Методика преодоления конфликтов в деятельности должностных лиц таможенных органов
Социально-психологический климат в таможенных органах. Определение причин конфликтов между сотрудниками таможенных органов, разработка путей их профилактики и разрешения на основе формирования конфликтной компетентности средствами разработанного тренинга.
Подобные документы
Определение конфликта и конфликтной ситуации. Типы конфликтов и поведение в них: прогнозирование, предупреждение, регулирование. Методы преодоления конфликтов и пути эффективного разрешения. Влияние конфликтов на эффективность деятельности организации.
реферат, добавлен 10.11.2009Понятие конфликта, виды, причины и этапы развития. Анализ социально–психологического климата в коллективе, степени сплочённости, выявление лидеров. Объективные и субъективные причины, приводящие к конфликтной ситуации. Алгоритмы разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Рассмотрение теоретических аспектов возникновения конфликтов и их видов. Выявление психологических особенностей подросткового возраста и специфики развития конфликтов в подростковой среде. Определение путей разрешения конфликтов у учащихся 7-8 классов.
курсовая работа, добавлен 27.03.2015Определение конфликта, эмоциональное реагирование как причина конфликтов. Обучение как метод предотвращения конфликтов, работа с конфликтами в сфере профессиональной деятельности бортпроводников. Создание тренинга для бортпроводников учебного центра S7.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Определение конфликта как отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Исследование типов конфликтов и причин их возникновения в организации. Методы разрешения противоречий и анализ их последствий. Эффективные способы профилактики конфликтов.
реферат, добавлен 06.05.2010Причины возникновения обстановки тревожности в коллективе. Задачи и направления профилактики конфликтности в оперативно-розыскной деятельности. Общение в условиях обострения взаимоотношений. Разрешение конфликтов между сотрудниками органов внутренних дел.
реферат, добавлен 16.09.2017Сущность и понятие конфликта. Определение основных причин деловых конфликтов, анализ наиболее эффективных методов разрешения деловых конфликтов. Стратегии поведения в конфликте, характеристика и особенности стилей поведения человека в конфликтной ситуации
контрольная работа, добавлен 29.01.2017Изучение сущности, показателей и факторов, определяющих социально-психологический климат. Исследование причин возникновения конфликтов в коллективе. Уровень психологической включенности человека в деятельность. Психический потенциал личности и коллектива.
реферат, добавлен 22.10.2013Понятие конфликта, причины и особенности конфликтов в оперативно-служебной деятельности. Сущность, структура, функции, типология и стадии развития конфликта. Пути предупреждения и разрешения конфликтов в деятельности сотрудников органов внутренних дел.
контрольная работа, добавлен 15.01.2015Исследование и выявление причин конфликтов. Изучение конфликтной ситуации в школе. Определение наиболее эффективных способов разрешения конфликтных ситуаций в школьной среде. Разработка рекомендаций по предотвращению конфликтов в школьном коллективе.
практическая работа, добавлен 25.10.2017Определение конфликта, их причины. Психологические аспекты работы с конфликтами, методы их предотвращения. Работа с конфликтами в сфере профессиональной деятельности бортпроводников. . Создание тренинга для бортпроводников учебного центра S7 Training.
магистерская работа, добавлен 16.09.2020Определения конфликтов, их типология, причины, динамика развития. Социально-психологические подходы к изучению конфликтов. Пути предотвращения и разрешения конфликтных ситуаций. Производственный и личностный вред конфликтов. Стили поведения в конфликте.
реферат, добавлен 26.05.2015Рассмотрение основных причин конфликтов в детском возрасте. Диагностика стилей поведения детей в конфликтной ситуации. Поиск причин конфликтности малыша. Способы разрешения детских конфликтов. Снятие напряжения и разрядка накопившихся негативных эмоций.
реферат, добавлен 03.04.2015Особенности стресс-преодолевающего поведения у сотрудников таможенных органов. Формирование копинг-стратегий личности в экстремальных условиях жизнедеятельности и эмоционального интеллекта. Определение зон пересечения интеллекта и совладающего поведения.
статья, добавлен 22.03.2016Главные причины конфликтов в трудовом коллективе. Общая информация о посредничестве, разрешение споров и конфликтов через обсуждение и переговоры. Поведение людей в конфликтной ситуации, оценка эффективности усилий, предпринятых для разрешения конфликта.
реферат, добавлен 02.09.2010Рассмотрение понятия конфликтов, основных аспектов управленческой деятельности и методов диагностики конфликтов. Анализ конфликтной ситуации и конфликта на конкретном примере, разработка рекомендаций по предотвращению конфликтов в сфере управления.
курсовая работа, добавлен 22.02.2019Сущность и причины возникновения конфликтов, основные стадии их протекания. Понятие, характеристика межличностного и внутриличностного конфликтов, последствия и психологические условия их разрешения. Определение стиля поведения в конфликтной ситуации.
контрольная работа, добавлен 28.04.2009Экспериментальное исследование стресс-преодолевающего поведения у сотрудников таможенных органов. Формирование копинг-стратегий личности в экстремальных условиях жизнедеятельности. Зоны пересечения эмоционального интеллекта и совладающего поведения.
статья, добавлен 02.12.2018Характеристика актуальности проблемы изучения конфликтов в семье. Анализ особенностей возникновения конфликтов между поколениями и разработка эффективных механизмов их преодоления. Анализ различных ситуаций взаимоотношений родителей и подростков в семье.
статья, добавлен 28.02.2019Основные причины конфликтов в трудовом коллективе. Классификация видов конфликтов и их характеристика. Посредничество как способ разрешения конфликта, его преимущества. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации. Пошаговое разрешение конфликта.
реферат, добавлен 03.09.2010Природа и социальная роль конфликтов, структурные факторы и причины их возникновения. Классификация конфликтов (внутриличностные, межличностные, межгрупповые), основные типы поведения людей в конфликтной ситуации. Способы и правила разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 18.03.2018Рассмотрение психологического климата воинского коллектива. Выявление путей и средств оптимизации межличностных взаимодействий. Конфликты и пути их предупреждения и разрешения. Влияние конфликтов на морально-психологический климат воинского коллектива.
статья, добавлен 27.01.2021Особенности конфликта, причины, его вызывающие. Объективные причины и основные признаки конфликтной ситуации. Фазы его развития. Классификация конфликтов. Способы устранения причин, вызывающих противостояние. Предотвращение межличностных конфликтов.
контрольная работа, добавлен 16.03.2015Типология конфликтов в социальной психологии. Предпосылки возникновения конфликта в процессе делового общения. Основные способы разрешения конфликтной ситуации. Стиль поведения при конфликте. Переговоры как основа разрешения несогласий и конфликтов.
реферат, добавлен 16.08.2014Определение сущности этнических конфликтов, их классификация и стадии протекания. Психологические концепции понимания причин развития противоречий между этническими общностями. Стратегии разрешения конфликтов разной степени интенсивности и масштабности.
курсовая работа, добавлен 14.11.2011