Коммуникационный менеджмент
Характеристика манипуляции как метода воздействия на партнера и элемента деловых отношений; ее использование в управленческой практике на уровне межличностных контактов. Способы убеждения и аргументирования человека. Классификация принципов суггестии.
Подобные документы
Характеристика деловых отношений как сложного многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Понятие, структура и функции делового общения. Общие этические принципы и характер делового общения. Невербальные способы общения.
курсовая работа, добавлен 03.02.2016Создание благоприятного психологического климата во время переговоров. Психологическая культура делового разговора. Техника и тактика ведения деловых переговоров. Коммуникационный процесс аргументирования. Национальные стили ведения переговоров.
курсовая работа, добавлен 05.10.2010Средства деловых коммуникаций - способы кодирования, передачи и расшифровки информации. Императив – авторитарная форма воздействия на партнера по общению для контроля над его поведением и внутренними установками. Основные условия диалогового общения.
курс лекций, добавлен 20.09.2017Понятие информации и коммуникации как основ коммуникационного менеджмента, его роль в экономической системе. Коммуникационный процесс в организациях, межуровневые и неформальные коммуникации. Типы и способы, формы и методы коммуникаций, их элементы.
курсовая работа, добавлен 20.05.2014Теоретические основы принципов этики деловых отношений. Основные этические нормы межличностных отношений в трудовом коллективе. Краткая организационная характеристика предприятия. Решение конфликтных ситуаций и пути совершенствования этических норм.
курсовая работа, добавлен 10.06.2010Закономерности межличностных отношений. Основные проблемы взаимоотношений государства и организации, производителей и потребителей. Модели психики человека и характеристика соционических типов. Примеры применения этических норм в деловом общении.
научная работа, добавлен 02.04.2012Изменения управленческой парадигмы корпорации. Особенность системы управления персоналом адаптирующейся организации. Классификация организационных культур. Характер межличностных отношений и успешность общения. Исследование принципов деловой этики.
учебное пособие, добавлен 09.08.2020Теоретико-методологические основы изучения межличностных отношений в трудовом коллективе. Теории управления персоналом. Способы формирования межличностных отношений на примере ОАО "ВМЗ-Комфорт". Практические рекомендации по предотвращению конфликтов.
курсовая работа, добавлен 06.01.2011Роль межличностной коммуникации в деловых отношениях. Характеристика взаимосвязанных этапов коммуникационного процесса. Понятие эффективности обмена информацией. Анализ коммуникативных барьеров на примере ООО "Химтехснаб" и способы их устранения.
контрольная работа, добавлен 22.06.2015Горизонтальный метод организации с совместным менеджментом во фламандских компаниях. Использование бельгийцами английского языка в деловых переговорах. Деловая культура Бельгии, стиль одежды, манера общения. Характер управленческой культуры менеджмента.
реферат, добавлен 26.02.2014Обоснование влияния организационной культуры на реализацию менеджером конкретной стратегии управления и адаптации молодых работников. Определение значения коммуникационных процессов в реализации межличностных отношений и управленческой деятельности.
реферат, добавлен 11.10.2013Техники психологического воздействия на собеседника, введение партнера в заблуждение путем дозирования, искажения или утаивания деловой информации, использование бессознательных психических процессов интроекции, формирующихся у адресата манипуляции.
реферат, добавлен 01.04.2013Изучение сущности убеждения, как метода воздействия на людей, обращенного к их собственному критическому восприятию. Определение способов эффективного убеждения в процессе общения сотрудников. Анализ убеждающих условий в процессе делового общения.
курсовая работа, добавлен 24.12.2014Основные этапы развития управленческой мысли, историческая связь понятий "власть" и "менеджмент". Изучение механизма межличностных отношений и мотивации трудовой деятельности. Планирование, организация и контроль маркетинговой деятельности на предприятии.
реферат, добавлен 17.02.2011Характеристика смысла и содержания управленческой деятельности менеджера. Стили руководства, их эффективность, применение и факторы, влияющие на выбор. Коммуникационные аспекты управленческой деятельности. Механизм формирования эффективного менеджмента.
учебное пособие, добавлен 10.11.2013Элементы подготовки к переговорам, схема их проведения. Правила налаживания отношений между партнерами на предварительных переговорах, рекомендации по их реализации. Методы проведения переговоров в практике менеджмента. Анализ итогов деловых переговоров.
курсовая работа, добавлен 17.10.2014Раскрытие сути коммуникационного менеджмента. Рассмотрение основных принципов стратегического планирования. Изучение особенностей коммуникационного менеджмента в промышленном и коммерческом секторе, а также в государственных и некоммерческих организациях.
учебное пособие, добавлен 13.11.2014Сущность и механизм формирования принципов менеджмента. Содержание основных принципов управления. Развитие взглядов на менеджмент и его принципы. Классификация принципов менеджмента и их использование в управлении современной российской организацией.
курсовая работа, добавлен 15.02.2012Виды управленческой деятельности. Основные концепции и способы применения коммуникационных технологий. Характеристика компании "Евросеть". Разработка алгоритмов решения менеджмента предприятия. Осуществление обратной связи и корректировка целей работы.
контрольная работа, добавлен 29.01.2016Понятие метода управления как элемента управленческого процесса. Содержание и взаимосвязь убеждения, стимулирования, принуждения. Выявление характерных признаков государственного управления как вида социального управления. Методы управляющего воздействия.
контрольная работа, добавлен 12.01.2016Понятие и ее основные требования к качеству управленческой информации. Виды коммуникаций в организации, способы преодоления коммуникативных барьеров. Методы упорядочивания и ограничения информационных потоков между функциональными подразделениями.
реферат, добавлен 20.09.2015Коммуникационный менеджмент: основные положения, характеристика, цель, политика, миссия. Технологии управления потоками информационного взаимодействия людей, их общественных и политических групп. Особенности коммуникационного менеджмента в сети Интернет.
реферат, добавлен 11.12.2013Постановка цели деловых контактов. Решение организационных вопросов. Отбор и систематизация информации. Процесс систематизации отобранных материалов. Стратегия и тактика переговоров. Планирование встреч, звонков. Временные рамки переговорного процесса.
реферат, добавлен 14.04.2011Понятие и классификация воображения, его операции и предназначение, роль в познании и практике человека. Функциональные обязанности и компоненты управленческой культуры руководителя предприятия. Анализ управленческой деятельности в связи с воображением.
реферат, добавлен 16.08.2014Рассмотрение психологических основ завязывания деловых партнерских отношений. Описание процесса подготовки к переговорам и их ведения. Изучение правил установления контакта, передачи информации, убеждения и аргументации. Оценка угрозы конфликта.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014