Дискуссия. Процесс организации дискуссии
Подготовка участников дискуссии, разработка и утверждение регламента. Типичные ошибки организации и проведения дискуссий. Правила, помогающие сделать дискуссию корректной. Негативные последствия недостаточно эффективного способа организации дискуссии.
Подобные документы
Коммерческая работа в торговле: специфика делового общения, понятие этики, понятие психологии, рекомендации по организации проведении деловых переговоров. Подготовка, проведение, условие эффективности, анализ применения этических и психологических норм.
курсовая работа, добавлен 06.06.2012Особенности телефонного разговора. Этикетная лексика и её роль в телефонных переговорах. Недопустимые формы речевого поведения во время телефонного разговора. Основные правила эффективного проведения деловых телефонных переговоров, их приёмы и цели.
контрольная работа, добавлен 05.11.2012Особенности и правила подачи блюд при организации банкета-фуршета. Рассмотрение порядка приема заказа на обслуживание банкетов в предприятиях общественного питания. Составление официального приглашения на прием-ужин, принятия его и отказа от него.
контрольная работа, добавлен 19.02.2015Культура разговорной речи, тембр и интонация голоса. Своеобразие и специфика телефонного разговора. Техника активного слушания и постановки вопросов. Основные правила телефонного этикета в офисе. Наиболее часто встречающиеся ошибки при разговоре.
контрольная работа, добавлен 11.12.2016Этические проблемы деловой жизни. Этика менеджеров в организации. Способы повышения этического уровня организации. Регламентированность делового взаимодействия. Кодекс принципов деловой этики и этикета компании. Этика бизнеса и партнерских отношений.
реферат, добавлен 13.02.2014- 81. Искусство спора
Корректные и некорректные споры: проблема доказательства аргументов, подмены тезисов. Четыре разновидности споров: дискуссия, полемика, эклектика, софистика. Общие требования к спору: согласование терминологии, соблюдение законов логики и гибкость.
контрольная работа, добавлен 13.05.2011 Цели проведения деловых приемов, их виды и классификация. Правила рассадки за столом во время делового обеда (ужина). Порядок обслуживания на приемах с рассадкой. Язык жестов столовыми приборами. Основные правила поведения на корпоративных вечеринках.
презентация, добавлен 21.09.2016Необходимость нравственной регуляции общения в сфере трудовой деятельности. Методологические подходы к созданию корпоративных этических кодексов. Современные нормы и правила поведения сотрудников организации в формальных и неформальных ситуациях.
реферат, добавлен 08.07.2015- 84. Деловое общение
Исследование кинесических, такесических, просодических и экстралингвистических средств общения. Анализ использования мимики, силы ударения, высоты и громкости голосового тона в деловом общении. Описания организации места и правил проведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 16.12.2010 - 85. Виды слушания
Взаимоотношение людей в процессе совместной деятельности. Слушание и говорение как основные элементы вербального общения. Условия эффективного слушания. Особенности нерефлексивного и рефлексивного слушания. Этапы и правила эффективного слушания.
реферат, добавлен 04.11.2014 Корпоративная культура как одно из самых эффективных средств привлечения и мотивации сотрудников. Структурирование времени и пространства. Нормы и правила. Система поощрений и санкций в организации. Герои и антигерои в организациях. Ритуалы и символы.
контрольная работа, добавлен 07.08.2013Оценка роли телефонных переговоров в современной общественной и деловой жизни. Деловой этикет и изучение общепринятых правил эффективного проведения телефонных разговоров, описание неудобных ситуаций. Правила этикета при общении по сотовому телефону.
реферат, добавлен 15.12.2012Виды служебных телефонных переговоров: монологи и диалоги. Отработка сценариев для первого контакта. Эффект обращения к собеседнику. Десять правил ведения переговоров по телефону. Признаки пресыщения общением. Типичные ошибки при телефонном разговоре.
контрольная работа, добавлен 21.10.2013Культура разговорной речи. Влияние темпа, тембра и интонации голоса, применения слов-паразитов на эффективность общения. Технические средства связи. Специфика телефонного разговора. Деловое общение. "Базовые" правила и ошибки телефонного общения.
контрольная работа, добавлен 05.12.2016Этические нормативы как система общих ценностей и правила этики, которых, по мнению организации, должны придерживаться ее работники, принципы разработки и подходы к процессу. Общегражданский этикет. Бухгалтерская профессия и профессиональная этика.
реферат, добавлен 03.04.2011Присутствие в полемике элементов состязательности, борьбы, соперничества, доказательства. Ее виды и типы. Соблюдение процессуальных норм ее ведения. Дискуссия как тематическая и корректная по форме полемика. Причины и цели полемики, ее общие принципы.
контрольная работа, добавлен 19.10.2010Определение и сущность корпоративной социальной ответственности, её структура. Социальные функции бизнеса. Три компонента развития ответственности. Сравнительный анализ концепций социальной ответственности и реагирования. Проблемы этики организации в РФ.
дипломная работа, добавлен 14.02.2016Принципы и задачи этики делового общения. Культура поведения в организации и управленческое общение, типы взаимоотношений в коллективе, стили руководства. Правила ведения деловых переговоров и телефонных разговоров. Причины и пути разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 09.02.2015Деловая беседа, этапы подготовки. Дискуссия как вид делового общения, её цель и виды. Эвристический, логический, софический, авторитарный, критикующий, демагогический, прагматический подходы. Проблемные, инструктивные и оперативные деловые совещания.
реферат, добавлен 21.06.2016Характеристика основных правил организации проведения и этикета на официальных мероприятиях, к которым относятся: приемы и церемонии, устраиваемых по случаю национальных праздников, юбилейных дат, прибытия иностранных делегаций, послов и глав государств.
контрольная работа, добавлен 07.09.2010Спор как форма организации человеческого общения. Общие понятия о споре, его суть и определение. Споры в современном обществе. Допустимые и недопустимые уловки в споре, выход из него и срывание. Отступление от задач спора. Правила идеальной аргументации.
доклад, добавлен 29.03.2016- 97. Ораторская речь
Воздействующая, убеждающая речь, которая обращена к широкой аудитории, произносится профессионалом речи. Понятие, содержание и композиция ораторской речи. Влияние функциональных стилей на ораторскую речь. Типичные ошибки, которые допускают выступающие.
контрольная работа, добавлен 12.02.2014 - 98. Деловое общение
Деловое общение и его место в жизни людей в разных сферах профессиональной деятельности. Деловые контакты и телефонные переговоры. Типичные ошибки при телефонном общении. Деловая беседа как основная и наиболее распространенная форма делового общения.
контрольная работа, добавлен 03.10.2011 Характеристика понятия "деловое общение". Анализ его правил, видов (монологическое, диалогическое), функций и форм: деловая беседа, переговоры, служебное совещание, дискуссия, пресс-конференция, публичная речь, переписка, письмо, торги и презентация.
реферат, добавлен 21.02.2014Переговоры как часть нашей повседневной жизни. Основные сведения о проведении и организации переговоров, этапы подготовки, особенности планирования деловых встреч. Переговоры в неофициальной обстановке, принципы поведения сторон. Правила этикета.
контрольная работа, добавлен 07.09.2010