Конфликты в гостиничной сферы
Предметы изучения конфликтологии и основные функции конфликта. Классификация конфликтов по сферам жизнедеятельности людей, по характеру объектов, по поводу которых возникают конфликты. Анализ вариантов разрешения конфликта в гостиничном бизнесе.
Подобные документы
Основные аспекты социальных конфликтов и стадии их протекания. Классификация конфликтов и их характеристика. Завершение инцидента как внешний признак разрешения конфликта. Основные субъекты конфликта. Социальные конфликты в современном обществе.
реферат, добавлен 24.07.2012Понятие и феномен конфликта, его функции. Причины возникновения конфликта, выбор стратегии реагирования. Конфликтные установки и переживания. Переговорный процесс как метод разрешения конфликта. Факторы, способствующие конструктивным переговорам.
дипломная работа, добавлен 26.08.2011Определение социального конфликта, его субъект и объект, предмет. Межнациональные конфликты и их анализ. Причины возникновения конфликтных ситуаций, их стадии. Технология разрешения конфликта: соперничество, компромисс, приспособление, сотрудничество.
презентация, добавлен 03.12.2016Определение природы и сущности конфликта, типичные причины его возникновения. Специфика конфликтной ситуации в организации, уровни конфликта. Анализ методов разрешения конфликтов: структурный, межличностный и завершение конфликта с помощью третьего лица.
реферат, добавлен 04.10.2010Анализ условий и особенностей возникновения и протекания конфликтов, поиск путей их разрешения. Методы управления конфликтами. Анализ теоретической литературы по проблеме конфликта. Основные функции конфликтов по Б.Д. Парыгину. Стиль и суть компромисса.
контрольная работа, добавлен 26.12.2009Основные причины конфликтов в трудовом коллективе. Классификация видов конфликтов и их характеристика. Посредничество как способ разрешения конфликта, его преимущества. Анализ поведения людей в конфликтной ситуации. Пошаговое разрешение конфликта.
реферат, добавлен 03.09.2010Этапы развития элементарного конфликта. Понятие межличностных конфликтов, их основные типы, функции, причины и способы разрешения. Стили поведения участников межличностного конфликта. Особенности межличностных конфликтов в обществе, организации и семье.
курсовая работа, добавлен 11.06.2014Характеристика основных этапов формирования конфликтологии. Сущность, структура и функции конфликта. Основания классификации конфликтов. Внутриличностные и социальные конфликты: понятие, виды и способы разрешения. Стратегии поведения в конфликте.
краткое изложение, добавлен 01.06.2014Происхождения семейно-брачных отношений. Проблема конфликтов в современной психологической литературе. Семейные конфликты, их характеристика. Ревность как причина конфликта в семье. Особенности темперамента и конфликты в семье. Пути устранения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 17.11.2010Психологические составляющие конфликта. Конфликты с точки зрения причин конфликтной ситуации. Классификация, основные периоды и этапы динамики конфликта в организации. Функциональные последствия конфликта. Дисфункциональные последствия конфликтов.
реферат, добавлен 15.04.2010Определение конфликта, его типы и способы протекания. Конфликты в условиях учебной деятельности. Сигналы, предупреждающие конфликт, их отслеживание педагогом. Подходы к разрешению конфликтов. Направленность конфликта, способы реакции на происходящее.
реферат, добавлен 28.02.2012Основные этапы конфликта: возникновение, осознание, начало открытого конфликтного взаимодействия, развитие конфликта и его разрешение. Объективные и субъективные причины конфликта. Виды конфликтов, способы их разрешения (уклонение, компромисс и пр.).
презентация, добавлен 08.12.2016Определение конфликтологии. Социальный и внутриличностный конфликты. Классификация и фазы конфликтов. Стратегии поведения и искажение конфликтной ситуации. Характеристика участников конфликта, его предмет и степень соответствия образа реальности.
реферат, добавлен 02.10.2014Ознакомление с причинами и сущностью конфликта. Рассмотрение методов предупреждения и разрешения семейных конфликтов. Определение понятия эскалации конфликтогенов. Характеристика групп конфликтов в обществе. Анализ основных путей выхода из конфликта.
курсовая работа, добавлен 21.11.2017Конфликты как неотъемлемая часть работы предприятий, организаций. Рассмотрены и проанализированы различные аспекты трудового конфликта, выявлены основные причины. Сформулированы ключевые принципы урегулирования трудовых конфликтов и способы их разрешения.
статья, добавлен 05.07.2019Рассмотрение сущности и особенностей конфликта. Анализ конфликта как типа трудной ситуации. Социально-психологическая характеристика конфликтных ситуаций военнослужащих. Причины возникновения конфликтов. Пути предупреждения и разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 28.03.2019Сущность, классификация, типы и субъекты конфликта. Основные фазы конфликтных ситуаций. Горизонтальные и вертикальные конфликты. Методы конструктивного разрешения конфликтов. Решение конфликтных ситуаций в организации на примере компании "SamaraLan".
курсовая работа, добавлен 02.03.2011- 18. Конфликты
Рассмотрение конфликта как предмета изучения конфликтологии. Изучение основных функциональных и дисфункциональных последствий конфликтов для организации. Определение основных причин конфликтов в организациях. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях.
доклад, добавлен 06.06.2015 Понятие конфликта, причины возникновения конфликтной ситуации. Типы конфликтов, их уровни в организации. Рассмотрение видов конфликтов в зависимости от степени вовлеченности в них людей. Личностные источники конфликтов, структурные методы управления ними.
курсовая работа, добавлен 01.11.2022Определение и сущность конфликта. Задачи конфликтологии и особенности её развития в России. Отношение к конфликтам и их регулирование в тоталитарном и демократическом обществах. Способы разрешения конфликтов в мировой практике, понятие медиаторства.
лекция, добавлен 11.11.2013Предмет, цели и задачи конфликтологии. Характеристики внутриличностных конфликтов. Их последствия и способы разрешения. Классификация конфликтов по направленности, значению, характеру, типу социальной формализации и объему социального взаимодействия.
реферат, добавлен 12.07.2012Понятие конфликта, его типы, классификация, границы, параметры, критерии, функции и основные способы их разрешения. Возникновение и распространение конфликтологии. Сущность, факторы и причины возникновения социальных конфликтов, а также их последствия.
реферат, добавлен 19.09.2009Понятие конфликта, его особенности. Характеристика внутриличностного, межличностного, межгруппового конфликтов, их причины и последствия. Основные аспекты управления конфликтной ситуацией и классификация стилей их разрешения, основные методы и приемы.
доклад, добавлен 24.03.2009Семья как уникальный институт взаимодействия людей. Причины супружеских конфликтов, правила поведения в процессе конфликта, разрешение конфликтов между супругами. Конфликты между родителями и детьми. Пути профилактики конфликтов родителей с детьми.
реферат, добавлен 27.07.2010Понятие конфликта как наиболее острого способа разрешения противоречий в интересах. Характеристика основных видов конфликтов: внутриличностный, межличностный, межгрупповой. Главные стили их разрешения. Сущность латентной стадии, процесс разрешения.
реферат, добавлен 04.04.2013