Менеджмент турфирмы ООО"Орбита Тур"
Ознакомление с работой основных категорий работников и их должностные инструкции. Организация и технология операторской деятельности. Социальная направленность в работе с клиентами. Порядок расчетов гостя (клиента) за услуги, оказанные в номере.
Подобные документы
Перспективы мирового туризма. Современное состояние турбизнеса в Республике Казахстан, нормативно-правовая база, порядок лицензирования, сертификации и страхования. Квалификационные требования к руководству, должностные инструкции категорий работников.
дипломная работа, добавлен 04.10.2012Разработка проекта структуры управления: три стадии разработки организационной структуры, организационные связи. Распределение полномочий между работниками: понятие полномочий и ответственности; делегирование прав. Должностные инструкции работников.
курсовая работа, добавлен 14.01.2014Должностные инструкции работников архива, условия труда, организация рабочих мест, использование работниками архива офисной и вычислительной техники в работе с документами. Подготовка и порядок передачи документов в архив, обеспечение их сохранности.
курсовая работа, добавлен 10.04.2014Изучение структуры организации. Ознакомление с организацией, выполняемыми функциями и обязанностями работников предприятия. Рассмотрение особенностей работы менеджера отдела по работе с клиентами. Составление отчетных ведомостей по широкоформатной печати.
отчет по практике, добавлен 27.04.2019Система управления социальной работой: функции, организационные структуры и методы. Социальная служба как институциональная основа управления. Кадровый менеджмент и аттестация работников. Информационные системы в процессе управления социальной работой.
учебное пособие, добавлен 10.02.2010История, структура, услуги ГУ "Восточно-Казахстанская областная библиотека им. А.С. Пушкина". Цели и функции Центра информационно-коммуникационных технологий, программные и технические средства, электронные базы данных. Должностные инструкции работников.
отчет по практике, добавлен 25.11.2016Организация работы кадровой службы на предприятии. Должностные инструкции сотрудников и нормативная их численность в отделе. Нормативы времени на выполнение отдельных операций. Организация труда работников, занятых комплектованием и учетом кадров.
реферат, добавлен 05.10.2013Рассмотрение общей характеристики организации, её внутренней и внешней среды. Рассмотрение основных подходов менеджмента в организации. Формирование базы данных 1С о ценах на оказанные услуги от мастера. Анализ данных о клиентах и их автомобилях.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019Организация предприятия гостиничного сервиса в сфере туризма. Общая характеристика базы отдыха "Голубая лагуна". Архитектурное решение здания, номерной фонд гостиницы и услуги. Организационная структура базы отдыха, должностные инструкции персонала.
отчет по практике, добавлен 27.09.2010Место архива в организационной структуре предприятия, ее особенности и основные направления в повседневной деятельности, нормативное обоснование работы. Должностные инструкции работников. Требования и порядок обеспечения сохранности документов архива.
курсовая работа, добавлен 05.12.2014Разработка процесса решения функциональных задач планового отдела строительной организации: внутренние и внешние связи; трудоемкость задач и численность работников; должностные инструкции; документация. Рекомендации отделу кадров по подбору персонала.
курсовая работа, добавлен 19.02.2012Ориентация на клиента как центральный аспект программ тотального управления качеством. Особенности менеджмента в сфере услуг в России. Порядок введения системы материального стимулирования. Методика проведения оценки кадрового состава работников.
дипломная работа, добавлен 27.05.2014Основные принципы разделения трудовых обязанностей в организации. Должностные обязанности руководителей среднего звена. Порядок составления организационной структуры предприятия. Технология как способ преобразования сырья в искомые продукты и услуги.
презентация, добавлен 07.04.2014Особенности организации временного хранения дел предприятия в архивных учреждениях за пределами предприятия. Место архива в организационной структуре организации. Должностные инструкции работников архива, условия труда, организация рабочих мест.
курсовая работа, добавлен 27.04.2015Экономические, административно-правовые и социально-психологические методы управления как способы воздействия на персонал для достижения целей менеджмента организации. Содержание деятельности исполнителя. Организация работы с клиентами салона "Фантазия".
курсовая работа, добавлен 12.10.2011Значение и содержание трудовых процессов, организация и управление работой персонала в торговле. Расчет численности сотрудников, организация материальной ответственности. Повышение эффективности трудовой деятельности работников гипермаркета "Корона".
курсовая работа, добавлен 12.02.2015Должностные обязанности работников Азовского музея-заповедника. Навыки проведения экскурсий и их самостоятельная разработка. Методика проведения экскурсий. Усвоение экскурсоводом методических приемов. Административный регламент предоставления услуг.
отчет по практике, добавлен 17.04.2014Рассмотрение основных положений, норм и требований, относящихся к вопросам регулирования трудовых отношений и регламентации трудовой деятельности работников организации. Изучение порядка разработки должностных инструкций и их роли в организации труда.
реферат, добавлен 20.04.2016- 19. Управление человеческими ресурсами как наука, учебная дисциплина и специфическая сфера управления
История развития менеджмента. Пути предупреждения, сглаживания и разрешения конфликтов, налаживания партнерских отношений между администрацией и персоналом. Понятие и виды кадровой политики. Должностные инструкции работников: их назначение и содержание.
курс лекций, добавлен 26.01.2016 Специфика деятельности туристских фирм как турагентов в рамках современного рынка. Сущность франчайзинга и особенности менеджмента в туристическом бизнесе. Структура и организационная деятельность турфирмы "Nicole tours". Анализ деятельности конкурентов.
отчет по практике, добавлен 21.10.2014Порядок составления штатного расписания, упорядочение штатных единиц, надбавки и доплаты. Организация Отделения экстренной психологической помощи по телефону (телефона доверия), штатное расписание, должностные инструкции, квалификационные требования.
курсовая работа, добавлен 20.10.2010Анализ видов деятельности турфирмы ООО "Радуга Севера", способы разработки рекомендаций по совершенствованию системы стимулирования персонала. Основные виды мотивации. Стимулирование труда как способ вознаграждения работников за участие в производстве.
дипломная работа, добавлен 23.11.2012Сущность, понятия и особенности стратегического менеджмента. Внешняя среда организации. Разработка стратегии развития предпринимательской деятельности турфирмы на основе SWOT–анализа. Факторы внешней и внутренней среды, влияющие на бизнес организации.
курсовая работа, добавлен 25.01.2012Современное состояние туризма в Республике Казахстан. Организационно-правовая форма, цель и миссия туристской фирмы "Мир", характеристика видов деятельности. Структура управления, должностные инструкции работников. Корпоративная культура персонала.
курсовая работа, добавлен 03.06.2016Порядок обучения работников в дистанции пути, впервые принятых на работу, переведенных из другого подразделения ОАО "РЖД" с существенным изменением характера работы. Подготовка к работе в зимний период и организация снегоборьбы на железных дорогах.
практическая работа, добавлен 06.01.2017