Внедрение информационной системы
Сравнительная характеристика информационных систем "Microsoft Dynamics CRM" и "SAP CRM" как инструментов для управления взаимоотношениями с клиентами. Анализ экономической эффективности проекта внедрения CRM–системы для ОАО "Компания "М. видео".
Подобные документы
Системы управления взаимоотношениями с клиентами. Анализ вопроса актуальности внедрения индивидуальных CRM-систем, ключевые задачи, которые ставятся перед их разработчиками. Сравнительный анализ наиболее популярных систем, основные проблемы их внедрения.
статья, добавлен 11.07.2018Анализ вопросов создания информационной системы управления туристской организации на базе технологии облачных вычислений. Исследование возможностей применения корпоративных информационных систем и систем управления взаимоотношениями с клиентами.
статья, добавлен 01.11.2018Анализ и выбор средств разработки информационной системы. Разработка автоматизированной информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами. Структура базы данных. Реализация базы данных с помощью программы "Денвер 2". Особенности языка SQL.
курсовая работа, добавлен 23.08.2011Внедрение автоматизированных информационных систем. Цели и задачи информационных систем. Оценка эффективности. Требования при выборе ИС. Классификация АИС по областям применения. Системы управления отношениями с клиентами. Системы бизнес-аналитики.
курсовая работа, добавлен 06.08.2008Обзор программных модулей и компонентов системы SAP R/3. Создание заранее сконфигурированных отраслевых решений. Рассмотрение информационной системы Microsoft Dynamics (AXAPTA). Сравнение программных комплексов динамического управления предприятиями.
контрольная работа, добавлен 03.05.2015Особенности многофункциональной системы Only Office - универсального облачного офиса, позволяющего управлять документами, проектами, командой и взаимоотношениями с клиентами в едином пространстве. Особенности внедрения многофункциональных систем.
статья, добавлен 10.04.2019Экономическая информационная система. Понятие, сущность и основные задачи информационной системы. Перспективы развития информационных систем. Характеристика и анализ информационной системы в отделе технической поддержки компании на примере ООО "Инсис".
дипломная работа, добавлен 08.04.2014Анализ построения информационной системы путем внедрения инновационных технологий с целью повышения эффективности бизнес-процессов предприятия. Описание основных информационных технологий и инструментов, которые необходимо применять российскому бизнесу.
статья, добавлен 07.07.2020Анализ информационной системы управления организацией "Джонсон энд Джонсон Медикал" и ее проектирование с помощью SDLS; требования, предъявляемые к ней. Разработка, применение и обслуживание системы управления взаимоотношениями с клиентами на предприятии.
курсовая работа, добавлен 19.10.2010Внедрение информационных сетей для повышения эффективности бизнес процессов, снабжения, сбыта и производства. Выбор методологии внедрения и постройка иерархической структуры работ и окружения проекта. Анализ рисков проекта и план управления изменениями.
курсовая работа, добавлен 26.03.2018Применение системы сбалансированных показателей для оценки эффективности автоматизированных информационных систем. Внедрение, предназначение АИС на предприятии для обработки информации, принятия управленческих решений во имя достижения определенных целей.
контрольная работа, добавлен 24.09.2013Рассматриваются методы анализа эффективности внедрения корпоративных информационных систем в российских компаниях. Выявлено, что ведущей ролью корпоративной информационной системы является то, что она способна поддерживать функционирование организации.
статья, добавлен 26.07.2020Создание информационной системы управления взаимоотношений производителей с клиентами. Разработка баз данных о потребителях электроэнергии. Обеспечение продаж услуг и продуктов, клиентских запросов и маркетинга. Расчет экономического эффекта от внедрения.
дипломная работа, добавлен 25.09.2014Понятие, виды, типы информационных систем, их классификация по функциональному признаку и уровням управления. Функциональные возможности системы и технические характеристики. Основные методы внедрения, проблемы и критерии выбора информационной системы.
реферат, добавлен 10.04.2011Анализ предметной области информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами на деревообрабатывающем производстве. Назначение программного комплекса "ПрофСтрой" и его недостатки. Формулирование основных требований к разрабатываемой системе.
статья, добавлен 15.04.2019Характеристика программного и технического обеспечения отдела по работе с клиентами. Анализ применения системы управления взаимоотношениями с покупателями. Проектирование базы данных сервисного центра. Особенность использования метода ER-диаграммы.
курсовая работа, добавлен 08.10.2017Цели и задачи внедрения информационной системы. Основные цели автоматизации деятельности предприятия. Классификация и требования к информационной системе. Проектирование, создание и внедрение информационных систем. Оценка эффективности и использования.
реферат, добавлен 22.03.2010Понятие автоматизированной информационной системы, информационной системы, проекта. Цели и задачи проектирования, его основные этапы. Фазы развития автоматизированных информационных систем. Состав и структура технического задания и технического проекта.
курсовая работа, добавлен 25.12.2014Изучение автоматизации корпоративных сервисов при работе с клиентами. Характеристика модели жизненного цикла информационной системы. Этапы создания системы по методологии On Target. Построение графика затрат на внедрение автоматизированной системы.
контрольная работа, добавлен 01.02.2021Рассмотрение информационной системы управления взаимоотношениями с клиентами. Прикладное программное обеспечение для организаций "Битрикс 24", предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками. Основные принципы работы crm-системы.
контрольная работа, добавлен 21.05.2019Анализ подходов к внедрению информационных систем в инжиниринговых компаниях. Принципы точечного внедрения ИС для электронного архива. Рекомендации по формированию целей и задач интеграционного решения в рамках проекта перехода от точечных ИС к КИСУП.
статья, добавлен 19.12.2017Исследование особенностей внедрения корпоративных информационных систем и их влияния на организацию управления предприятием. Выбор и оценка эффективности компьютерных интегрированных систем. Обзор инструментов и технологий программирования Lotus Domino.
курсовая работа, добавлен 03.03.2013Особенности процесса выбора системы автоматизации для предприятия. Основные продукты Microsoft, используемые для обеспечения потребностей предприятий различный отраслей. Функциональные особенности и специфика применения системы Microsoft Dynamics AX.
статья, добавлен 10.05.2016Изучение взаимодействия пользователей и аппаратно-программных компонентов информационной системы. Рассмотрение информационных систем современных предприятий. Анализ мультиагентного моделирования эффективности функционирования информационной системы.
статья, добавлен 03.06.2017Изменение концепции использования корпоративных информационных систем на предприятии. Этапы управления и их детализация. Достижение эффекта меньшего сопротивления новым технологиям, уменьшение общей стоимости реализации проекта, быстрое внедрение системы.
статья, добавлен 26.12.2013