Управление маркетинговой деятельностью в системе пассажироперевозок
Анализ факторов, влияющих на снижение качества транспортных услуг, предоставляемых населению. Решение задачи повышения уровня транспортного обслуживания потребителей. Модель регулируемого рынка является наиболее гибкой и жизнеспособной моделью управления.
Подобные документы
Объективное значение транспортного маркетинга в России. Приспособление ассортимента предлагаемых услуг к требованиям потребителей. Методы транспортного обслуживания потребителей. Разработка маршрутов доставки грузов. Исследование рынка транспортных услуг.
лекция, добавлен 21.03.2018Цели, задачи и принципы транспортной логистики. Транспортный сервис в современных условиях. Достоинства и недостатки использования разных видов транспорта. Методы повышения качества транспортных услуг. Выбор оптимальной планировки оборудования на участке.
курсовая работа, добавлен 26.06.2014Маркетинговая концепция управления предприятием. Основные требования к построению маркетинговых служб. Аспекты маркетинга во внешнеэкономической деятельности. Анализ рынка транспортных услуг. Анализ недостатков маркетинговой деятельности ООО "Шпарманн".
дипломная работа, добавлен 01.08.2017Организация движения грузопотоков. Проблема эффективности распределения товаров и повышения уровня качества транспортного обслуживания в условиях рыночной экономики. Три классификации грузопотоков. Управление транспортно-экспедиторской деятельностью.
реферат, добавлен 12.10.2015Анализ динамики развития рынка транспортных услуг, выявление факторов внешней и внутренней среды, оказывающих на него непосредственное воздействие. Механизмы применения инструментов маркетинга для повышения конкурентоспособности рыночных субъектов.
статья, добавлен 31.05.2018Социально-экономическая роль торговой фирмы на рынке потребительских товаров. Сущность и задачи торгового обслуживания покупателей, управление им. Характеристика уровня обслуживания покупателей в магазине № 7 "Птица". Пути повышения качества услуг.
дипломная работа, добавлен 16.04.2010Завоевание новых рынков и новых потребителей – цель предпродажного и послепродажного обслуживания. Качество предоставляемых услуг как один из наиболее важных факторов привлекательности готовых изделий для клиентов. Жизненный цикл сервисных услуг.
контрольная работа, добавлен 29.09.2010Анализ рынка и воздействия на потребительский спрос. Оценка эффективности продвижения товаров. Изучение мнения потребителей для улучшения качества производимой продукции. Функции управления маркетингом: планирование, координация, мотивация и контроль.
курсовая работа, добавлен 02.01.2014Управление транспортно-экспедиционной деятельностью на основе маркетинга. Условия для протекания логистического процесса в системе транспортного обслуживания потребителей. Виды экономической полезности товара. Особенности перевозки нефтеналивных грузов.
контрольная работа, добавлен 12.11.2014Изучение сущности и основ организации торговли в условиях рыночной экономики. Определение факторов, влияющих на повышение уровня организации и управления торговым предприятием. Аспекты формирования технологии и управления маркетинговой деятельностью.
автореферат, добавлен 10.12.2013Особенности маркетинга на рынке оценочных услуг. Анализ системы управления маркетинговой деятельностью ООО "Бизнес Партнер". Функции и методы планирования маркетинга на предприятии. Использование маркетинговой информации при формировании планов компании.
курсовая работа, добавлен 09.06.2020Сущность, основные цели и задачи маркетинговой деятельности в организации. Анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности ООО "Белгородский Механический Завод". Определение резервов совершенствования управления маркетинговой деятельностью предприятия.
дипломная работа, добавлен 21.05.2014Место маркетинга в системе управления предприятием. Основные этапы жизненного цикла продукции. Модель формирования организационной структуры управления. Понятие сбалансированности и комплексности служб. Региональная ориентация маркетинговой системы.
реферат, добавлен 24.06.2010Основная задача организации обслуживания потребителей. Трансформации научно-исследовательских подходов к определению понятия "сервисное обслуживание". Значимость предоставления торговых услуг. Методы и способы повышения качества уровня обслуживания.
статья, добавлен 11.03.2018Понятие, виды и функции маркетинга. Содержание маркетинговой деятельности предприятия. Анализ внутренней и внешней маркетинговой среды. Разработка стратегического плана маркетинговых коммуникаций. Совершенствование управления маркетинговой деятельностью.
дипломная работа, добавлен 11.12.2012Сущность и содержание управления маркетинговой деятельностью розничного предприятия. Основные функции и методы управления маркетингом. Анализ существующих систем управления маркетинговой деятельностью на розничном предприятии ООО "Мелодия здоровья".
курсовая работа, добавлен 20.06.2015Маркетинг как инструмент в борьбе за выживание. Концепции маркетинга для транспортного предприятия. Рекламная деятельность транспортного предприятия как составляющая комплекса маркетинга. Управление рекламной деятельностью транспортного предприятия.
реферат, добавлен 11.04.2014Модернизация системы сбыта с целью повышения ее конкурентоспособности. Идентификация целевых групп потребителей. Маркетинговые исследования и управление сегментированием рынка. Оценка возможностей конкурентов и целесообразности выхода на целевой рынок.
автореферат, добавлен 02.09.2018Основные понятия и показатели качества обслуживания. Параметры качества обслуживания потребителей. Определение уровня обслуживания. Система сбора и обработки информации по отзывам и претензиям клиентов. Регулирование качества обслуживания за рубежом.
контрольная работа, добавлен 31.03.2009- 20. Исследование уровня удовлетворённости потребителей услуг (на примере праздничного агентства "БУМ")
Финансово-экономические показатели предприятия. Динамика развития рынка праздничных услуг по России. Расчет себестоимости единицы продукции. Данные для калькуляции себестоимости услуг. Структура платных услуг населению. Анализ результатов опроса клиентов.
курсовая работа, добавлен 21.05.2016 Сущность, цели и задачи маркетинговой стратегии. Анализ сегментов рынка и уровня конкуренции на рынке. Анализ системы продвижения услуг к потребителям, прибыли и рентабельности. Учёт, анализ и прогноз внешних факторов при выборе маркетинговой стратегии.
дипломная работа, добавлен 08.11.2017Современное состояние и проблемы формирования эффективной системы управления маркетинговой деятельностью на предприятиях машиностроения. Анализ системы управления маркетинговой деятельностью ОАО "Ливгидромаш" и мероприятия по ее совершенствованию.
дипломная работа, добавлен 10.08.2011Анализ системы управления качеством, перспективные направления повышения эффективности и безопасности предоставляемых услуг в сфере оптовой торговли. Проверка основных теоретических положений обеспечения качества услуг на примере гипермаркета METRO.
дипломная работа, добавлен 25.12.2012Сущность и задачи транспортной логистики. Виды транспортных систем. Факторы, влияющие на выбор транспортного средства. Преимущества железнодорожной перевозки. Транспортные тарифы и правила их применения. Сервис транспортного обслуживания потребителей.
реферат, добавлен 28.11.2009Теоретические аспекты маркетинговой деятельности и ее значение для организации. Анализ управления маркетинговой деятельностью на ЗАО "Конти-Рус". Сравнительная характеристика и оценка эффективности программного продукта для маркетинговой деятельности.
дипломная работа, добавлен 28.05.2017