Методические подходы к обеспечению качества туристских услуг, производимых в региональном туристском комплексе
Подходы к повышению качества туристских услуг, основанные на развитии и практическом использовании некоторых известных теорий. Факторы, оказывающие влияние на мотивы потребителей. Модель разрывов между ожидаемым и реализуемым качеством туристских услуг.
Подобные документы
Факторы, влияющие на формирование и развитие рынка туристских услуг. Предпосылки становления и условия формирования современного рынка туристских услуг Самарского региона. Основные показатели, влияющие на развитие рынка туристских услуг в мегаполисе.
автореферат, добавлен 02.05.2018Обоснование необходимости разработки методических рекомендаций по повышению качества предоставляемых в субъектах Российской Федерации туристских услуг. Цель развития туризма в РФ на период до 2020 года. Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ.
статья, добавлен 24.07.2018Общая характеристика механизма формирования соответствия качества и стоимости туристских услуг. Знакомство с основной методикой использования новых информационных технологий с целью обеспечения соответствия качества и цены туристских услуг в регионе.
статья, добавлен 18.08.2018Экономические особенности формирования регионального рынка туристских услуг, система количественно-качественных показателей его развития. Экономико-математическая модель поведения участников рынка туристских услуг. Система продвижения услуг в регионе.
автореферат, добавлен 22.07.2018Изучение динамики показателей турфирм Самарского региона с помощью метода экстраполяции. Взаимосвязь между показателями деятельности турфирм и уровнем жизни населения. Аналитическое выравнивание ряда динамики выручки от реализации туристских услуг.
статья, добавлен 16.04.2012Разработка теоретических и методических основ повышения эффективности управления качеством туристских услуг в регионе в условиях конкурентной среды. Выявление проблем несоответствия качества и стоимости туристических услуг в Калининградской области.
автореферат, добавлен 01.04.2018- 7. Экономические проблемы развития отраслевого рынка (рынка туристских услуг) в Российской Федерации
Определение роли рынка туристских услуг в экономике страны. Выявление ключевых факторов, оказывающих воздействие на развитие туристского рынка в стране. Изучение путей, которые будут способствовать развитию рынка туризма и повышению экономики страны.
статья, добавлен 03.02.2021 Общая характеристика организационно-экономических особенностей предоставления туристских услуг. Применение мультиатрибутивной модели для создания туристского продукта в структуре кластера. Рекомендации по управлению развитием кластера Западной Сибири.
автореферат, добавлен 02.05.2018Разработка методики комплексной оценки развития и управления сферой туристских услуг в регионе. Подход к оценке ресурсных возможностей региона с точки зрения перспективности развития сферы услуг на основе анализа управления целевыми программами развития.
автореферат, добавлен 10.08.2018Факторы, оказывающие влияние на рынок автосервисных услуг. Барьеры, препятствующие модернизации рынка автосервисных услуг Самарского региона. Проблемы качества услуг и обслуживания потребителей. Кластерная модель модернизации рынка автосервисных услуг.
автореферат, добавлен 22.07.2018Разработка методики комплексного статистического анализа показателей рынка туристских услуг России в целом и по регионам (1995-2002 гг.). Использование методологических рекомендаций Всемирной туристской организации, опыта ведущих стран мира в этой сфере.
автореферат, добавлен 29.03.2013Особенности содержания понятия конкурентоспособности соответствующего объекта инфраструктуры туристских услуг. Синергия конкурентных преимуществ, позволяющих обеспечить достижение значительного уровня конкурентоспособности гостиничного предприятия.
статья, добавлен 28.08.2018Рассмотрение структуры перевозок грузов отдельными видами транспорта. Анализ причин несоответствия качества и стоимости предлагаемых услуг запросам потребителей. Изучение перспектив развития транспортной составляющей российского рынка транспортных услуг.
статья, добавлен 27.09.2018- 14. Организационно-экономический механизм развития рынка туристских услуг (на примере Хабаровского края)
Исследование национальной туристской хозяйственной системы, как полноправного субъекта экономической деятельности. Обоснование роли и места туризма, как составной части потребительского рынка товаров и услуг. Анализ туристских ресурсов Хабаровского края.
автореферат, добавлен 26.02.2018 Туризм как один из основных и приоритетных секторов экономики во многих странах. Качество предоставляемых услуг как главное конкурентное преимущество, обеспечивающее приток клиентов в данную сферу. Анализ опыта Испании в формировании системы качества.
статья, добавлен 21.12.2020Потребительское качество образовательных услуг как экономическая категория. Методические подходы формирования институциональных резервов повышения потребительского качества услуг образовательной организации. Эволюционная теория развития сферы образования.
автореферат, добавлен 26.07.2018Роль качества продукции и услуг в экономике страны. Сущность качества продукции, ее характеристики. Управление качеством продукции, работ, услуг. Система качества. Стандартизация продукции, работ, услуг. Управление качеством в иностранных фирмах.
реферат, добавлен 21.02.2014Становление понятия "потребитель". Зарождения норм, защищающих права и интересы потребителей. Тенденции регулирования качества услуг в законодательстве РФ. Формирование механизма защиты прав потребителей и его влияние на развитие менеджмента качества.
автореферат, добавлен 29.08.2018Изучение концептуальных основ формирования качества услуг. Основные проблемы повышения качества имущественных услуг. Разработка методов этапного внедрения и стимулирования организационно-экономического механизма повышения качества имущественных услуг.
автореферат, добавлен 01.09.2018Способы повышения конкурентоспособности туристской организации. Необходимость повышения эффективности управления качеством обслуживания как одна из задач развития туристского бизнеса в России. Рассмотрение критериев анализа качества туристских услуг.
статья, добавлен 05.06.2018Направления расширения масштабов деятельности туристских предприятий: глобальные объединения и стратегические союзы. Внутренний и внешний пути концентрации производства в туриндустрии. Основные формы объединения: интеграция, диверсификация, конгломерат.
доклад, добавлен 27.09.2013Методы и критерии оценки конкурентоспособности, факторы ее составляющие, такие как: применяемые технологии производства, постоянный рост качества, актуальность и доступность товаров и услуг для потребителей. Подходы к оценке конкурентоспособности.
статья, добавлен 15.10.2024Основные качественные показатели услуг. Поддержание уровня качества услуг фирмы и разработка мероприятий по его повышению. Экономические показатели, характеризующие стоимость услуги, затраты на ее разработку и реализацию. Конкуренция на рынке услуг.
реферат, добавлен 12.04.2019Изучение теоретических аспектов качества услуг в сервисных организациях. Становление концепции управления качеством услуг. Анализ управления качеством услуги сервисной организации на примере ООО "Яндекс Еда" и разработка рекомендаций по его улучшению.
дипломная работа, добавлен 18.09.2020Роль, место транспортных услуг в экономике России, выявление и анализ тенденций их развития в сфере сервиса. Изучение опыта повышения качества грузовых, пассажирских перевозок. Влияние логистики транспортной компании на основные показатели качества услуг.
автореферат, добавлен 01.04.2018