Адміністративні послуги органів місцевого самоврядування: теоретичні аспекти
У статті висвітлено науковий доробок у сфері надання послуг органами місцевого самоврядування. Розкрито особливості поняття "адміністративна послуга". Виокремлено місце адміністративних послуг серед всіх послуг, які надаються органами державної влади.
Подобные документы
Відсутність локальної обчислювальної з упровадження електронного урядування - перешкода з надання адміністративних послуг із застосуванням інформаційних технологій. Характеристика специфічних особливостей клієнтоорієнтованого підходу в менеджменті.
статья, добавлен 19.02.2021Аналіз зарубіжної практики організації надання адміністративних (публічних) послуг населенню органами місцевої влади. Особливості впровадження найкращих елементів цього досвіду в Україні в період реформування системи надання адміністративних послуг.
статья, добавлен 16.10.2017Історичні етапи розвитку поняття "якість". Особливості застосування системи управління якості надання адміністративних послуг в діяльність органів публічної влади відповідно до міжнародного стандарту. Проблеми існуючого стану та шляхи їх вирішення.
статья, добавлен 18.02.2021Загальна характеристика послуг та менеджменту на ринку послуг в Україні та за кордоном. Нормативно-правова база забезпечення надання послуг в Україні. Органи державного управління та їх функції. Особливості соціальних функцій органів державної влади.
курсовая работа, добавлен 01.06.2012Закордонний досвід оцінювання якості адміністративних послуг. Критерії оцінки якості надання адміністративних послуг. Застосування методів оцінювання, що використовуються при управлінні якістю для оцінки результативності надання адміністративної послуги.
статья, добавлен 03.12.2020Підходи до визначення служби в органах публічної влади в країнах Європейського Союзу. Теоретичні засади управління, суть і зміст поняття "сервісний менеджмент". Принципи функціонування системи надання адміністративних послуг з позиції адміністрування.
статья, добавлен 01.12.2020Узагальнення комплексу актуальних питань державного регулювання сфери туризму на обласному рівні. Визначення шляхів співробітництва органів місцевого самоврядування і суб’єктів господарювання, які здійснюють діяльність з надання туристичних послуг.
автореферат, добавлен 25.08.2014Особливості головних послуг у готельному господарстві. Типологія готелів, їх характеристика. Перелік послуг, які надаються гостям у готелі. Організація додаткових послуг у готельному господарстві, визначення порядку проведення обов'язкової сертифікації.
курсовая работа, добавлен 14.08.2017Поділ видів адміністративних послуг за змістом адміністративної діяльності щодо їх надання, за критерієм платності для споживача, за обов'язковістю одержання послуги, за суб'єктами, які отримують послуги, за критерієм необхідності для споживача.
презентация, добавлен 16.11.2016Становлення нормотворчості на рівні місцевого самоврядування в Україні та Європейському співтоваристві, сутність процесів державної інтеграції. Формування матеріальної основи місцевого самоврядування, поняття децентралізації комунальної власності.
автореферат, добавлен 28.08.2015Проблеми у взаємодії органів місцевого самоврядування з громадськістю регіону через консультативно-дорадчі органи. Вдосконалення діалогу на регіональному рівні з метою налагодження партнерських відносин в органах місцевого самоврядування з громадкістю.
статья, добавлен 22.07.2021Висвітлення основних проблем управління кадровими процесами в системі органів місцевого самоврядування України. Реформування місцевого самоврядування та територіальної організації влади в Україні. Модель служби в органах місцевого самоврядування.
статья, добавлен 06.10.2017Особливості надання інформаційно-консультативних послуг підприємством. Інформаційний ресурс як складова інформаційної послуги, а також комплекси однорідних за операційно-технологічними і класифікаційними ознаками інформаційних продуктів і послуг.
контрольная работа, добавлен 06.08.2013Території для різних адміністративних рівнів як спосіб визначення ефективності методів державного управління. Принципи взаємодії між органами державної влади, місцевого самоврядування та представниками підприємств, методики оцінювання їх ефективності.
статья, добавлен 30.08.2016Основні теоретичні підходи та методологічні аспекти лідерства щодо забезпечення клієнтоорієнтованоості організації. Аналіз формування сервісної організаційної культури в органах публічної влади України для забезпечення якості адміністративних послуг.
статья, добавлен 26.06.2016Встановлення причинно-наслідкових зв’язків між розширенням масштабів застосування інформаційних технологій в управлінні та підвищенням якості надання соціальних послуг. Запровадження програмних заходів щодо інформатизації управління на місцевому рівні.
автореферат, добавлен 27.08.2015Питання визначення понять "місцеве управління" та "місцеве самоврядування", їх історико-політичні аспекти. Аналіз організаційно-правових основ формування місцевої системи управління, шляхи оптимізації взаємодії органів державної влади і самоврядування.
автореферат, добавлен 25.02.2015Визначення наукових підходів щодо проектно-організаційної діяльності органів місцевого самоврядування. Окреслення напрямів імплементації сучасних технологій організаційного проектування у практику функціонування органів місцевого самоврядування.
статья, добавлен 05.09.2023Вивчення досвіду розвинених держав щодо надання адміністративних послуг. Проведення адміністративних реформ в Україні. Створення механізму вивчення потреб громадян і забезпечення соціальної політики. Розвиток демократичних засад управління суспільством.
статья, добавлен 14.04.2021Процес створення резерву кадрів, професійні та особисті якості кандидата в резерв. Поняття та система місцевого самоврядування в Україні. Повноваження, функції і гарантії місцевого самоврядування. Порядок формування та підготовки кадрового резерву.
курсовая работа, добавлен 19.04.2018Знайомство з особливостями застосування проектного менеджменту в системі надання адміністративних послуг. Управління проектами як ефективна методологія впровадження інновацій. Характеристика заходів щодо підвищення якості надання адміністративних послуг.
автореферат, добавлен 31.10.2017Аналіз структури власності в житловій сфері. Визначення виробників комунальних послуг. Передача багатоквартирних будинків і земельних ділянок в експлуатацію органам місцевого самоврядування. Збільшення витрат на утримання та ремонт житлових комплексів.
статья, добавлен 28.11.2017- 23. Проходження державної служби та служби в органах місцевого самоврядування у запитаннях та відповідях
Обчислення стажу державної служби та оплата праці посадових осіб місцевого самоврядування. Відгул як день відпочинку, який надається працівникові у передбачених законодавством випадках. Переведення на вищу посаду посадову особу місцевого самоврядування.
учебное пособие, добавлен 01.06.2013 Забезпечення швидкої та ефективної роботи органів місцевого самоврядування. Організація роботи з документами, що містять інформацію про особовий склад суб'єкта господарювання. Проблема формування та підготовки кадрового резерву муніципальних службовців.
дипломная работа, добавлен 18.11.2015Визначення змісту понять "державні послуги в електронному вигляді" й "електронний уряд" та їх співвідношення. Напрями удосконалення надання адміністративних послуг. Дослідження основних принципів удосконалення державних послуг в електронному вигляді.
статья, добавлен 04.05.2018