Культура речи и деловое общение
Принципы проведения деловой беседы: начало разговора; передача информации; аргументация; устранение возможных сомнений; принятие решения. Речевые приемы, применяемые в ходе беседы. Методика активного слушания. Обсуждение собеседниками подробностей сделки.
Подобные документы
Особенности деловой беседы. Изучение этапов подготовки и проведения деловой беседы. Анализ требований к деловой речи и речевых приемов, применяемых в ходе беседы. Характеристика приемов активного слушания. Пример составления сценария деловой беседы.
контрольная работа, добавлен 10.03.2016Изучение роли речевого этикета в деловой коммуникации. Речевые правила телефонного разговора. Принципы эффективного слушания. Правила ведения деловой беседы, структура проведения совещания и переговоров. Формулы приветствия, знакомства, обращения.
презентация, добавлен 22.10.2013Понятие о деловом общении; виды, формы и стили делового общения. Функции, этапы и модель планирования деловой беседы. Стадии, стратегия, методы и правила деловых переговоров. Конструкция аргументации: основные приемы. Деловой телефонный разговор.
реферат, добавлен 23.01.2014Деловая беседа как система целесообразно подобранных мыслей и слов, особенности принципов ее проведения: передача информации, аргументация, принятие решения. Знакомство с основными планами деловой беседы: стратегический, генеральный, оперативный.
доклад, добавлен 13.03.2013Понятие беседы, переговоров. Четыре типа деятельности людей, ведущих переговоры. Основные этапы переговоров: подготовительный, ведение разговора, анализ прошедшей беседы. Распространенные ошибки во время беседы или спора. Доводы при возражениях.
лекция, добавлен 27.07.2015Особенности деловой беседы и основные этапы подготовки к ней. Характеристика и правила использования речевых приемов, способы активного слушания собеседника. Методы убеждения и проявления заинтересованности в деловом общении, стратегия, тактика разговора.
контрольная работа, добавлен 19.12.2014Риторика как филологическая дисциплина, изучающая теорию красноречия и способы построения выразительной речи. Основные риторические средства деловой беседы. Основы делового этикета и деловой беседы как риторического жанра. "Малые жанры" деловой беседы.
реферат, добавлен 27.07.2010Культура речи и деловое общение в сфере межличностных отношений. Овладение искусством слова на переговорах. Техника речи в профессиональном разговоре. Речевая культура как основа делового имиджа. Ошибки в произношении и ударении, пути их преодоления.
контрольная работа, добавлен 31.10.2014Тактика ведения деловых переговоров. Формирование идеи и облечение ее в слова, передача и восприятие сообщения, обратной связи. Процесс беседы или ведения коммерческих переговоров. Рассмотрение основных рекомендаций по ведению дискуссий между партнерами.
реферат, добавлен 01.08.2017Деловое общение - сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Речевая культура в профессиональной деятельности. Особенности делового общения и его виды. Роль речи в эффективности проведения рабочих переговоров.
контрольная работа, добавлен 11.09.2016Психологическая природа переговорного процесса как основной формы делового общения. Правила налаживания отношений между собеседниками. Тактика поведения во время переговоров в деструктивном окружении. Этические нормы и принципы ведения деловой беседы.
реферат, добавлен 07.03.2016Понятие делового общения, его виды, структура и формы. Принципы формирования ораторского искусства в диалоговом и групповом общении. Методы проведения переговоров, деловых бесед и дискуссий. Характерные черты различных народов, особенности их этикета.
реферат, добавлен 05.12.2014Особенности русского национального языка. Нормативный компонент культуры устной речи. Изучение понятия литературного языка. Рассмотрение отличий бытового разговора от бытовой беседы. Виды диалогической речи: переговоры, собеседование, интервью, допрос.
контрольная работа, добавлен 18.01.2014Методология реализации стратегической цели беседы, спора с помощью определенных оперативно-тактических средств ведения проблематического обсуждения. Современные приемы построения диалога. Опровержение и критики тезиса, защищаемого оппонирующей стороной.
реферат, добавлен 14.05.2014Общение как механизм взаимодействия людей. Понятие культуры речи и ее нормативный, коммуникативный и этический аспекты. Культура профессиональной речи, а также ее компоненты. Речевые качества, необходимые специалисту в профессиональной деятельности.
реферат, добавлен 27.01.2010Исследование особенностей устной разговорной речи. Речевая структура комплиментов. Лексические нормы устной деловой речи. Структура деловой беседы. Обзор риторических методов аргументирования. Информативные жанры. Основные требования к проведению лекции.
реферат, добавлен 10.12.2014Речевая культура общества и личности. Коммуникативный портрет конкурентоспособного специалиста. Орфоэпические нормы произношения. Официально-деловой стиль речи. Требования к составлению деловых писем. Роль делового этикета в международном общении.
шпаргалка, добавлен 31.12.2012Универсальные и контекстуальные, эмпирические и теоретические способы аргументации во время беседы. Методика убеждения аудитории с помощью речевого воздействия, основные приемы риторики. Применение в разговоре софизмов, парологизмов и парадоксов.
реферат, добавлен 05.12.2015Значение речи как главного источника воздействия и передачи информации в профессиональном общении. Правила активного слушания, характерные признаки хорошего и плохого голоса. Дефекты строения речевого аппарата, упражнения для развития правильного дыхания.
реферат, добавлен 10.12.2011Понятие официально-делового стиля и сфера его применения. Фразеологические особенности и основные жанры официально-делового стиля. Использование инфинитива, отглагольных существительных и штампа в официально-деловой речи. Деловое общение и беседа.
презентация, добавлен 03.12.2012Коммуникация – процесс обмена информацией, пересылка сведений от точки передачи отправления к точке приема без изменения последовательности. Нравственные требования к корпоративному деловому общению. Написание докладной, используя в ней канцеляризмы.
контрольная работа, добавлен 08.06.2017Деловое общение, как неотъемлемая часть повседневной жизни, его специфические особенности. Распространение речевого этикета в деловых кругах, понятие протокола. Использование речевых оборотов в разных жизненных ситуациях. Виды и функции делового общения.
контрольная работа, добавлен 02.05.2009Виды речевой деятельности. Описание научного, публицистического, официально-делового стиля. Умение слушать как метод восприятия информации. Средства невербальной коммуникации, деловой коммуникации. Виды беседы. Ведение делового телефонного разговора.
контрольная работа, добавлен 28.01.2011Ортологический, коммуникативный и этический аспекты культуры речи. Формирование заданных образцов и моделей поведения. Тактические приемы ведения деловых переговоров. Соблюдение языковых норм. Определение лингвистической компетентности сотрудника.
контрольная работа, добавлен 15.03.2014Иностранный и русский язык как инструмент деловых коммуникаций в современной бизнес-среде. Особенности разговора по телефону как вида деловой коммуникации. Этика и языковые особенности, стиль телефонного разговора. Речевые обороты и эвфемизмы в разговоре.
дипломная работа, добавлен 27.07.2017