Маркетингова діяльність та клієнтоорієнтованість у сфері надання медичних послуг
Сучасний ринок медичних послуг, ускладнення його структури. Показано, що саме маркетингові механізми допоможуть медичним закладам забезпечити управління поведінкою споживача медичних послуг, збільшити зацікавленість закладом та створити довіру до нього.
Подобные документы
- 1. Прихована реклама лікарських засобів і медичних послуг в українських регіональних онлайн-виданнях
Законодавчі норми щодо подачі реклами лікарських засобів та медичних послуг у мас-медіа. Визначення прихованої реклами лікарських засобів та медичних послуг, окреслення її впливу на споживача. Пошук способів привернення уваги реципієнта до продукту.
статья, добавлен 11.10.2018 Оцінка стану медичного обслуговування в Донецькій області на основі проведеного опитування серед населення. Характеристики якості медичних послуг, їх ранжування за ступенем важливості для споживачів. Основні причини звернення до платних медичних послуг.
статья, добавлен 27.06.2016Основні етапи маркетингової діяльності у сфері надання медичних послуг. Аналіз ринку (мікросередовища та макросередовища), сегментування ринку, розробка маркетингового комплексу. Виділення основних інструментів комплексу маркетингових комунікацій.
статья, добавлен 20.01.2022Дослідження маркетингової орієнтації ринкових суб'єктів - одна з першочергових умов успішного функціонування на ринку медичних послуг. Пулл-стратегія - набір інструментів активності, який спонукає потенційного споживача придбати медичний продукт.
статья, добавлен 22.04.2018Система маркетингу послуг та взаємодія її основних елементів. Визначення цільових сегментів ринку. Асортиментна політика фірми послуг. Організація центральної і периферійної служби сервісу на підприємстві. Зміст, класифікація та види медичних послуг.
контрольная работа, добавлен 17.01.2015Проблема формування та сутність механізму управління поведінкою споживачів послуг гостинності. Особливості послуг гостинності та роль споживача у їх формуванні. Особливості механізмів управління поведінкою потенційного клієнта, гостя та споживача.
статья, добавлен 01.11.2017Теоретичні аспекти маркетингових інновацій у сфері послуг. Застосування інноваційних маркетингових технологій в сфері надання гостинних послуг, в області туризму, в сфері надання фінансових послуг. Обмеження щодо впровадження нововведень в маркетингу.
статья, добавлен 14.12.2023Розгляд процесу комунікації пацієнтів з усіма елементами лікувальних закладів. Дослідженн значення поінформованості пацієнта про його права та їх вплив на кінцеві рішення хворого. Розкриття повноти якості медичних послуг крізь призму ланцюга якості.
статья, добавлен 01.01.2019Сформовано структурно-логічну модель управління поведінкою споживача при виборі туристичних послуг. Розроблена модель дає можливість туристичній фірмі взаємодіяти зі споживачем на основі використання маркетингу, формувати управління поведінкою споживачів.
статья, добавлен 24.09.2017Аналіз факторів, які впливають на функціонування та розвиток світового ринку медичних послуг. Взаємозв'язок між економічним розвитком країн та рівнем функціонуючої системи охорони здоров'я. Тенденції функціонування сучасного світового ринку медпослуг.
статья, добавлен 15.05.2018Виділення особливостей проєктування маркетингової діяльності підприємств сфери медичних послуг в умовах пандемії COVID 19. Основні напрямки поширення медичних послуг, аналітика як інструмент підприємницької діяльності для покращення здоров’я людей.
статья, добавлен 03.07.2022Основні складові маркетингової діяльності закладів охорони здоров'я в умовах реформування медичної галузі та зміна умов їх функціонування. Сегментація споживачів медичних послуг та розрахунок ємності ринку. Маркетингові дослідження у галузі медицини.
статья, добавлен 21.05.2013- 13. Маркетинг послуг
Особливості та класифікаційні ознаки маркетингових послуг. Показники попиту та конкурентні переваги КУ "Міська дитяча лікарня №2". Інтегральний показник конкурентоспроможності товару. Пропозиції щодо удосконалення комплексу маркетингу медичних послуг.
курсовая работа, добавлен 26.06.2017 Основні характеристики послуг. Основні види, групи та галузі сфери послуг. Відмінність між послугами та товарами. Елементи маркетингу в сфері послуг. Особлива роль внутрішнього маркетингу та персоналу. Розроблення маркетингової стратегії в сфері послуг.
контрольная работа, добавлен 20.11.2008Розрахунок фінансових потреб для реалізації бізнес-плану медичних організацій з надання реабілітаційних послуг для осіб із порушеннями опорно-рухового апарату. Аналіз організаційної структури підприємства, особливості кадрового забезпечення центра.
статья, добавлен 07.12.2020Визначення ролі та необхідності дослідження якості надання послуг операторами, оскільки на ринку є жорстка конкуренція між лідерами за кожного споживача. Дослідження та характеристика структури і динаміки доходів від надання послуг мобільного зв'язку.
статья, добавлен 20.08.2022Конкурентні переваги у сфері послуг. Оцінка конкурентного середовища. Рейтинг конкурентоспроможності підприємств. Позиціонування послуг на ринку. Маркетингова діяльність ТОВ "Полтава-союзмаш". Пропозиції з розвитку маркетингу послуг на підприємстві.
курсовая работа, добавлен 14.12.2013Особливості виробництва послуг, їх характеру та можливості реалізації. Послуги, що потребують присутності клієнта під час надання послуги. Коло послуг, які спрямовані на задоволення особистих потреб людини. Ключові принципи маркетингу в сфері послуг.
доклад, добавлен 07.07.2017Історія створення підприємства. Організаційна структура діяльності медичного центру. Характеристика його товарної та цінової політики. Формування структури каналу розподілу та товароруху. Головні засоби просування медичних послуг. Аналіз ринку медицини.
отчет по практике, добавлен 03.01.2019Вивчення основних проблем конкурентоспроможності телекомунікаційної компанії. Визначення маркетингового середовища ринку послуг електрозв’язку. Критерії групування операторів. Механізми оцінки якості надання послуг зв’язку з точки зору споживача.
автореферат, добавлен 06.07.2014Природа й основні характеристики ринку послуг. Класифікація послуг та їх основні види (житлові, господарчі, медичні, бізнесові, страхові та ін.). Ціноутворення у сфері послуг та його особливості: методика розрахунку вихідних цін, завдання ціноутворення.
реферат, добавлен 09.09.2015Поняття "ринок страхових послуг", "страховий ринок", "страхова послуга". Виклики, які вплинули на діяльність страхових компаній. Показники, що характеризують попит та пропозицію на ринку страхових послуг з 2012 р., SWOT- і PEST-аналіз страхових компаній.
статья, добавлен 26.09.2024Теоретичні підходи до маркетингу послуг. Сутність та характеристики виробничих і невиробничих послуг, їх привабливість та основи просування на ринок. Стратегії диференціації і концентрації послуг. Кількісні і якісні методи оцінки конкурентоспроможності.
курсовая работа, добавлен 27.07.2015Специфіка споживчої поведінки на ринку туристичних послуг. Вивчення аспектів процесу ухвалення рішення про покупку. Розробка рекомендацій для поліпшення діяльності агротуристичних підприємств. Маркетингова політика приваблення покупців до агротуризму.
статья, добавлен 04.06.2013Характеристика ринку медичних освітніх послуг м. Луганська та області. Дослідження пріоритетів використання інтерактивних освітніх технологій у Луганському обласному медичному училищі. Вибір пріоритетів використання інтерактивних освітніх технологій.
курсовая работа, добавлен 29.11.2010