Деловое общение
Рассмотрение характера деловой беседы, особенностей ее протекания и тематики обсуждаемых вопросов. Изучение профессиональных коммуникаций между сотрудниками. Правила и последовательность делового общения на примере приема на работу нового работника.
Подобные документы
Специфика делового общения и проблема соотношения экономики и нравственности. Цели и содержание делового общения, его направленность на решение производственных и социальных задач. Правила построения деловой беседы. Эффективность коммуникаций и контакта.
реферат, добавлен 27.12.2013Изучение понятия, сущности и этапов делового общения, описание норм делового этикета. Рассмотрение видов устного и письменного общения. Изложение правил ведения деловой беседы и переговоров, способствующих налаживанию отношений между партнерами.
реферат, добавлен 06.04.2016Определение понятия, особенностей и форм делового общения. Его принципы и подходы, нравственные нормы и психологические аспекты. Правила построения деловой беседы, типы собеседников. Этапы и фазы делового общения, техника телефонных переговоров.
реферат, добавлен 13.05.2016Определение сущности понятия делового общения как процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Исследование основных видов делового общения. Рассмотрение специфических особенностей подготовки, проведения и завершения деловой беседы.
реферат, добавлен 06.10.2014Изучение содержания общения как процесса взаимодействия социальных групп, общностей и личностей, посредством обмена информацией. Специфика и общие правила делового общения. Описание факторов проведения успешной деловой беседы. Этика беседы по телефону.
курсовая работа, добавлен 22.11.2012Деловое общение как процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями их деятельности. Условные части деловой беседы. Правила ведения деловых переговоров. Этика и этикет делового общения. Механизм проявления эмпатии.
реферат, добавлен 23.10.2017Обоснование необходимости компетентности в сфере делового общения. Особенности использования языковых средств в деловом общении. Правила ведения деловой беседы, переговоров и телефонных разговоров. Невербальные особенности в процессе делового общения.
курсовая работа, добавлен 30.05.2016Изложение основных приемов и принципов этикетного поведения деловых людей: правила устной и письменной деловой беседы; структура и функции общения; вербальное общение, правила телефонных разговоров; умение слушать; совершенствование искусства общения.
реферат, добавлен 08.06.2014Этика и культура поведения, управленческое общение. Нормы и правила деловой беседы, деловой этикет. Культура проведения профессиональных переговоров, телефоных разговоров. Конфликты и пути их разрешения. Документальное обеспечение делового общения.
конспект произведения, добавлен 10.05.2009Рассмотрение понятия и сущности делового общения. Описание особенностей ведения деловой беседы, переговорного процесса и делового телефонного разговора. Правила публичного выступления, проведения конференции. Основы использования ораторской речи.
реферат, добавлен 07.02.2015Основные категории этики делового общения. Этика и культура поведения в организации, управленческое общение. Этические нормы и правила деловой беседы. Деловые переговоры: культура проведения профессиональных переговоров. Конфликты и пути их разрешения.
курс лекций, добавлен 24.03.2015Регламентированность делового взаимодействия. Рассмотрение основных форм деловой коммуникации. Функциональное значение и основные правила деловой беседы. Тактики реагирования в переговорном процессе. Этикетно-речевые формулы общения по телефону.
реферат, добавлен 09.08.2015- 13. Деловое общение
Корректное деловое общение как важнейшая сторона корпоративной культуры. Рассмотрение основных принципов делового общения. Формы делового общения: деловая беседа, деловая переписка, деловое совещание. Виды делового стиля: авторитарный, демократичный.
контрольная работа, добавлен 08.06.2012 Структура делового общения, его основные функции (коммуникативная, интерактивная и перцептивная). Подготовка и проведение приемов, деловой беседы, служебных совещаний, переговоров с деловыми партнерами. Деловой прием как одна из форм делового общения.
отчет по практике, добавлен 22.05.2018Формирование принципов общения, направленных на неконфликтное взаимодействие сторон. Установление и развитие отношений сотрудничества и партнерства между коллегами по работе. Правила и нормы делового общения и речевого этикета. Стороны делового общения.
реферат, добавлен 24.11.2015Понятие делового общения, основные правила делового этикета. Виды делового общения. Коммуникативная, интерактивная и перцептивная стороны общения. Методика подготовки к публичному выступлению, подготовка письменного текста, необходимость репетиции.
реферат, добавлен 13.04.2010Деловое общение как самый массовый вид социального общения в сфере коммерческих, административно-правовых и дипломатических отношений. Психологические функции делового общения. Структура и этапы проведения беседы. Мимические коды эмоциональных состояний.
курсовая работа, добавлен 17.02.2014Специфические особенности делового общения. Классификация делового общения по способу обмена информацией. Рассмотрение форм группового обсуждения деловых вопросов. Формы осуществления деловых бесед и переговоров. Основные этапы переговорного процесса.
тест, добавлен 16.05.2016- 19. Деловое общение
Понятие, сущность, виды и общие положения делового общения. Факторы, сопутствующие проведению успешной беседы. Категории делового общения и принципы, применяемые в официальный беседах. Изучение этики и психологии ведения деловых бесед и переговоров.
реферат, добавлен 17.06.2013 - 20. Деловое общение
Раскрытие основных понятий культуры делового общения, особенностей, видов делового общения и его роли в жизнедеятельности современного человека. Определение содержания общения. Характеристика ведущих правил и уровней общения людей в деловой среде.
реферат, добавлен 30.04.2015 История развития принципов этики деловой беседы. Понятие вербального этикета, его правила. Характеристика фаз деловой беседы. Семантика как способ использования слов, передаваемых с их помощью значений при вербальном общении. Выслушивание фактов и чувств.
реферат, добавлен 22.04.2012- 22. Деловое общение
Деловое общение — самый массовый вид социального общения. Сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми. Специфические особенности делового общения. Формы делового общения: устное, письменное, диалогическое, межличностное.
контрольная работа, добавлен 12.01.2011 - 23. Деловое общение
Понятие культуры делового общения. Искусство говорить и умение слушать. Деловое общение как многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Четкое и краткое определение цели сообщения. Использование стиля непрямых вопросов.
реферат, добавлен 20.01.2014 - 24. Деловое общение
Изучение понятия, структуры и функций делового общения. Проведение анализа кодекса деловой этики. Характеристика психологических приемов достижения целей. Рассмотрение системы управления персоналом организации и основ делового общения с партнёрами.
курсовая работа, добавлен 13.12.2013 Сущность деловой коммуникации, ее принципы и структура. Общепринятые правила и нормы общения в человеческой деятельности. Принципы эффективности делового общения и культура управленческих решений. Этика приема на работу и мотивация труда подчиненных.
реферат, добавлен 04.09.2014