Навыки эффективной коммуникации: тренинги и упражнения
Подробное описание навыковых тренингов и основных упражнений, направленных на развитие коммуникативной компетентности. Развитие словарного запаса обучающихся, навыков вербальной креативности, моделирование социальных ситуаций и способов поведения в них.
Подобные документы
Сущность корпоративных тренингов, их основные функции. Виды и уровень тренингов. Корпоративные тренинги как инструмент развития менеджмента. Требования, предъявляемые к тренеру. Методы проведения тренингов. Программа тренинга "эффективное влияние".
реферат, добавлен 24.10.2014Анализ командообразующих тренингов: обычные тренинги, веревочные курсы, технология SNED. Их преимущества и недостатки, ключевые факторы эффективности. Перечень "командных навыков". Понятие "команды" исследователей И. Саласа, Р. Берда и С. Таненбаума.
статья, добавлен 25.04.2018Понятие коммуникативной компетентности. Описание коммуникативной компетенции по Л. Бахману. Особенности формирования коммуникативной компетенции в процессе обучения русскому языку и литературе. Основные виды публичных выступлений: дискуссия, полемика.
контрольная работа, добавлен 15.08.2012Классификация профессиональных ролей менеджера. Характеристика управленческих умений (технических, социальных и когнитивных), обеспечивающих эффективность работы руководителя. Разработка тренинга для повышения коммуникативной компетентности менеджеров.
курсовая работа, добавлен 31.08.2011Важная роль новых требований в современном обществе к менеджеру, экономисту и инженеру, которые выходят за рамки профессиональной компетентности. Рассмотрение навыков знания психологии человека, коммуникативной компетентности, навыков ведения переговоров.
статья, добавлен 21.09.2018Содержание основных этапов принятия и реализации решения. Виды моделирования проблемных ситуаций: концептуальное, математическое, имитационное. Этапы построения математических моделей: описание объекта, формализация операций, проверка адекватности модели.
контрольная работа, добавлен 27.11.2016Теоретическое изучение основных составляющих конфликтных ситуаций. Раскрытие содержания, описание видов и исследование причин конфликтов. Характеристика основных этапов разрешения конфликтных ситуаций. Оценка производственного поведения сотрудников.
реферат, добавлен 16.07.2012Тренинги на формирование и развитие различных компетенций как наиболее эффективные способы развития персонала, особенно в новых или меняющихся условиях работы. Классификация тренингов: навыковый, психотерапевтический, социально-психологический, бизнес.
статья, добавлен 26.06.2018Повышение коммуникативной компетентности участников в области проведения деловых переговоров. Развитие устойчивых навыков работы с клиентской базой. Пошагового алгоритма действий менеджера при анализе заказчиков. Начинающие руководители по продажам.
контрольная работа, добавлен 22.02.2014Изучение сути и основных составляющих коммуникативной компетентности и потенциала руководителя. Эмоционально-психологическая саморегуляция, перцептивные навыки личности, идентификация. Классификация невербальных средств общения персонала и руководителя.
реферат, добавлен 18.10.2013Обоснование необходимости тренинговых мероприятий в современной корпорации АО "Уралстрой". Упражнения, ориентированные на создание работоспособности групп. Разработка упражнений, направленных на развитие внутригруппового взаимодействия в организации.
статья, добавлен 05.05.2016Специфика деловой речи, её характеристика и предназначение. Описание и отличительные черты форм и культуры деловой коммуникации. Сущность и понятие словарного запаса, произношения и интонации, грамотности и невербальных составляющих в деловом общении.
реферат, добавлен 27.06.2015Деловая игра как метод обучения и способ подготовки к профессиональному общению. Признаки и ход проведения деловой игры. Экспериментальное игровое моделирование. Моделирование различных производственных ситуаций. Профессиональные навыки участников.
презентация, добавлен 18.02.2010Коммуникация как обмен информацией между индивидами, ее виды. Речь как основное средство передачи информации при вербальной коммуникации. Виды невербальных средств общения. Понятие коммуникативных барьеров. Общее представление о языке телодвижений.
творческая работа, добавлен 14.11.2015Сущность и структура коммуникативная компетентность, способы ее развития. Особенности ее формирования у работников здравоохранения. Методы обучения персонала. Описание программы тренинга "Взаимодействие с пациентами в эмоционально-напряженных ситуациях".
магистерская работа, добавлен 02.09.2018Определение понятия конфликта. Характеристика основных видов противоречий в организациях. Изучение стилей поведения в спорных ситуациях. Описание способов решения ситуаций конфликта в зависимости от их содержания. Последствия разногласий для организации.
контрольная работа, добавлен 15.10.2012Приемы и способы эффективной коммуникации с партнером по деловому общению. Сущность вербальных и невербальных систем коммуникаций, жесты нетерпения и элементы модели коммуникативного процесса Лассуэлла. Принципы и каналы эффективной коммуникации.
реферат, добавлен 14.12.2015Процесс моделирования компетенций как важнейшее условие эффективной деятельности службы управления персоналом. Обеспечение предприятия квалифицированными и мотивированными трудовыми ресурсами. Развитие человеческого потенциала сотрудников предприятия.
статья, добавлен 01.09.2018Исследование дистантной коммуникации как составляющей коммуникативной и профессиональной компетенции специалиста в области документационного обеспечения управления. Примеры заданий по формированию навыков телефонной и письменной деловой коммуникации.
курсовая работа, добавлен 27.07.2013Конфликт как нормальное проявление социальных связей между людьми. Компромисс - открытое обсуждение мнений, направленных на поиск наиболее удобного для обеих сторон решения. Интеграция персонала - один из способов разрешения конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 05.04.2015Ознакомление с сеткой Томаса-Килменна. Исследование конфликтных ситуаций при которых можно стиль соперничества, уклонения, приспособления, сотрудничества и компромисса. Определение типологии поведенческих ситуаций. Анализ форм деловой коммуникации.
реферат, добавлен 04.10.2014Конфликтные ситуации в современных организациях. Распределение ролей и коммуникации. Причины и типы социальных конфликтов. Стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Эмпирическое исследование решения конфликтных ситуаций в ЗАО "Ньюпорт Трейдинг".
курсовая работа, добавлен 14.10.2010- 23. Деловое общение
Изучение понятия делового общения - сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Ознакомление с функциями общения: коммуникативной, интерактивной, перцептивной. Рассмотрение особенностей вербальной коммуникации.
реферат, добавлен 01.03.2015 Развитие персонального менеджмента или самоменеджмента. Понятие, личные и деловые качества менеджера. Стиль и имидж менеджера. Развитие отечественного управления. Развитие современного российского менеджмента. Моделирование системы менеджмента.
курсовая работа, добавлен 23.04.2013Анализ креативности личности и креативного менеджмента как системообразующих факторов креативности потенциала коллектива. Особенности развития креативности управленцев на разных этапах подготовки. Оптимальная модель развития креативности менеджеров.
курсовая работа, добавлен 30.10.2014