Предоставление турагентских услуг
Взаимодействие турфирмы-агента и турфирмы-оператора. Аргументы, с помощью которых можно повлиять на клиента. Технология проведения и организация презентации турпродукта. Разработка, оформление и расчет стоимости турпакета. Оказание визовой поддержки.
Подобные документы
Понятие услуг и их основная классификация. Объективная закономерность развития услуг в сфере маркетинга. Конкуренция на рынке услуг. Общая характеристика деятельности турфирмы. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы и проблемы её реализации.
курсовая работа, добавлен 08.04.2012Специфика комплекса маркетинга туристского продукта. Характеристика современного состояния и тенденций развития рынка услуг для путешествия. Особенность экономического обоснования рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности турфирмы.
дипломная работа, добавлен 05.01.2015Характеристика структуры и особенностей предприятия туристической индустрии. Анализ основных этапов формирования туристских услуг и рекламной политики на примере турфирмы "Билетур". Разработка предложений по улучшению организации и выполнения работ.
отчет по практике, добавлен 27.01.2014Проведение исследования и анализ рекламной деятельности турфирмы "Интурцентр". Основные функции и виды рекламы в сфере туризма. Рассмотрение основных этапов рекламной кампании фирмы. Разработка рекомендаций по организации рекламной кампании турфирмы.
реферат, добавлен 20.01.2012Понятие и функции маркетинговых коммуникаций. Содержание коммуникационной политики, оценка ее эффективности. Анализ конкурентного окружения и внешней среды турфирмы ООО "Чип-Тур". Предложения по совершенствованию коммуникационной политики турфирмы.
курсовая работа, добавлен 11.01.2017Основные аспекты построения презентации, ориентированность на клиента в процессе презентации. Существенные ошибки при проведении презентации. Рассмотрение факторов, влияющих на проведение презентации. Спор с клиентом на этапе работы с возражениями.
контрольная работа, добавлен 28.11.2016Роль и значение туризма в системе мирового хозяйства. Анализ потребителей и конкурентов турфирмы ООО "Элиос". Разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры предприятия и по активизации использования компьютерных технологий.
дипломная работа, добавлен 15.06.2016Маркетинговая деятельность как комплекс мероприятий исследования торгово-сбытовой деятельности по изучению всех факторов, оказывающих влияние на процесс производства и продвижения товаров и услуг от производителя к потребителю. Ценовая политика турфирмы.
курсовая работа, добавлен 02.12.2016Изучение теоретических основ рекламной кампании, ее основных видов, особенностей проведения в сфере туризма, видов рекламных и маркетинговых стратегий организаций культурного сервиса. Анализ организации и планирования рекламной деятельности турфирмы.
курсовая работа, добавлен 17.06.2015Специфический характер маркетинга на туристском рынке России. Ограничение маркетинговых мероприятий проведением рекламных кампаний в виде рекламы в печати. Характеристика турфирмы. Практические аспекты использования методов продвижения турпродукта.
курсовая работа, добавлен 04.11.2012Осуществление процесса принятия решения для использования услуг предприятия внешним потребителем (клиентом). Методы, с помощью которых можно получить необходимую информацию об услуге. Обеспечение обратной связи и идеи по совершенствованию сервиса.
доклад, добавлен 07.04.2015Понятие торгового агента, его функции и особенности взаимодействия с покупателем, личные черты менеджера по сбыту. Технология проведения коммерческой разведки, процесс презентации и демонстрации товара. Маркетинговые коммуникации и заключение сделки.
анализ книги, добавлен 13.02.2015Сущность и понятия макросреды предприятияия. Анализ тенденций развития туристической отрасли РФ и Краснодарского края. Анализ макро и микросреды турфирмы "София". Swot-aнaлиз организации. Разработка предложений по совершенствованию деятельности турфирмы.
дипломная работа, добавлен 19.10.2022Методы (реклама, техники личной продажи, стимулирование сбыта, пропаганда и организация общественного мнения) продвижения туристского продукта и практические аспекты их использования. Перспективы деятельности турфирмы в области продвижения турпродукта.
реферат, добавлен 24.11.2011Анализ конкурентной среды на рынке свадебного туризма. Характеристика района путешествия, этапы разработки турпродукта и программа тура. Планы договоров с поставщиками услуг и расчет стоимости путевки. Сравнительный анализ тура с конкурентными предложения
курсовая работа, добавлен 02.02.2014Изучение типологии продавцов и покупателей Р. Блейка и Дж. Мутона. Правила вступления в контакт с клиентом. Работа с возражениями клиента. Этапы проведения презентации. Послепродажное взаимодействие. Анализ ключевых ценностей преуспевающего продавца.
реферат, добавлен 18.12.2012Концепция системы маркетинговой информации. Источники и методы сбора внешних текущих данных о событиях, происходящих в коммерческой среде. Технология проведения маркетингового исследования. Анализ потребительских предпочтений на рынке туристических услуг.
курсовая работа, добавлен 08.01.2016Национальный туристский продукт как основное понятие маркетинга туризма. Основные принципы и условия применения маркетинга в туризме. Рекомендации, направленные на оптимизацию маркетинговой деятельности турфирмы "ЛИНДТ-групп", ее рекламная политика.
курсовая работа, добавлен 13.01.2016Сущность и основные положения маркетинга услуг, его особенности. Отличительные характеристики услуг в теории маркетинга. Общероссийский классификатор услуг. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы "КАЛИПСО". Проблемы управления маркетингом в турфирме.
курсовая работа, добавлен 21.10.2012Характеристика маркетинговой деятельности турагенства "Интур". Анализ рекламно-информационной деятельности туристского предприятия. Оценка кадровой политики турфирмы. Описание основных методов управления организацией. Изучение кадровой политики турфирмы.
отчет по практике, добавлен 07.12.2011Внешняя среда турфирмы, ее характеристика и особенности. Понятие и роль маркетинга в туризме. Маркетинговые цели туризма и требования, выдвигаемые к ним. Выбор целевых рынков, роль и значение конкуренции во внешней среде турфирмы. Анализ среды и сущность.
курсовая работа, добавлен 02.03.2009Описание целей маркетинговых мероприятий турфирмы. Определение показателей, влияющих на увеличение доходов и прибыли от продажи туруслуг. Рассмотрение современной типологии маркетинговой стратегии и особенностей разработки и продвижения турпродукта.
реферат, добавлен 31.03.2015Место рекламы в комплексе мероприятий по продвижению туристического маршрута. Анализ факторов, определяющих эффективность рекламной кампании турфирмы. Рассмотрение основных видов рекламы, применяемых в турфирме. Нерекламные методы продвижения продукта.
реферат, добавлен 21.04.2016Методология маркетинговых исследований турпродукта, как основной инструмент достижения успеха на рынке туристических услуг, общая характеристика потребителей турпродукта. Анализ рынка турпродукта: спрос, степень удовлетворения, анализ предложения, сбыт.
курсовая работа, добавлен 04.07.2010Определение презентации как вида деловой коммуникации, ее виды и функции. Способы организации и проведения презентации на примере презентации "Год Италии в России". Общая характеристика мероприятия. Потребительская аудитория (прямая и опосредованная).
курсовая работа, добавлен 04.01.2016