Этикет отношений руководителя и персонала
Сбережение материальных ресурсов, предоставляемых работнику для осуществления производственной деятельности. Дисциплинированность, корректность межличностных отношений. Особенности общения руководителя с подчиненным: обращение, умение слушать, подарки.
Подобные документы
- 101. Имидж руководителя
Развитие и сущность понятия "имидж". Основные компоненты имиджа делового человека. Внешний облик (манера одеваться), голос и речь руководителя, тактика общения. Механизмы психологического воздействия. Качества, привитые образованием и воспитанием.
реферат, добавлен 05.07.2014 Ключевые правила североамериканского этикета, их содержание и сущностная характеристика. Деловой этикет в США, его особенности. Общепринятые стандарты и нормы общения в Канаде. Важнейшие различия общения в английских и французских регионах Канады.
доклад, добавлен 15.06.2013Функции делового общения: социальные и психологические. Фазы общения: подготовка, вхождение в контакт, концентрация внимания, аргументация и убеждение, фиксация результата. Виды межличностных отношений: императивное общение, диалог и манипуляция.
презентация, добавлен 06.12.2013Этикет - установленный порядок поведения, форм обхождения. Возникновение правил хорошего тона. Регламент отношений между полами, начальниками и подчиненными. Формы обращения в России. Правила вежливости в разных странах: средства общения, приём чужаков.
доклад, добавлен 22.03.2015Понятие и принципы служебного этикета, характеристика основных структурных элементов. Особенности этикета общения руководителя и сотрудника. Понятие дисциплинированности, его основные задачи. Главные черты служебного этикета при работе на новом месте.
курсовая работа, добавлен 05.12.2013Рассмотрение кодекса делового общения как коммуникативной предметно-целевой и по преимуществу профессиональной деятельности в сфере социально-правовых и экономических отношений. Изучение характеристики национальных особенностей делового этикета.
реферат, добавлен 08.01.2015Понятие и значение этикета, его сущность и принципы. Характеристика и особенности делового этикета, отличительные черты его форм. Средства и методы официального общения. Описание этикета неофициального общения, процесс организации делового общения.
контрольная работа, добавлен 19.03.2018Этика - философская наука, объектом изучения которой является мораль. Взаимосвязь общечеловеческой и профессиональной этики. Этические нормы при увольнении сотрудника. Умение слушать и говорить: правила этикета. Культура поведения в деловом общении.
реферат, добавлен 17.03.2010Этикет как важная сторона профессионального поведения делового человека. Этикет приветствий, обращений и знакомств. исторически наработанные стереотипы речевого общения. Факторы, когда этикетные нормы противоречат нравственной позиции в деловом общении.
реферат, добавлен 22.11.2013Этикет, его возникновение, понятие, виды, нормы. Происхождение профессиональной этики, ее содержание, особенности применения в управлении и основные виды. Профессионализм как нравственная черта личности. Кодексы профессиональной этики руководителя.
контрольная работа, добавлен 24.01.2010- 111. Семейный этикет
Понятие и основные виды этикета. Хорошие и дурные манеры в обществе. Вежливость и деликатность как обязательные условия общения. Нормы поведения людей в семье. Правила и суть семейного этикета и доброжелательных отношений с близкими родственниками.
реферат, добавлен 20.10.2013 - 112. Этикет в Индии
Одежда в Индии: пляжная, повседневная, религиозная. Гостеприимство, еда и напитки. Демонстрация любовных отношений на публике. Торговля по поводу цен – обычное явление в магазинах и рынках Индии. Чаевые, подарки, фотографии, приветствия, язык, бизнес.
реферат, добавлен 06.12.2020 Телефонный разговор в деловой коммуникации, основные требования к его ведению, подготовка, композиция и речевые особенности. Отличительные черты разговора по телефону как диалога через технического посредника. Умение слушать как часть телефонного общения.
реферат, добавлен 26.04.2009Урегулирование конфликта в деловых отношениях. Выработка культуры служебного общения и правил служебного этикета. Суть этики деловых отношений. Понятие и структура конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией. Межличностные стили ее урегулирования.
контрольная работа, добавлен 29.05.2015Этика как наука, объектом изучения которой является мораль. Характеристика этических аспектов деятельности женщины как руководителя турфирмы. Основные этические принципы работника сервисного предприятия. Особенности деловой этики и личного этикета.
реферат, добавлен 20.06.2010Рассмотрение психологических аспектов делового общения с клиентами и сотрудниками. Деловой этикет: истоки, принципы и функции. Правила поведения в типичных ситуациях бизнес-общения и за столом. Особенности деловой одежды и принцип первого впечатления.
книга, добавлен 24.02.2014Деловой этикет переводчика. Особенности делового общения с иностранными партнерами. Порядок встречи делегации. Приветствие и представления. Обращение. Рассадка по автомобилям. Визит вежливости. Рассадка за столом переговоров. Еще об этикете переговоров.
реферат, добавлен 28.09.2008- 118. Мусульманский этикет
Понятие этикета в межличностных отношениях - правил общения между различными в половом, возрастном, социальном, конфессиональном и других отношениях группами общества или их членами. Этические основы международного сотрудничества. Неформальные приемы.
реферат, добавлен 07.03.2011 Культурное общение как важное свойство человеческого приличия. Средства (знаки) человеческого общения (взгляд, жесты, слово и интонация). Правила приличия или этикета: вежливость, такт, деликатность. Характеристика культурного облика руководителя.
реферат, добавлен 25.01.2012Общие понятие управленческой этики, определение сферы компетенции директора. Характеристика норм профессиональной этики руководителя предприятия, проявление моральных качеств в общении с подчиненными. Принципы поведения руководителя с подчиненными.
реферат, добавлен 14.09.2015Этикет как совокупность правил поведения, регулирующих внешние проявления человеческих взаимоотношений, характеристика основных видов: деловой, дипломатический, придворный. Знакомство с особенностями использования норм и правил этики деловых отношений.
реферат, добавлен 26.01.2015- 122. Телефонный разговор
Виды делового общения, их место в жизни организации, предприятия. Обмен информацией в деловом общении. Деловая беседа как вид делового общения. Деловое совещание как вид деятельности руководителя. Техника и особенности проведения телефонных переговоров.
контрольная работа, добавлен 13.11.2010 Этикет делового общения и его виды: придворный, дипломатический, воинский, общегражданский. Нормы и регламент современного этикета. Этика приема посетителей и подчиненных и беседа с ними. Национальные особенности делового общения: сходство и различия.
контрольная работа, добавлен 02.01.2009Деловой этикет как важнейшая сторона морали профессионального поведения предпринимателя. Официальные и неофициальные приемы. Подготовка и проведения приемов, приглашение на прием. Разновидности делового общения. Правила этикета делового общения русских.
реферат, добавлен 22.10.2009Сущность и происхождение этики, ее роль в рыночных отношениях. Этика деловых отношений в разных культурах и этика делового общения в отраслях экономики. Принципы речевого этикета. Порядок проведения деловых переговоров. Светский этикет делового человека.
контрольная работа, добавлен 14.07.2014