IT Service Management, управление ИТ-услугами

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) как подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Особенности внедрения ITSM. Сущность IT-аутсорсинга. IT-стратегия и необходимость её разработки.

Подобные документы

  • Разработка математической модели организации управления защитой от перегрузок в узлах управления услугами CAMEL и аналитические вычисления характеристик управления защитой. Эффективность узлов CAMEL, пропускная способность каналов сигнализации/управления.

    автореферат, добавлен 31.07.2018

  • Оцифровывание телефонной информации для передачи данных конечному пользователю по проводам телефона. Функции цифровой сети с интегрированными услугами (ISDN). Стандартизация и обеспечение телекоммуникационного обмена информацией (телефон, факс, и пр.).

    реферат, добавлен 29.11.2015

  • Технические и структурные параметры сети пакетной радиосвязи "General Packet Radio Service". Очерк возможностей технологии беспроводной передачи данных в сотовой связи "Enhanced Data rates for GSM Evolution". Преимущества внедрения услуг EDGE и GPRS.

    контрольная работа, добавлен 09.01.2014

  • Радио-сервис, основанный на пакетной коммутации, возможность постоянного GPRS соединения. Доступ в интернет из сотовых и локальных корпоративных сетей. General Packet Radio Service и стандарт ETSI - передача данных через GSM с высокой скоростью.

    реферат, добавлен 24.01.2011

  • The channel utilization factor is a typical quality of service functional model of a telecommunication network. This paper introduces an approximation of the QoS functional model based on regression analysis and performed via differentiable functions.

    статья, добавлен 07.12.2016

  • Классы QoS (quality of service), особенности приоритетов управления и понятие дифференциального вида услуг (DiffServ). Методы и алгоритмы реализации QoS в разных средах, приоритеты доступа в сеть и рекомендуемое число очередей для разных классов трафика.

    контрольная работа, добавлен 22.03.2015

  • Технология передачи мультимедийных данных в сетях с интегрированными услугами. Принципы организации систем видеосвязи. Международные стандарты абонентских устройств для организации видеоконференций. Методы информационного кодирования и декодирования.

    контрольная работа, добавлен 05.04.2014

  • Стандарты и модели международных организаций. Рекомендации Международного союза электросвязи и стандартизации, соответствие эталонных точек и функциональных элементов модели Telecommunications Management Network. Программная реализация систем управления.

    курсовая работа, добавлен 01.10.2017

  • Развитие сервисных услуг в сотовых сетях связи на базе GSM (Global System for Mobailcommunition). Внедрение услуги пакетной передачи данных GPRS (General packet radio service) в сотовых сетях. Доступ к Internet сети с помощью мобильного телефона.

    реферат, добавлен 17.11.2020

  • Назначение систем видеоконференций. Проектирование стандарта Н.323 для проведения видеоконференций в сетях с интегрированными услугами. Оснащение ситуационных/диспетчерских центров. Протоколы организации видеоконференцсвязи. Выбор метода кодирования.

    дипломная работа, добавлен 30.11.2015

  • Управление телекоммуникационными сетями и политика электросвязи в мире. Содействующие и способствующие факторы развития и широкого внедрения инфокоммуникационных технологий. Система управления сетью. Основные принципы построения систем управления.

    презентация, добавлен 24.02.2015

  • Описаны структура и состав системы информационной поддержки жизненного цикла систем управления межконтинентальных баллистических ракет и космических ракетных комплексов. Основные этапы разработки и внедрения систем управления ракетно-космической техникой.

    статья, добавлен 11.03.2018

  • Общая характеристика проблем и особенностей выбора стратегических альтернатив в системе виртуализации высшего образовательного учреждения. Выбор наиболее эффективной стратегии функционирования деятельности организации как одна из приоритетных задач.

    статья, добавлен 01.02.2019

  • Способы нанесения информации на пластиковые карты. Характеристика различных видов карт с магнитной полосой. Размеры карты и расположение дорожек. Особенности их кодировки. Service code. PIN Verification Value (PVV). Степени защиты пластиковых карт.

    реферат, добавлен 14.12.2015

  • Стандартизированные элементы концепции управления, основанной на SNMP. Обоснование необходимости разработки систем управления тактовой сетевой синхронизацией. Конфигурирование синхронизационной сети и управление ресурсами. Расчет времени передачи данных.

    контрольная работа, добавлен 05.10.2017

  • Изучение современных инструментов управления имущественного комплекса вузов. Стратегия цифровой трансформации науки и высшего образования. Развитие цифровых сервисов. Модернизация материально-технической и организационной структуры; управление данными.

    статья, добавлен 24.09.2024

  • Представлено усовершенствование технологии LTE, сравнительный анализ, и улучшение моделей защиты от перегрузок в узлах управления услугами LTE. Разработка стратегии перехода на технологию LTE на основе существующих сетей CDMA, с надежным радиопокрытием.

    дипломная работа, добавлен 28.04.2014

  • История появления 4G - поколения мобильной связи с высокими требованиями. Появление сервиса "General Packet Radio Service". Разница между 3G и 4G: скорость, качество сети, технологии передачи и пропускная способность. Стандарт LTE, его преимущества.

    статья, добавлен 26.04.2019

  • Трансформация сетевой инфраструктуры. Первичные электрические сигналы и каналы связи для их передачи. Спутниковые системы и вещание. Наземные сотовые системы мобильной и персональной радиосвязи. Классическая телефонная сеть. Plain Old Telephone Service.

    презентация, добавлен 19.10.2014

  • Статистика количества операторов, провайдеров и пользователей услугами Интернет в Узбекистане. Темпы и перспективы развития информационно-коммуникационных технологий и решение проблемы занятости в отрасли. Динамика и объем инвестиций в сферу связи.

    реферат, добавлен 16.06.2014

  • The scope of regulation of telecommunications. Regulation of the provision of telecommunications services. Basically kinds of choices to define regulatory approaches. Advantages and Disadvantages of the Broad Regulatory Alternatives Concerning Innovation.

    реферат, добавлен 30.06.2014

  • Управление электродвигателем насоса. Логика работы в микропроцессорных контроллерах на алгоритмическом уровне. Микропроцессорное устройство защиты. Дистанционное управление приводом исполнительных механизмов общестанционных (устройств) задвижек.

    реферат, добавлен 14.08.2013

  • Функции технической поддержки абонентов, которые пользуются услугами связи Интернет-провайдера. Процесс обработки звонка клиента со стороны специалиста технической поддержки с помощью программного продукта "Microsoft Visio 2010". Реинжиниринг процессов.

    контрольная работа, добавлен 07.03.2017

  • Порядок размещения и принцип развития сети отделений почтовой связи и почтовых ящиков в городе. Организация обслуживания пользователей услугами почтовой связи. Системы обработки и продвижения почтовых отправлений. Организация перевозки и доставки почты.

    курсовая работа, добавлен 24.06.2015

  • Discussion of traffic and determining the load transport system. Investigation of the general operation of the network and telephone service. Daily measurement methods and normal and high load traffic intensities. Using statistical analysis and modeling.

    статья, добавлен 21.01.2014

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу и оценить ее, кликнув по соответствующей звездочке.