Персональное банковское обслуживание
Персональное обслуживание, как новое направление в банковском секторе. Функции и обязанности индивидуальных менеджеров. Пути повышения эффективности работы с VIP-клиентами. Характеристика основных рекомендаций банка при формировании клиентской базы.
Подобные документы
Анализ банковского обслуживания физических и юридических лиц. Депозитные операции – операции банка по привлечению средств населения во вклады до востребования. Кредитование банком индивидуальных заемщиков. Валютные операции. Банковское обслуживание.
реферат, добавлен 25.10.2016Клиентская политика и факторы клиентоориентированности банка. Принципы сегментации и анализ клиентской базы коммерческого банка. Организационное построение системы управления клиентской базы. Пути расширения клиентской базы банка в условиях конкуренции.
курсовая работа, добавлен 23.11.2019Рыночное управление деятельностью банка. Специфика работы по привлечению клиентов банка. Коммуникации банковских услуг. Обязанности персонального менеджера. Программы стимулирования продаж по привлечению новых контрагентов. Мониторинг клиентской базы.
курсовая работа, добавлен 09.05.2015Понятие и специфика банковского маркетинга как предпринимательской деятельности банка. Управление взаимоотношениями с клиентами в банковской сфере. Анализ применения CRM-технологий для маркетингового анализа клиентской базы банка ОАО "Альфа-банк".
курсовая работа, добавлен 28.03.2019Принципы взаимоотношений банка с клиентами: взаимная заинтересованность, доверительные и партнерские отношения, обеспечение ликвидности и др. Надежность банка и качество обслуживания. Основы формирования взаимоотношений коммерческих банков с клиентами.
контрольная работа, добавлен 22.10.2015Расчетно-кассовое обслуживание коммерческих предприятий современными банками. Организация работы банка по привлечению денежных средств юридических лиц. Совершенствование банковского сервиса деятельности торговых организаций в современных условиях.
дипломная работа, добавлен 12.08.2018Анализ ситуации, сложившаяся в банковском секторе с просроченными кредитам. Проблемная задолженность: понятие, основные признаки и меры повышения эффективности возврата проблемных кредитов. Совершенствование работы банка, применение превентивных мер.
статья, добавлен 30.07.2021История создания и развития банковских операций в Германии, в России (с 90-х годов). Дистанционное банковское обслуживание в современных коммерческих банках Германии и России. Направления внедрения новых идей в сферу обслуживания юридических лиц.
контрольная работа, добавлен 30.05.2016Определение направлений развития финансовых инноваций в банковском секторе Российской Федерации на современном этапе. Классификация и виды финансовых инноваций в банковском секторе. Пути совершенствования рынка инновационных банковских продуктов.
курсовая работа, добавлен 30.07.2017Принципы организации и деятельности банка. Состав организационных документов предприятия. Банковские операции и другие сделки. Кредитование и обслуживание физических лиц в ОАО АКБ "Росбанк". Корпоративный блок и работа с состоятельными клиентами.
отчет по практике, добавлен 25.10.2015- 11. Консолидация в банковском секторе как способ повышения конкурентоспособности на примере группы ВТБ
Понятие слияний и объединений банков. Мотивы совершения сделок слияния и поглощения по мнению разных ученых. Стратегическое направление группы ВТБ – объединение банков ВТБ и ВТБ 24 с целью увеличения конкурентоспособности группы в банковском секторе.
статья, добавлен 22.05.2018 Национальная платежная система: понятие и внутренняя структура, компоненты и направления анализа, принципы формирования и оценка оптимальности. Виды и формы безналичных расчетов. Дистанционное банковское обслуживание, методика и нормативные основы.
курсовая работа, добавлен 18.01.2014Анализ применения современных технологий расчетно-кассового обслуживания юридических лиц и разработка рекомендаций по его совершенствованию. Основные виды деятельности банка при проведении расчетных операций. Принципы организации безналичных расчетов.
презентация, добавлен 01.04.2021Сущность слияний и поглощений в стратегическом менеджменте в банковском секторе. Роль слияний и поглощений в формировании устойчивых конкурентных преимуществ компаний. Методология оценки формирования конкурентных преимуществ при M&A в банковском секторе.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Инструменты, позволяющие Центральному Банку Российской Федерации влиять на процессы консолидации в банковском секторе. Рассмотрение основных обязательных нормативов к коммерческим банкам, динамика отзыва и аннулирования лицензий кредитных организаций.
статья, добавлен 23.02.2021Исследование методов повышения эффективности филиальной сети коммерческого банка. Разработка проектного решения работы ПАО Росбанк по снижению затрат. Структура корпоративного блока банка, организация продаж и обслуживания клиентов, мотивация персонала.
дипломная работа, добавлен 02.09.2018Работа с клиентами в ОАО "Росинбанк". Основные банковские операции. Действующие законодательные и нормативные документы в области банковской деятельности. Организационная структура банка. Расчетно-кассовое обслуживание. Обслуживание кредитов и депозитов.
отчет по практике, добавлен 20.04.2014Влияние современных информационных технологий на бизнес-процессы в банках. Ознакомление с понятием дистанционного банковского обслуживания клиентов. Рекомендации по совершенствованию электронных каналов продаж и обслуживания банковских продуктов.
статья, добавлен 02.03.2019Сущность, значение и формы кредитов для предприятий сельского хозяйства на современном этапе. Основы банковского кредитования: предоставление, сопровождение и организация кредитов. Анализ клиентской базы банка и функциональные обязанности экономиста.
дипломная работа, добавлен 27.11.2014Основы проведения банковских операций по обслуживанию юридических лиц и их виды: депозитные, кредитные, расчетные. Принципы организации, перспективы развития обслуживания юридических лиц в банке. Оценка депозитных и кредитных операций коммерческого банка.
курсовая работа, добавлен 14.04.2015История появления электронных банковских услуг в России и за рубежом. Виды электронных банковских услуг. Принципы управления рисками. Электронные банковские услуги на примере ОАО Банка "УралСиб". Дистанционное банковское обслуживание юридических лиц.
курсовая работа, добавлен 09.06.2014Особенности и проблемы банковского обслуживания на примере ОАО "Белинвестбанк". Кредитный риск как основной индикатор, влияющий на величину процентной ставки. Использование средств бенчмаркинга для разработки стандартов качества обслуживания клиентов.
дипломная работа, добавлен 06.10.2010Экономические основы, понятие, типы и функции коммерческого банка, перечень базовых банковских операций и услуг. Особенности взаимоотношений банка с клиентами, случаи, в которых допускается раскрытие банковской тайны. Права и обязанности клиента.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014Исследование прогрессивных инструментов формирования и удержания клиентской базы банковских учреждений Казахстана с целью определения перспектив сохранения банками конкурентных преимуществ перед зарубежными компаниями на местном региональном рынке.
статья, добавлен 19.08.2016Принцип обеспечения ликвидности как один из способов осуществления взаимоотношений банка с клиентом. Особенности сегментации рынка для банковских продуктов. Организация расчетно-кассового обслуживания - метод пополнения клиентской базы любого банка.
курсовая работа, добавлен 08.12.2014