненный цикл документа, согласование документов, работа с шаблонами. Системы электронного документооборота в России, их значимость. Эффективность внедрения СЭД.
дипломная работа, добавлен 29.07.2014ERP-система как один из эффективных способов ведения бизнеса, который помогает управлять рабочим процессом в целом. Знакомство с планом и основными особенностями внедрения ERP-системы на промышленном предприятии на примере ООО "Оренбургский радиатор".
статья, добавлен 02.04.2019Особенности управления бизнес-процессами. Рассмотрение информационных технологий для управления потоками работ, интеграция корпоративных приложений. Опыт внедрения информационной системы класса BPMSПитерСофт:BPM. Преимущества внедрения BPM-системы.
контрольная работа, добавлен 16.03.2021Клиентоориентированный подход к ведению бизнеса, учет интересов клиента и его пожеланий. Внедрение в компании CRM-системы (управления взаимоотношениями с клиентами). Раскрытие сущности CRM-системы и рассмотрение сфер ее практического использования.
статья, добавлен 01.03.2019Основа японской системы организации рабочих мест, эффекты, получаемые на этапах ее внедрения в Российской Федерации. Основные проблемы применения системы 5S на российских предприятиях. Разработка мер, позволяющих устранить ошибки внедрения данной системы.
статья, добавлен 18.03.2018Кадровые риски, угрожающие конкурентоспособности сетевой розничной торговли в долгосрочной перспективе. Теоретическая модель стратегического управления человеческими ресурсами торговой сети, основанная на стратегической дифференциации персонала.
статья, добавлен 31.05.2018Теоретические основы разработки системы грейдов. Определение факторов, влияющих на систему грейдов. Разработка предложений, определяющих необходимость внедрения системы грейдов. Определение экономической эффективности внедрения системы грейдинга.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Рассмотрены преимущества внедрения CRM-системы онлайн-записи в косметологическую клинику в качестве инструмента по повышению конкурентоспособности компании. Выявлена цель и бюджет внедрения для определенной компании, произведен расчет финансового эффекта.
статья, добавлен 11.10.2024Анализ подходов к формированию, поддержанию и развитию системы управления знаниями в коммерческих организациях. Выявление проблем и сложностей, с которыми сталкиваются предприятия телекоммуникационной отрасли при внедрении системы управления знаниями.
статья, добавлен 13.12.2021