Дистанційне обслуговування клієнтів банку - суть та напрями розвитку
Сутність дистанційного банківського обслуговування. Види сучасних технологій, що надаються клієнтам: банківські термінали, банкомати та програмно-технічний комплекс самообслуговування. Ризики та загрози надання банківськими установами дистанційних послуг.
Подобные документы
У статті розглянуто сутність, особливості та призначення систем дистанційного банківського обслуговування, визначено переваги та недоліки їх застосування для банків та їх клієнтів. Визначення програмного забезпечення систем дистанційного обслуговування.
статья, добавлен 23.07.2017Вивчення складових механізму управління якістю банківського обслуговування в сучасних умовах розвитку банківської системи. Оцінка якісної складової управління в банку та розробка критеріїв визначення якості банківського обслуговування клієнтів банку.
статья, добавлен 06.04.2019Поняття послуги, класифікація послуг. Моделі маркетингу послуг. Технологія обслуговування та ефективні продажі VIP-клієнтам. Проведення маркетингового дослідження клієнтів банку на прикладі Банку Москви. Способи мотивації великих клієнтів на співпрацю.
дипломная работа, добавлен 01.04.2014Розгляд сучасних вітчизняних напрямків розвитку електронного обслуговування юридичних осіб. Форми альтернативного банківського обслуговування для корпоративних клієнтів, дослідження та встановлення його переваг як для клієнтів, так і для банків в Україні.
статья, добавлен 16.05.2022Загальні принципи та організація діяльності банку щодо надання послуг. Характеристика ринку банківських послуг та планування діяльності банку на цьому ринку. Використання сучасних інформаційних технологій для розширення сфери обслуговування банку.
контрольная работа, добавлен 11.04.2012Внутрішня структура АКБ "Укрсоцбанк". Основні і спеціалізовані напрямки роботи банку. Розвиток комплексу сучасних послуг для індивідуального клієнта. Вдосконалення якості банківського обслуговування населення та впровадження нових банківських продуктів.
реферат, добавлен 28.10.2009- 7. Вдосконалення механізмів державного регулювання технологій дистанційного банківського обслуговування
Виділення й аналіз положень підвищення дієвості державної політики у забезпеченні раціонального функціонування технологій дистанційного банківського обслуговування. Дослідження поточних підходів до оптимізації функціонування банківської системи України.
статья, добавлен 31.08.2018 Організація розрахунково-касового обслуговування клієнтів банку. Форми та особливості механізмів здійснення розрахунків. Порядок відкриття та ведення клієнтських рахунків. основні правила обліку безготівкових розрахунків між клієнтами банківських установ.
курсовая работа, добавлен 18.01.2010Базові засади функціонування: сутність, види, характеристика банківських послуг, тенденції розвитку кордоном, в Україні, еволюція ринку, вдосконалення. Аналіз депозитних, кредитних послуг комерційного банку, розрахунково-касового обслуговування.
дипломная работа, добавлен 15.05.2009Грошові розрахунки в Україні. Основи операцій банків з розрахунково-касового обслуговування клієнтів. Порядок приймання та видачі готівки. Здійснення касових операцій через банкомати. Підвищення ефективності розрахунково-касового обслуговування клієнтів.
реферат, добавлен 26.09.2014Організація та аналіз розрахунково-касового обслуговування банку в умовах застосування сучасних комп’ютерних технологій на прикладі ПАТ "Укрсоцбанк". Моделювання системи "Клієнт-Банк" як напрямок покращення розрахунково-касового обслуговування банку.
научная работа, добавлен 06.04.2013Основна характеристика ПАТ КБ "ПриватБанк". Головні операції прийому та видачі коштів з каси. Особливості надання і погашення окремих видів кредиту. Проведення готівкових та безготівкових вкладень. Платіжні термінали самообслуговування клієнтів банку.
отчет по практике, добавлен 14.06.2014Специфіка здійснення українськими комерційними банками операцій з розрахункового обслуговування клієнтів. Вимоги щодо здійснення операцій з касового обслуговування клієнтів. Операції із обслуговування готівково-грошового обороту клієнтів банку.
лекция, добавлен 16.07.2017- 14. Інтернет-банкінг
Сучасні види банківського обслуговування. Управління рахунками в режимі онлайн незалежно від країни перебування. Еволюція електронного банківського обслуговування в Україні. Забезпечення багаторівневого захисту інформації від несанкційованого доступу.
реферат, добавлен 18.12.2010 Визначення переліку функцій соціальної складової банківського обслуговування фізичних осіб. Характеристика сприяння розвитку фінансової самосвідомості. Дослідження доступності кредитних продуктів і послуг. Головний аналіз корпоративного волонтерства.
статья, добавлен 02.02.2018Напрями реалізації дистанційних банківських послуг, переваги використання Інтернет-банкінгу та недоліки реалізації банківських операцій через Інтернет. Тенденція переходу від класичної філіальної моделі банку до моделі дистанційного обслуговування.
статья, добавлен 07.10.2018Взаємозв’язок понять банківські послуги, операції та продукти. Договірний характер обслуговування. Загальні та специфічні особливості банківських послуг у сегменті корпоративного бізнесу. Використання грошових коштів у готівковій або безготівковій формі.
статья, добавлен 09.05.2018Огляд сучасних викликів в розвитку банків. Розгляд передумов та чинників розвитку програмного забезпечення банків. Опис досвіду розвинених країн у реалізації нового підходу до програмного забезпечення. Особливості організації дистанційного обслуговування.
статья, добавлен 22.04.2018Вивчення сутності депозитного обслуговування банками юридичних осіб і його соціально-економічного значення та ролі в діяльності банку. Класифікація депозитних послуг банку для юридичних осіб. Аналіз сучасного стану депозитного обслуговування в Україні.
курсовая работа, добавлен 06.02.2014- 20. Особливості підготовки майбутніх фахівців банківської справи до професійної взаємодії з клієнтами
Аналіз ефективних форм роботи з клієнтами в банківських установах та характеристика методів формування в студентів банківської справи навичок культури обслуговування клієнтів у банку. Характеристика умов для опанування професії банківського робітника.
статья, добавлен 24.05.2020 Огляд нинішнього стану справ у сфері банківського обслуговування малих та середніх підприємств. Визначення аспектів створення вартості банківських продуктів для підприємств малого та середнього бізнесу. Фактори зростання банківського обслуговування.
статья, добавлен 28.05.2023- 22. Інноваційний пакет послуг як інструмент антикризового управління банківськими установами України
Дослідження можливості впровадження нових перспективних послуг вітчизняними банківськими установами в умовах світової фінансової кризи з метою отримання конкурентних переваг на ринку банківських послуг і відновлення довіри населення до комерційних банків.
статья, добавлен 20.09.2012 Грошові розрахунки в Україні, що здійснюються за допомогою готівки та в безготівковій формі. Платежі за допомогою переказів шляхом списання коштів з рахунка платника і зарахування їх на рахунок вказаної ним особи. Оплата за касове обслуговування клієнтів.
реферат, добавлен 17.12.2017Сутність дистанційного банківського обслуговування та його основні види. Опис елементів, які повинні бути враховані при використанні стратегії дистанційної моделі банкінгу. Аналіз необхідності створення механізму управління кредитним портфелем банку.
статья, добавлен 28.07.2017Організація кредитної діяльності банку. Поняття, види, принципи банківського кредитування. Вивчення методів оцінки кредитоспроможності позичальника. Шляхи покращення банківського кредитування фізичних осіб. Сутність гарантованої позичкової операції.
курсовая работа, добавлен 17.10.2013