Документационное обеспечение управления
Культура речи как экономическая категория. Специфические особенности делового общения. Понятие "речевой этикет", формулы обращения в разговоре. Структура делового письма, основные требования к его составлению. Некоторые принципы создания текста для факса.
Подобные документы
Деловая переписка как важнейшая часть взаимоотношений между партнерами, клиентами и заказчиками. Общие требования к оформлению и стилю изложения официального письма. Перечень необходимых реквизитов письма, особенности их использования и оформления.
реферат, добавлен 14.05.2015Принципы и нормы делового этикета, его влияние на коммуникативные качества, личностную и профессиональную характеристику. Сущность и роль имиджа делового человека как визуальной привлекательности личности, внутренней духовно-нравственной культуры.
реферат, добавлен 18.01.2018- 78. Деловое общение
Взаимоотношения людей в процессе совместной деятельности. Принципы и правила поведения человека в служебной обстановке. Понятие и сущность делового общения. Изучение специфических особенностей проведения переговоров. Групповые формы делового общения.
реферат, добавлен 23.01.2017 Основные правила поведения персонала гостиницы. Стиль обслуживания клиентов. Служебный этикет в сфере гостеприимства. Роль гостеприимства в сфере гостиничных услуг. Особенности корпоративного имиджа организации. Психологическая культура сервиса.
курсовая работа, добавлен 10.05.2012Участники межличностного общения, протекающего с целью оптимизации предметной деятельности. Функции делового общения и принципы построения беседы. Виды целенаправленной формы взаимодействия руководителя с персоналом. Телефонные бизнес-переговоры.
курсовая работа, добавлен 07.12.2014Понятие документационного обеспечения управления и его роль. Понятие о документах. Требования к оформлению и реквизиты управленческих документов. Служба документационного обеспечении управления. Документационное обеспечение управления ООО "ФОРЕСТАЙЛ".
курсовая работа, добавлен 19.03.2010Сущность и методология ситуационного подхода к управлению, условия его эффективности. Основные стили руководства, критерии их выбора с учетом существующей ситуации. Признаки делового общения и правила этики в бизнесе. Требования к служебной документации.
контрольная работа, добавлен 31.07.2013Ознакомление с теоретическими аспектами делового общения. Характеристика профессиональной этики работников в сфере туризма. Определение основных форм делового общения: деловой беседы, переговоров, совещания, публичного выступления, диалогового общения.
курсовая работа, добавлен 19.11.2014Рассмотрение основных элементов коммуникационного процесса. Деловые письма и прямая почта. Исследование процесса управленческой почтовой рассылки. Структура делового письма, стиль и содержание. Роль коммуникаций в эффективной деятельности предприятия.
контрольная работа, добавлен 04.06.2016Нормы поведения партнеров этики делового общения. Основные принципы умения взаимодействия с людьми. Особенность устной и письменной практической коммуникаций. Непреложные правила взаимоотношений при диалоге. Анализ конкретного выбора стиля беседы.
контрольная работа, добавлен 05.10.2014Культура делового общения как основной фактор, который содействует установлению и развитию отношений сотрудничества и партнерства между коллегами, руководителями и подчиненными. Характеристика ключевых организационных форм управленческих контактов.
курсовая работа, добавлен 15.06.2017Особенности стиля делового общения американцев, французских бизнесменов, англичан, немцев. Национальные особенности переговоров, учет специфики традиций. Культуры с низким и высоким уровнем контекста. Влияние стиля одежды на успех в деловых контактах.
контрольная работа, добавлен 10.08.2009Понятие, значение и сущность документа, характеристика и отличительные черты его типов. Особенности целостности структуры документа, типичные ошибки официально-делового текста. Описание и специфика видов служебных документов, требования к их составлению.
презентация, добавлен 05.10.2016Назначение и классификация деловых писем. Общие требования к структуре, стилю изложения и оформлению деловых писем. Язык и стиль делового письма, его информационная и служебная части. Письмо иностранному партнеру. Виды бланков для делового письма.
реферат, добавлен 07.12.2017Особенность развития должного внимания этикету делового письма. Анализ использования официально-делового стиля при переписке. Характеристика главных вариантов обращений при составлении корреспонденции. Основные части структуры текста документации.
презентация, добавлен 14.12.2014Ознакомление с особенностями невербальной коммуникации в деловом общении. Исследование системы этических норм речевого общения. Рассмотрение основных требований к культуре деловой речи. Определение приоритета при рукопожатиях в деловой обстановке.
презентация, добавлен 21.09.2016Сущность, структура и цели ведения переговоров. Особенности коммуникационного уровня в сфере бизнеса с точки зрения менеджмента. Определение конструктивности делового общения. Уровни официальных переговоров. Международное взаимодействие в бизнесе.
реферат, добавлен 28.03.2014Понятие делового туризма и его видовая структура. Особенности организации делового туризма. Особенности делового туризма в России, условия его развития в Челябинске. Анализ производственной системы и системы управления Туристического агентства "Антарес".
дипломная работа, добавлен 27.05.2015Функции и виды общения, описание его коммуникативной, интерактивной и перцептивной стороны. Этика делового общения в западноевропейской культурной традиции, модели экономического поведения. Речевая культура, этикет переписки и телефонных разговоров.
курс лекций, добавлен 07.03.2015Правила оформления делового письма. Официальное письмо как один из важнейших каналов связи предприятия, организации, учреждения с внешним миром. Процесс унификации делового письма. Бланк официального письма. Состав реквизитов официального письма.
контрольная работа, добавлен 26.10.2009Культура предпринимательства как совокупность принципов, приемов, методов осуществления предпринимательской деятельности субъектами в соответствии с действующими нормами, ее признаки и принципы, значение этики и этикета. Структура делового общения.
реферат, добавлен 24.06.2013Понятие об этике делового общения. Этические и культурные требования к выступлению в аудитории. Установление контакта с аудиторией: поза, жесты, мимика. Предложения по совершенствованию организации проведения деловых совещаний в компании “Минскмебель”.
курсовая работа, добавлен 29.01.2009Специфика и правила делового общения. Классификация документов, их реквизиты и оформление. Требования к деловой корреспонденции. Документирование договорно-правовых отношений экономической деятельности. Правовая сила и текстовая организация договора.
реферат, добавлен 29.08.2009Проведение деловой беседы, ее цели и задачи. Факторы успеха в проведении делового совещания. Особенности телефонной коммуникации. Организация деловых переговоров. Типичные коммуникативные ситуации. Этапы подготовки и произношения публичной речи.
дипломная работа, добавлен 30.08.2015Конкретность, логичность и убедительность речи как обязательные условия делового общения. Рассмотрение элементов личного имиджа руководителя. Принципы речевого поведения менеджера. Использование этикетных стандартных формул вежливости в деловом общении.
реферат, добавлен 04.02.2015