Урегулирование конфликтов посредством вмешательства третьей стороны

Участие третьей стороны в урегулировании конфликтов. Особенности деятельности руководителя (администратора, менеджера) по урегулированию конфликтов. Общие требования к руководителю, выступающему в роли посредника. Технология посреднической деятельности.

Подобные документы

  • Характеристика предприятия ОАО "Уралмашзавод". Показатели трудовых ресурсов предприятия. Исследование сотрудников по методике К. Томаса "Особенности реагирования в конфликтных ситуациях". Разработка проекта по урегулированию конфликтов на предприятии.

    курсовая работа, добавлен 09.06.2011

  • Сущность и виды трудовых и межгрупповых конфликтов, механизм их возникновения. Предупреждение конфликтов и пути их разрешения "по-вертикали", "по-горизонтали" и смешанных. Управление конфликтами, роль руководителя в их прогнозировании и урегулировании.

    контрольная работа, добавлен 27.02.2012

  • Сущность и причины возникновения конфликтов, основные стадии их протекания и структурные элементы. Характеристика типов конфликтных личностей. Стили поведения руководителя в конфликтной ситуации. Урегулирование конфликтов в личностно-эмоциональной сфере.

    реферат, добавлен 10.04.2013

  • Способы и технология предотвращения конфликтов в управлении персоналом. Анализ межличностных противоречий и конфликтов в организации. Характеристика основных функций менеджера, оценка эффективности его деятельности в сфере предотвращения конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 04.11.2012

  • Исследование природы, видов и основных причин конфликтов на предприятиях. Изучение разновидностей организационных конфликтов. Характеристика действий руководителя и менеджера в конфликтной ситуации. Обзор способов предотвращения и профилактики конфликтов.

    контрольная работа, добавлен 22.06.2015

  • Что такое конфликт? Природа конфликтов. Типология конфликтов. Причины конфликтов. Взаимодействие людей и их поведение. Процесс возникновения и предотвращения конфликтов. Методы эффективного вмешательства в конфликт. Стили разрешения конфликтов.

    реферат, добавлен 07.11.2008

  • Понятие и причины конфликтов в коллективе, технология их предупреждения. Принципы деятельности посредника. Основные этапы регулирования конфликтной ситуации, стили их разрешения. Методы ведения переговоров, инициализации общения и нахождения компромисса.

    реферат, добавлен 27.07.2010

  • Основные причины возникновения конфликтов в трудовых коллективах, их виды и признаки адекватности. Изучение факторов, влияющих на конструктивное разрешение конфликтов. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации, роль посредника в ее урегулировании.

    курсовая работа, добавлен 14.10.2013

  • Типы конфликтов, причины их возникновения. Методы разрешения конфликтов. Роль менеджера по персоналу в разрешении конфликтных ситуаций. Прогнозирование, как основное направление управленческой деятельности менеджера. Профилактика конфликтов в организации.

    курсовая работа, добавлен 16.11.2009

  • Сущность и разновидности конфликтов, основные этапы их протекания. Причины возникновения конфликтов в организации и их возможные последствия. Способы разрешения и управления конфликтами. Типичные ошибки руководителя в процессе развития конфликтов.

    курсовая работа, добавлен 30.09.2009

  • Понятие, сущность, основные виды и формы проявления внутриорганизационного конфликта. Механизмы и методы регулирования внутриорганизационных конфликтов. Исследование роли кадровой службы предприятия в регулировании внутриорганизационных конфликтов.

    дипломная работа, добавлен 23.07.2017

  • Особенности влияния реорганизации труда персонала на его эффективность. Причины возникновения конфликтов в организации. Классификация конфликтов по разновидностям. Разделение конфликтов по содержанию. Последствия конфликтов и приемы их преодоления.

    реферат, добавлен 17.05.2011

  • Рассматриваются особенности управления и урегулирования корпоративных и трудовых конфликтов. Описаны навыки управления конфликтом в организации и рекомендации по урегулированию конфликта. Определено значение PR-менеджера при урегулировании конфликта.

    курсовая работа, добавлен 22.02.2019

  • Разновидность норм и их роль в урегулировании конфликтов. Анализ влияния разных субъектов управления на конфликтную ситуацию. Порядок разрешения индивидуальных и коллективных споров. Личный пример руководителя в преодолении конфликтов и стрессов.

    лекция, добавлен 06.09.2017

  • Определение и характеристика конфликта. Сущность организационных конфликтов. Классификация внутриорганизационных конфликтов. Анализ причин возникновения организационных конфликтов в деятельности муниципального образования. Методы разрешения конфликтов.

    реферат, добавлен 22.01.2015

  • Функциональные и дисфункциональные стороны конфликтов, причины их возникновения. Сигналы, предшествующие развитию конфликтной ситуации: кризис, напряжение, инцидент, дискомфорт. Разрешение конфликтов путем уклонения, сглаживания, принуждения, компромисса.

    реферат, добавлен 13.06.2012

  • Понятие конфликта, его сущность и основные типы. Методы преодоления конфликтов. Основные принципы и условия существования конфликтов в организациях. "Трудные люди" в организациях. Типы и этапы организационных конфликтов, их урегулирование и разрешение.

    реферат, добавлен 16.09.2012

  • Междисциплинарные теоретические аспекты организационных конфликтов. Проблема изучения конфликтов в условиях производства. Рассмотрение типов конфликтов и стилей поведения в конфликтных ситуациях. Характеристика конфликта по линии "директор-менеджер".

    реферат, добавлен 21.08.2017

  • Понятие конфликта в психологии и особенности конфликтного взаимодействия в малом коллективе. Стратегии и тактики конфликтного поведения личности руководителя. Экспериментальное исследование роли руководителя в разрешении конфликтов в малом коллективе.

    курсовая работа, добавлен 14.11.2010

  • Функциональные особенности органов муниципальной власти в Российской Федерации и специфика межличностных отношений в коллективах. Рекомендации по урегулированию конфликтов и оптимизации межличностных отношений в аппарате администрации г. Челябинска.

    дипломная работа, добавлен 23.10.2012

  • Определение требований к руководителю, который должен уметь своевременно выявить и предотвратить конфликт. Характеристика особенностей компромиссных, антагонистических и социальных конфликтов. Ознакомление с основными способами разрешения конфликтов.

    контрольная работа, добавлен 22.10.2017

  • Основные причины возникновения конфликтов в трудовом коллективе. Типология и динамика конфликта. Роль руководителя как субъекта и посредника при урегулировании конфликтной ситуации в коллективе. Создание нормальных межличностных отношений в организации.

    реферат, добавлен 02.10.2017

  • Проблема совершенствования управления персоналом фирмы. Понятие конфликта и его основные характеристики. Классификация конфликтов на современном предприятии. Исследование рабочего коллектива предприятия. Пути разрешения конфликтов в организации.

    дипломная работа, добавлен 23.08.2011

  • Характеристика и понятие функционала менеджера по разрешению конфликтов в учреждениях СКС. Особенность примера важности роли конфликт-менеджера в разрешении конфликтной ситуации на базе Творческого Центра для детей и молодежи имени Григория Горнова.

    реферат, добавлен 21.12.2014

  • Понятие конфликта, особенности конфликтов на предприятии. Конструктивные и деструктивные последствия корпоративных конфликтов. Краткая характеристика основных стадий конфликта. Типы и причины конфликтов. Основные пути разрешения трудовых конфликтов.

    контрольная работа, добавлен 15.04.2016

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.