Основы этики
Этикет как особая форма повседневного общения, заключающая в себя набор правил вежливости и особых формул разговорной речи. Профессионально-этические нормы и стандарты. Первопричины моральных проблем в бизнесе. Социальная ответственность организации.
Подобные документы
Этикет работников службы приема и размещения. Этикет общения работника службы хаускипинга с гостем. Создание психологически комфортной для гостя атмосферы и увеличение числа постоянных клиентов. Проявление вежливости и гостеприимства в туристской отрасли.
статья, добавлен 16.02.2022Понятие, виды и роль этикетных формул в англоязычном обществе. Правила ведения деловых переговоров. Уровни вежливости и стили речи. Этикет письменного общения. Грамматические и лексические особенности делового письма. Процедура знакомства и приветствия.
дипломная работа, добавлен 06.01.2015Умение говорить по телефону, не растрачивая времени, при этом решая все вопросы. Главные ошибки в культуре общения по телефону. Основные правила телефонного этикета. Этические нормы телефонного разговора. Набор этикетно-речевых формул общения по телефону.
реферат, добавлен 17.12.2021Предмет и функции речевого этикета в деловом общении. Рефлексивное и нерефлексивное слушание. Принцип взаимной вежливости между профессионалами. Основные правила эффективного общения. Приемы этикетной модуляции речи и их использование в деловой беседе.
презентация, добавлен 17.01.2015Сущность и составляющие этики деловых отношений, анализ основных принципов этики делового общения. Сервисная деятельность и культура сервиса как система эталонных трудовых норм. Этические основы сервисной деятельности, нормы этикета специалиста СКСиТ.
курсовая работа, добавлен 20.06.2010Служебный этикет как определенные нормы и правила поведения в процессе общения с коллегами, порядок и формы отношений в процессе служебных контактов. Общая характеристика правил повседневного делового общения. Знакомство с основными принципами наказания.
реферат, добавлен 14.12.2014Совокупность правил хорошего тона, принятых в данном обществе и устанавливающих нормы поведения и общения людей в определенных ситуациях. Этические нормы речевой культуры. Взаимодействие речевого и поведенческого этикета. Невербальные средства общения.
реферат, добавлен 10.02.2014Анализ социальной ответственности и этики в системе управления, мероприятий, отражающих этику и ответственность в организации: смысл понятия "социальная ответственность в современном бизнесе" и основных вопросов, касающихся социальной ответственности.
курсовая работа, добавлен 15.06.2014Знание этикета как путь к успеху, как для бизнесмена, так и для человека в повседневной и семейной жизни. Этикет как часть мировой культуры и его возникновение. История международной вежливости и национальные особенности повседневного и делового общения.
курсовая работа, добавлен 28.05.2014История развития этики как теоретической науки. Принципы и нормы служебной этики. Содержание этических кодексов профессионального поведения работников социально-культурного сервиса и туризма, их социальная ответственность. Правила этики делового общения.
курсовая работа, добавлен 03.09.2012Правила делового этикета, виды общения. Вербальная и невербальная коммуникация. Социальная ответственность бизнесмена. Этические нормы бизнесменов-руководителей рынка в постсоветских республиках и на рынке Запада. Имидж современного руководителя.
контрольная работа, добавлен 14.12.2010- 12. Деловой этикет
Изучение совокупности правил и норм поведения, принятых в том, либо ином обществе. Очерк классификации видов этикета. Специфика общения и речи в процессе делового и профессионального общения людей. Понятие нравственных предписаний компьютерной этики.
реферат, добавлен 06.11.2013 Специфика делового общения, его стороны, выступающие в формальных (официальных) статусах, которые определяют необходимые нормы и стандарты (в том числе и этические) поведения людей. Типы совместной деятельности. Деловое общение и этикет в коллективе.
реферат, добавлен 24.04.2013Деловое общение: закономерности и тактика. Анализ общения и его функции. Виды межличностных отношений. Фазы и средства, этикет и культура общения. Деловой этикет, место этики в деловом общении. Общие этические принципы и характер делового общения.
реферат, добавлен 08.04.2010Характеристика социальных и лингвистических свойств речевого этикета. Определение проблем отражения моральных норм в языке и речи. Рассмотрение понятия вежливости в современной интерпретации. Национальная специфика речевого и неречевого поведения.
реферат, добавлен 05.09.2010Понятие и роль речевого этикета в англоязычном обществе. Уровни вежливого общения (уровни вежливости) и стили речи. Формы обращения на различных уровнях вежливости. Этикет как норма. Различные формы обращения к одному и тому же незнакомому лицу.
курсовая работа, добавлен 06.11.2012Изучение факторов, определяющих формирование речевого этикета и его использование. Описание речевых формул, характерных для разных этапов общения. История употребления обращения в России, его виды. Правила приветствия, анализ сложных этикетных ситуаций.
реферат, добавлен 17.03.2013Традиционные нормы поведения и общения тувинцев в быту. Факторы, влияющие на морально-этические нормы поведения тувинцев. Общение и прием гостей. Этикет при погребально-поминальной обрядности. Традиционные нормы поведения и общения монголов в быту.
дипломная работа, добавлен 16.08.2014Предмет этики и направления ее развития; мораль как общественное явление. Основные категории этики и их роль в познании современных социально-нравственных явлений организации. Управленческая, профессиональная этика и этикет делового человека в бизнесе.
реферат, добавлен 08.12.2009- 20. Речевой этикет
Понятие речевого этикета как системы правил речевого поведения и устойчивых формул вежливого общения. Ряд общепринятых правил этикета, которые необходимо соблюдать при представлениях и знакомствах. Варианты начала беседы. Правила общения по телефону.
реферат, добавлен 28.06.2013 Основные принципы делового общения. Влияние личностных качеств на него. Типы темперамента. Правил налаживания отношений между партнерами в ходе переговоров. Этика и психология переговоров и бесед. Этикет в деятельности современного культурного человека.
реферат, добавлен 24.06.2013Ключевые правила североамериканского этикета, их содержание и сущностная характеристика. Деловой этикет в США, его особенности. Общепринятые стандарты и нормы общения в Канаде. Важнейшие различия общения в английских и французских регионах Канады.
доклад, добавлен 15.06.2013Возникновение первых профессионально-этических кодексов. Нравственные требования по отношению к работе. Формирование понятия "этикет", его виды и нормы. Кодексы профессиональной этики руководителя. Содержание этического кодекса медицинской сестры.
реферат, добавлен 17.10.2012Исследование речевых формул вежливости. Содержание и история развития речевого этикета. Обращение, приветствие, формулы вежливости и взаимопонимания, прощание, резюмирование и комплименты как факторы определяющие формирование культуры речи народов.
реферат, добавлен 24.09.2012Определение основных принципов профессионального этикета в современных условиях демократизации общества. Значение моральных требований по отношению к различным специалистам, в комплексе прикладных и профессионально-деловых поведенческих принципов.
реферат, добавлен 09.11.2013