Системный подход к оценке качества речного круизного продукта
Рассмотрение основных составляющих круизной системы, ее подвижных элементов. Интеграция круизной среды с туристической, транспортной системами, системой безопасности и мегасредой. Разработка структуры системы качества комплексной круизной услуги.
Подобные документы
Виды туристических услуг. Составление модели туристической услуги (размещение в хостеле). Определение соответствующих технических требований и нормируемых характеристик услуги. Основные методы контроля качества проектированных услуг в сфере туризма.
реферат, добавлен 01.05.2014Роль транспортной системы в развитии международного туризма. Анализ состояния транспортной системы Бурятии и её значение в развитии туризма региона. Совершенствование транспортной системы Бурятии как фактор развития инфраструктуры туристского рынка.
дипломная работа, добавлен 03.11.2010Содержание понятия, признаков и функций туристической инфраструктуры. Характеристика основных структурных элементов. Особенности индустрии питания и система аттракции Великобритании. Рассмотрение транспортной и гостиничной инфраструктуры страны.
курсовая работа, добавлен 23.12.2013Наличие связей между туристской деятельностью и природной средой. Туристская система как часть рекреационной системы, состоящей из взаимосвязанных гетерогенных элементов. Услуги, необходимые для удовлетворения потребностей возникающих в путешествиях.
статья, добавлен 14.10.2018Характерные особенности организации круизов. Основные особенности круизного туризма. Характеристика инфраструктуры круизного судна и степени комфортности. Перспективы развития круизного туризма в Беларуси и РФ. Разработка программы круизного тура.
курсовая работа, добавлен 27.11.2017Особенности и тенденции становления туристической отрасли. Анализ туристических потоков, проблема сохранения и развития разнообразных рекреационных ресурсов. Значение развитой инфраструктуры транспортной системы для повышения качества путешествий.
статья, добавлен 15.10.2015Производственная сущность туристских услуг и их особенности. Технология формирования туров и доставки туристического продукта к потребителю. Характеристика туристической компании Рус–тревел. Основные виды туризма. Оценка качества предоставляемых услуг.
контрольная работа, добавлен 03.12.2011Знакомство с опытом Финляндии в развитии и формировании национальной системы качества туристских услуг. Рассмотрение особенностей создания и развития национальной системы качества туристских услуг DQN. Характеристика современной индустрии туризма.
статья, добавлен 20.11.2020Рассмотрение проблемы необходимости повышения привлекательности городов для туристов и развития туристической инфраструктуры в городах России посредством формирования системы туристической навигации и улучшения конкурентных качеств городской среды.
статья, добавлен 23.01.2017Теоретический анализ состояния проблемы и разработка стратегии формирования новой туристической услуги на примере ООО "Трэвел" через анализ внешней среды и выбора оптимальной стратегии. Тенденции, оценка и динамика развития туристического рынка в России.
курсовая работа, добавлен 29.08.2010Проблема структурирования туристской отрасли. Структура форм собственности и секторов туристской индустрии. Основные способы классификации рынка туризма. Понятие туристского продукта. Составляющие туристической услуги. Программа туристского пребывания.
реферат, добавлен 02.04.2015Основы методики оценки полезности объектов в сфере туристической деятельности с творческим применением функционально-стоимостного анализа. Спортивный, религиозный, рекреационный туризм. Типовая модель структуры механизма системы туристической услуги.
статья, добавлен 29.04.2013Характеристика наиболее популярных мировых и российских маршрутов. Основные особенности круизного туризма. Права и обязанности сторон. Анализ инфраструктуры круизного судна и степени комфортности. Разработка программы круизного тура выходного дня.
курсовая работа, добавлен 27.05.2021Разработка проекта "Хоккей – спорт для всех", описание этапов его реализации. Конспекты занятий по обучению игре в хоккей. Схемы подвижных игр и элементов игры. Техника безопасности детей на занятиях по хоккею. Рекомендации по проведению подвижных игр.
научная работа, добавлен 12.11.2016Подходы к оценке качества услуг. Особенности оценки качества услуг в сфере гостиничного бизнеса. Перспективы управления качеством услуг в гостиничном бизнесе. Оценка рыночного окружения отеля и его конкурентной позиции на основе критериев качества.
дипломная работа, добавлен 23.09.2018Теоретические основы разработки туристского продукта: понятие, структура и специфика, обеспечение его качества и формирование цен. Анализ конкурентной среды рынка услуг. Защита туристического продукта в чрезвычайных ситуациях в современных условиях.
курсовая работа, добавлен 20.09.2012Разработка стратегии качества обслуживания туристов. Способы исследования клиентов и их потребностей. Себестоимость туристического продукта или услуги. Ключевые и дополнительные факторы ценообразования. Этапы и операции формирования цены турпродукта.
реферат, добавлен 14.01.2015Показатели финансовой деятельности туристической фирмы "Люкс-Вояж+". Факторный и маркетинговый анализ прибыльности. Спрос на предлагаемые услуги. Сильные и слабые стороны предприятия. Мероприятия по усовершенствованию качества предоставляемых услуг.
отчет по практике, добавлен 01.02.2010История создания индустрии отдыха. Образование Всемирной туристической организации. Исследование принципов ее деятельности и основных положений. Рассмотрение организационной структуры и финансирования. Анализ системы членства, программы и целей.
реферат, добавлен 16.03.2016Понятие тура и туристского продукта, его потребительские свойства и качества. Основной комплекс услуг и дополнительные услуги туров, технология и этапы их проектирования. Примерный план тура, экскурсий и информационный листок туристического путешествия.
курсовая работа, добавлен 01.03.2011Основные направления обеспечения качества обслуживания на предприятиях туристической сферы. Управление качеством услуг. Пятиступенчатая модель качественного обслуживания. Сокращение издержек качества и разработка программы качественного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 13.01.2009Рассмотрение особенностей развития массового доступного спорта. Достижение высокого качества жизни населения как одно из важнейших направлений деятельности по обеспечению национальной безопасности. Знакомство с основными задачами системы здравоохранения.
статья, добавлен 28.08.2018Рассмотрение непосредственной оценки визуальных аспектов качества спортивных мест занятий. Возможности применения визуальной среды в психологической подготовке военнослужащих. Роль качества создания условий для занятий физической культурой и спортом.
статья, добавлен 09.01.2019Сущность проектирования информационных систем. Разработка информационной системы для туристической фирмы. Подходы к проектированию и разработке проекта ИС туристической фирмы. Методология повышения процесса эффективности обслуживания клиентов фирмы.
курсовая работа, добавлен 19.12.2018Определение понятия туристского продукта, его особенности, потребительские свойства и качества. Характеристика основных этапов разработки туристского продукта. Пример создания и технология разработки программы тура фирмой "Балтика" г. Калининград.
курсовая работа, добавлен 12.05.2014