Этикет отношений руководителя и персонала
Сбережение материальных ресурсов, предоставляемых работнику для осуществления производственной деятельности. Дисциплинированность, корректность межличностных отношений. Особенности общения руководителя с подчиненным: обращение, умение слушать, подарки.
Подобные документы
Изложение основных приемов и принципов этикетного поведения деловых людей: правила устной и письменной деловой беседы; структура и функции общения; вербальное общение, правила телефонных разговоров; умение слушать; совершенствование искусства общения.
реферат, добавлен 08.06.2014Изучение истории и видов делового этикета - составляющей деловых отношений, определяющей представления о духовных ценностях (справедливости, честности, верности слову и ценностях материальных). Профессиональная этика, дипломатический, служебный этикет.
контрольная работа, добавлен 07.12.2012Этикет деловой беседы и наука о морали и нравственности. Методы ведения переговоров и их характеристика. Сущность, причины и возникновения конфликтов в деловых сферах. Выработка культуры служебного общения. Базовые элементы принципиальных переговоров.
реферат, добавлен 16.05.2016Роль морали в профессиональной деятельности. Этикетные знаки: цветы, подарки, сувениры - их выбор и преподнесение. Национальные особенности при осуществлении выбора подарков. Этапы процесса переговоров и их характеристики. Костюм делового человека.
контрольная работа, добавлен 28.12.2011Исследование правил служебного этикета и умение ими пользоваться, которое необходимо современному руководителю потому, что значительная часть его рабочего времени проходит в общении с людьми, причем чаще всего в ситуациях неравного статуса сторон.
контрольная работа, добавлен 01.07.2009Специфика профессиональной деятельности судьи, прокурора, следователя, адвоката. Служебный этикет юриста и его принципы. Формы проявления эстетической культуры и внешние атрибуты юриста. Особенности этикета служебных отношений. Тон и манера разговора.
реферат, добавлен 13.02.2013Особенности предпринимательской деятельности. Поиск сфер рационализации и выгодного вложения ресурсов. Современная культура делового общения. Значение манер в культуре поведения человека. Этикет как уважительное отношение ко всем людям, его составляющие.
реферат, добавлен 07.01.2009Подарки как средство совершенствования деловых отношений. Критерии выбора подарка в соответствии с преследуемыми целями дарителя. Подарок как символ или знак доброго отношения, который не позволяет использовать его для подкупа или шантажа должностных лиц.
реферат, добавлен 23.09.2010Сущность и составляющие этики деловых отношений, анализ основных принципов этики делового общения. Сервисная деятельность и культура сервиса как система эталонных трудовых норм. Этические основы сервисной деятельности, нормы этикета специалиста СКСиТ.
курсовая работа, добавлен 20.06.2010Исследование понятия деловой этикет. Анализ общения как важнейшего качества человека, которому он обязан учиться и совершенствовать всю жизнь. Рассмотрение межличностного общения как вида деятельности, составляющего основу взаимодействия между людьми.
реферат, добавлен 05.04.2014Понятие системы универсальных и специфических нравственных требований и норм. Основные элементы этики делового общения. Конфликты и способы их разрешения. Служебные взаимоотношения, философия организации. Поведение руководителя и его стиль управления.
реферат, добавлен 29.11.2013- 87. Деловое общение
Принципы делового общения. Методы воздействия и влияние личностных качеств на процесс коммуникации. Изучение этики и психологии переговорных процессов. Невербальные аспекты общения. Умение слушать собеседника. Самоутверждение партнера по переговорам.
реферат, добавлен 27.11.2014 Сущность этикета и его классификация. Изучение мимики и жестов, различие в их толковании у разных народов. Понятие корпоративного имиджа и внешнего вида сотрудников и офиса. Роль секретаря и руководителя в успехе фирмы. Этикет собеседования и увольнения.
реферат, добавлен 26.01.2010- 89. Деловой этикет
Общее представление о современных особенностях проявления этикета. Культура устной и письменной речи в сфере делового общения. Сущность морали в профессиональной жизни предпринимателя. Ознакомление с эстетическими аспектами официальных отношений.
контрольная работа, добавлен 10.03.2014 Многоплановость и ценность деловых отношений. Принципы, составляющие основу этики современных деловых отношений. Историческая динамика деловой культуры. Появление и развитие этикета. Важные факторы, ценности и нормы современных деловых отношений.
реферат, добавлен 02.05.2016Понятие имиджа, составные части и факторы, влияющие на его формирование. Психологические основы формирования имиджа на примере экстравертов и интровертов. Понятие этики и этикета, основные правила. Значение имиджа для руководителя и сотрудников.
курсовая работа, добавлен 27.01.2011Понятие делового общения. Деловые переговоры как основная форма делового общения. Этикет деловых приемов. Национальные особенности деловой культуры различных народов. Общепринятые правила и нормы международного общения. Подготовка, проведение переговоров.
реферат, добавлен 17.10.2013Соблюдение правил служебного этикета. Руководитель и подчиненные в межличностных отношениях на службе. Общепринятые нормы и правила трудового этикета. Наказание и поощрение как оценка труда подчиненных. Культура внутриорганизационных отношений служащих.
реферат, добавлен 07.05.2016Формы и принципы делового общения. Переговоры и совещания как виды формального делового общения. Классификация совещаний, требования к помещению. Этикет устного и письменного делового общения. Неформальное общение. Этикет делового разговора по телефону.
курсовая работа, добавлен 02.02.2014- 95. Деловой этикет
Место делового этикета в искусстве поведения современного работника. Культура речи и особенности профессионального стиля. Одежда в деловой жизни. Процесс подбора образа руководителя. Установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.
реферат, добавлен 15.04.2014 - 96. Уровни общения
Разнообразие подходов в психологии общения. Роль речи в общении, ценность умения слушать. Особенность делового общения, уровни общения и их особенности в различных условиях. Обмен информацией как уровень общения, виды коммуникативного взаимодействия.
реферат, добавлен 09.05.2009 Сущность делового этикета. Основное содержание этого понятия применительно к руководителю. Этикет приема посетителей руководителем организации. Условия успеха в карьере, нормы этикета и высокого культурного уровня не только в условиях офиса, но и дома.
реферат, добавлен 27.04.2013Понятие речевого этикета, его формы. Примеры приглашений и поздравлений, утешений и сочувствий, просьб и советов, согласия и отказов, благодарностей и комплиментов в речевом этикете. Основные правила культуры речи. Русский речевой этикет в обращении.
реферат, добавлен 03.11.2016Формирование принципов общения, направленных на неконфликтное взаимодействие сторон. Установление и развитие отношений сотрудничества и партнерства между коллегами по работе. Правила и нормы делового общения и речевого этикета. Стороны делового общения.
реферат, добавлен 24.11.2015- 100. Этикет общения
Этикет как составная часть внешней культуры общества, своеобразный ритуал, который выражается в детально разработанных правилах поведения, организующих жизнь общества. Классификация и типы этикетов, сферы их применения. Особенности общения в интернете.
реферат, добавлен 01.12.2012