Дослідження моделей поведінки та споживчого вибору пасажирів залізничного транспорту
Обґрунтування концепції управління поведінкою споживача і його вибором виходячи з аналізу жертв і переваг клієнта, що утворюють сприйняту споживчу цінність даного товару і послуги. Залучення клієнта у процес створення споживчої цінності послуг залізниці.
Подобные документы
Дослідження сутності споживчої цінніоті послуги, що виникає в результаті взаємодії надавача та клієнта. Аналіз розриву між ідеєю сегментації та маркетинговою практикою, яка полягає у відсутності відповідної перевіреної зручної комбінації методів.
статья, добавлен 31.08.2018Етапи узагальненої моделі поведінки споживача. Аналіз системи екстенсивних та інтенсивних чинників впливу на процес здійснення споживчого вибору. Особливості адаптації теоретичних моделей до конкретних ринкових умов з урахуванням купівельної дії покупця.
статья, добавлен 22.04.2018Концепція ланцюга створення сукупної цінності продукту, діалектична єдність споживчої та мінової оцінки корисності товару. Формування комплексу функціональних характеристик продукції. Конкурентна ідентифікація учасників ланцюга створення цінності.
автореферат, добавлен 26.07.2014Підходи до визначення лояльності, обґрунтування важливості забезпечення лояльності споживачів банківських послуг. Риси лояльного клієнта. Характеристика сучасного споживача банківських послуг. Елементи системи залучення клієнтів на обслуговування.
статья, добавлен 23.02.2022Сформовано структурно-логічну модель управління поведінкою споживача при виборі туристичних послуг. Розроблена модель дає можливість туристичній фірмі взаємодіяти зі споживачем на основі використання маркетингу, формувати управління поведінкою споживачів.
статья, добавлен 24.09.2017- 6. Основи формування споживчої цінності як результату взаємодії та інтеграції маркетингу і логістики
Визначення сутності споживчої цінності, розкриття особливостей її формування при взаємодії та інтеграції маркетингу та логістики. Місце цінності у виробничому та розподільчому логістичних процесах. Обґрунтування схеми створення споживчої цінності.
статья, добавлен 12.01.2020 Побудова довготривалих відносин виробника і споживача як складний процес, в якому важлива роль відводиться впливу на споживчу лояльність. Шляхи формування бажання у клієнтів мати відносини з виробником. Умови ефективного впливу на споживчу поведінку.
статья, добавлен 30.08.2018Особливості виробництва послуг, їх характеру та можливості реалізації. Послуги, що потребують присутності клієнта під час надання послуги. Коло послуг, які спрямовані на задоволення особистих потреб людини. Ключові принципи маркетингу в сфері послуг.
доклад, добавлен 07.07.2017Дослідження системи заходів по управлінню вантажними перевезеннями з урахуванням створеної структури управління реформуванням залізничного транспорту. Вивчення основних напрямків втілення стратегії інформатизації залізничного транспорту України.
статья, добавлен 30.01.2016Сучасний ринок медичних послуг, ускладнення його структури. Показано, що саме маркетингові механізми допоможуть медичним закладам забезпечити управління поведінкою споживача медичних послуг, збільшити зацікавленість закладом та створити довіру до нього.
статья, добавлен 14.08.2022Здійснення впливу на поведінку покупця виробниками товарів за допомогою маркетингової діяльності. Теорія поведінки споживача – базис для формування бізнесу. Задоволення бажань та інтересів клієнта. Принципи, які дозволяють споживачу прийняти рішення.
реферат, добавлен 02.02.2018Сучасна парадигма управління взаємовідносинами зі споживачами як система створення споживчої цінності туристичної послуги спільно з туристичним підприємством. Базові завдання для забезпечення ефективного управління взаємовідносинами зі споживачами.
статья, добавлен 02.01.2019Визначено поняття споживчої цінності продукції, зроблено висновок щодо структури елементів споживчої цінності. Обґрунтовано особливості процесу формування споживчої цінності продукції поліграфічних підприємств. Досліджено зростання вимог споживачів.
статья, добавлен 03.01.2019Основні результати теоретичного дослідження сутності поняття "споживча цінність" послуг та її складові. Межі між споживчою цінністю, якістю, задоволеністю та лояльністю споживачів. Різниця між очікуваними вигодами (перевагами) та витратами (жертвами).
статья, добавлен 19.12.2022Визначення впливу ставлення до грошей на споживчу поведінку майбутніх менеджерів. Аналіз чинників споживчої поведінки, який знаходиться в площині ірраціональних або емоційних мотивів і чинників. Особливості споживчої поведінки суб’єктів прийняття рішень.
статья, добавлен 04.12.2023Вдосконалення інструментарію управління споживчим вибором у реаліях ринку. Сутність нейромаркетингу як одного з інструментів спрямування споживчого вибору. Пріоритетність використання інновацій для стратегій формування партнерських відносин з споживачами.
статья, добавлен 15.05.2018Визначення переваг потенційних споживачів готельних послуг, виявлення найбільш значущих чинників споживчої задоволеності для українського ринку готельних послуг. Обґрунтування перспективних напрямів розвитку діяльності підприємств готельного бізнесу.
статья, добавлен 21.01.2022Сучасні особливості розпорядження фінансами на підприємстві. Основні концепції управління маркетингом. Вдосконалення виробництва і товару. Процес інтенсифікації комерційних зусиль. Орієнтація підприємства на проблеми споживача та соціальної етичності.
контрольная работа, добавлен 04.10.2015Дослідження ринку ресторанних послуг у структурі інтернет-проекту електронного каталогу ресторанів столиці "Все про ресторани Києва". Можливості корпоративно-групового обслуговування. Виявлення попиту на ресторанні послуги, складання портрету клієнта.
реферат, добавлен 27.08.2013Сучасні концепції управління маркетингом. Диверсифікація туристських послуг. Виявлення, обслуговування та задоволення споживчих потреб туристів. Розробка та реклама турпродукту, організація його розповсюдження та встановлення цін. Захист прав клієнта.
реферат, добавлен 26.12.2020Визначення стану конкуренції на ринку мобільного зв’язку, її динаміки. Аналіз показників рівня конкурентоспроможності послуги за критеріями споживача, ціни, споживчої новизни послуги, інтегрального рівня конкурентоспроможності телекомунікаційної послуги.
задача, добавлен 14.03.2015Теоретичне визначення корисності товару. Оптимальний вибір споживача (рівновага споживача). Другий закон Госсена. Оптимальний вибір і зміна доходу споживача. Зміна ціни. Крива індивідуального попиту. Ефекти доходу та заміни. Поняття споживчого надлишку.
курсовая работа, добавлен 23.03.2017Ранжування цілей і побудова "дерева цілей". Основні концепції управління маркетингом: концепція удосконалення виробництва, товару, інтенсифікації комерційних зусиль. Ситуаційний аналіз: передумови, обсяг продажу послуг, стратегічні ринки, ключові послуги.
курсовая работа, добавлен 02.10.2013Обґрунтування вибору сфери діяльності підприємства, створення реклами його продукції (послуг), запропонованої віртуальним підприємством для розповсюдження в Інтернет-середовищі. Рекламна віртуальна система КБ "Приват-Банк" - послуги автокредитування.
контрольная работа, добавлен 23.04.2010Диференціація споживачів за соціальним станом. Сегментування продукції на ринку. Основні маркетингові аспекти споживчої поведінки вищого, середнього і нижчого соціальних класів в Україні. Особливості ціноутворення та позиціювання товару, послуги, ідеї.
статья, добавлен 29.12.2018