Исследование и реорганизация бизнес-процессов кадрового агентства с целью улучшения качества обслуживания
Получение более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем. Описание подразделения предметной области, в которой предполагается наличие проблемы. Построение графовой модели.
Подобные документы
Описание бизнес-процессов. Процессный и структурный (функциональный) подходы к определению бизнес-процессов. Организационная структура печатного агентства "Иероглиф", недостатки в существующей модели бизнес-процесса, причины неконкурентоспособности.
курсовая работа, добавлен 04.03.2012Понятие модели бизнес-процесса, сведения, содержащиеся в ней. Основные подходы к построению и отображению моделей бизнес-процессов. Задачи CASE-систем (Computer-Aided Software Engineering) и технология их внедрения. Модель "Дерево продуктов и услуг".
презентация, добавлен 24.04.2015Повышение эффективности деятельности организации за счет улучшения использования ее трудовых ресурсов - главная задача поведенческого подхода к принятию управленческих решений. Критерии оценки производственной деятельности структурного подразделения.
дипломная работа, добавлен 30.07.2018Описание методологии IDEF0, созданной для анализа бизнес-процессов. Особенности моделирования бизнес-процессов в программном продукте "BPwin". Построение и оценка эффективности моделей бизнес-процессов "Как есть" и "Как будет" отдела "Копи-центр".
контрольная работа, добавлен 24.01.2017Горизонтальное и вертикальное описание бизнес-процессов. Построение диаграмм потоков данных - DFD. Иерархические связи и классификация бизнес-процессов на сети. Концептуальная схема управления процессом. Школы реорганизации управления предприятия.
дипломная работа, добавлен 05.12.2014Сущность и содержание теории решения изобретательских задач. Поиск и удаление противоречий в социально-технических системах. Реализация законов и тенденций развития технических систем, методов прогнозирования для решения задач государственного управления.
статья, добавлен 17.05.2020Системная революция и управленческая деятельность на предприятии. Понятие управленческого решения. Взаимодействие методов и моделей при разработке управленческих решений. Оптимизация бизнес-проектов на основе операционных математических моделей.
курсовая работа, добавлен 18.09.2011Обзор классификации ситуаций, происходящих в университете. Описание ситуационной модели университета в математической и графовой форме. Подготовка универсальной модели заведения, которая отражала бы чрезвычайные ситуации, требующие немедленного решения.
статья, добавлен 01.02.2019Классификация автоматизированных систем в составе основных элементов производства. Программы для реализации конкретных функций управления. Повышение управляемости предприятия и эффективности его деятельности за счет улучшения качества бизнес-процессов.
контрольная работа, добавлен 26.01.2013Понимание процессного подхода к управлению предприятием. Построение процессно-ориентированной бизнес-модели организации с целью описания ее внутренней архитектуры, необходимой для достижения корпоративных целей. Варианты регламентации бизнес-процессов.
статья, добавлен 11.09.2018Анализ связи конкурентоспособности с уровнем цены и уровнем качества услуг. Рассмотрение опыта внедрения современных инструментов контроля качества обслуживания на предприятии. Определение основных методов мониторинга и измерения процессов в компании.
статья, добавлен 10.03.2019Исследование возможного сочетания инструментов внедрения бережливого производства в части предварительного анализа организации основных бизнес-процессов. Определение ценности с точки зрения клиента. Особенность поиска резервов улучшения продукции.
статья, добавлен 02.09.2016Применение концепции "шести сигм" как инструмента улучшения качества продукции и увеличения эффективности деятельности предприятия. Оценка качества бизнес-процесса и определение ориентиров для его улучшения на примере прокатного металлургического стана.
статья, добавлен 06.05.2013- 14. Выбор информационных технологий и обоснование их внедрения для оптимизации бизнес-процессов компании
Построение бизнес-модели предприятия и разработка предложений по выбору информационно-коммуникационных технологий. Описание и избрание 1C-CRM на основе функционально-стоимостного анализа. Синтез эффективного управления взаимоотношениями с клиентами.
курсовая работа, добавлен 03.10.2017 Анализ особенностей работы рекомендательных систем, работающих с электронными документами. Описание принципа функционирования большинства рекомендательных систем, анализ методов улучшения их результатов за счет учета особенности структуры документов.
статья, добавлен 19.12.2017Общее понятие рынка труда и кадрового агентства. Краткая характеристика деятельности кадровых агентств. Инструментарий сбора информации о работе агентства. Пути решения проблем в процессе работы агентства. Особенности работы кадрового агентства "Карьера".
курсовая работа, добавлен 03.07.2012Бизнес-моделирование как метод улучшения качества и эффективности работы организации. Подходы к понятию сущности данного процесса. Характеристика применяемых методов анализа хозяйственных систем. Стандарты, цели и этапы моделирования деятельности фирмы.
курсовая работа, добавлен 07.04.2018Процессная технология организации взаимосвязанных бизнес-процессов. Анализ информационных потоков, подбор исполнителей для выполнения. Построение вариантов реализации организационной структуры предприятия. Варианты сочетаний входов и выходов процессов.
статья, добавлен 21.05.2018Исследование бизнес-процессов, происходящих в строительном комплексе. Разработка модели организационно-управленческой структуры виртуального строительного предприятия. Повышение эффективности бизнес-процессов за счет проведения логистической модернизации.
монография, добавлен 20.12.2015- 20. Применение современных методов и средств для оптимизации бизнес-процессов предприятий сферы услуг
Оценка критичных показателей бизнес-процессов компании с помощью моделирования и "симуляции". Оптимизация управленческих мероприятий, посредством внедрения автоматизированной информационной системы. Сжатие времени выполнения предпринимательской работы.
статья, добавлен 28.05.2017 История создания ООО "СП Лада Фуд Технолоджи", элементы стратегического управления. Политика предприятия в области качества продукции. Группирование функций подразделения организации по процессам. Построение матрицы ответственности бизнес-процессов.
контрольная работа, добавлен 18.01.2013Анализ и особенности учебных бизнес-процессов. Разработка языка описания учебных бизнес-процессов. Создание визуальных представлений объектов. Описание метамоделей "Операция" и "Точка принятия решения". Модель карты операций учебного бизнес-процесса.
курсовая работа, добавлен 14.10.2017Общественно-историческая сущность реинжиниринга бизнес-процессов. Определение термина "реинжиниринг", его виды: фундаментальный, радикальный, кардинальный, бизнес-процессы. Понятие модели бизнеса, пути улучшения управления, принципы реинжиниринга.
контрольная работа, добавлен 27.01.2016Анализ причин неэффективности низового менеджмента в РФ, пути решения проблем за счет системы тренингов управленческих навыков, освоения основ функционально-стоимостного анализа систем, теории решения изобретательских задач и развития творческой личности.
статья, добавлен 26.12.2016Участие управленческого персонала в улучшении работы предприятия. Применение коллективного похода для решения поставленных задач. Описание организационной структуры управления системой менеджмента качества. Преимущества внедрения стандартизации.
курсовая работа, добавлен 27.11.2012