Методы управления конфликтами и стрессами
Конфликт - противоречие, возникающее между людьми в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов. Анализ основных факторов, вызывающих стресс. Конфронтация как способ решения конфликтной ситуации.
Подобные документы
Понятие конфликтной ситуации - противоречия, возникающего между людьми, коллективами в процессе их совместной трудовой деятельности из-за непонимания или противоположности интересов, отсутствие согласия между сторонами. Способы преодоления конфликтов.
курсовая работа, добавлен 13.01.2011Структура конфликта и формы поведения в конфликтной ситуации. Уровни конфликта в организации и их источники. Управление стрессами в деятельности менеджера. Совершенствование управлением конфликтной ситуацией. Межличностные стили разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 23.06.2012Исследование противоречий, возникающих между людьми в процессе их совместной трудовой деятельности. Изучение стратегий поведения в конфликтной ситуации: компромисса, сотрудничества, настойчивости, ухода и приспособления. Анализ последствий конфликта.
реферат, добавлен 10.11.2010Пять уровней конфликтов в организации, представляющих собой отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Стратегии поведения в конфликтной ситуации. Методы, направленные на снижение ее интенсивности. Стресс на рабочем месте, управление им.
реферат, добавлен 15.09.2014Организация управления конфликтами и стрессами. Анализ структурных и межличностных методов управления конфликтами. Общие рекомендации по воздействию на конфликтную ситуацию. Классификация стрессоров и их последствий. Управление нейтрализацией стрессов.
лекция, добавлен 09.09.2017Понятие конфликтной ситуации как ситуации, в которой проявляются противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, стремление к противоположным целям. Характеристика четырех структурных метода разрешения конфликта. Стресс, его причины и виды.
курсовая работа, добавлен 15.03.2014Методы управления конфликтами, условия их применения. Способы решения конфликтной ситуации. Рекомендации по поведению в проблемных спорах. Анализ выяснения отношений между сотрудниками из-за ненадлежащего выполнения своих должностных обязанностей.
контрольная работа, добавлен 03.11.2013Характеристика конфликтной ситуации и ее субъектов. Выявление условий возникновения противоречий и столкновения интересов. Анализ актуального состояния системы управления конфликтами в организации и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
курсовая работа, добавлен 28.01.2014Исследование природы и типов конфликтов в организации. Изучение причин и последствий межгруппового конфликта. Методы разрешения конфликтной ситуации. Причины стресса и снижение его уровня. Модель и этапы процесса управления изменениями в организации.
лекция, добавлен 10.09.2013Основные направления профилактики деструктивных организационных конфликтов, подходы к разработке соответствующей системы. Формирование и анализ конфликтологической компетентности руководителя как стратегический метод управления конфликтами и стрессами.
статья, добавлен 02.06.2018Исследование процесса, видов и стадий трудовой адаптации. Классификация аспектов взаимного приспособления. Идентификация категорий работников. Рассмотрение методов и принципов управления конфликтами. Профилактика стрессов и изучение их последствий.
реферат, добавлен 19.04.2015Природа, модель, причина и результат конфликта. Типы конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповой. Методы разрешения конфликтных ситуаций, управление конфликтами. Природа, симптомы и причины стресса.
контрольная работа, добавлен 25.12.2010Управление конфликтами и стрессами, понятие, природа, стратегия и тактика решения поведения в любой сложившейся ситуации. Пути разрешения и предотвращение возникновения конфликтов. Советы психологов, групповая динамика, формальные и неформальные группы.
курсовая работа, добавлен 24.11.2014Природа конфликтов, их классификация. Причины конфликтов в туризме. Функциональные причины конфликтов, возникающих в процессе трудовой деятельности. Методы разрешения конфликтов. Природа и причины стресса. Основные меры к устранению источников стресса.
реферат, добавлен 29.11.2015Конфликт: сущность, основные причины и пути разрешения. Управление стрессами в организации. Анализ методов разрешения конфликтов, используемых на предприятии. Рекомендации по улучшению методики управления стрессами в страховой компании GRAWE CARAT.
дипломная работа, добавлен 06.08.2017Сущность, природа, тип конфликта в организации, причины возникновения и последствия. Управление конфликтной ситуацией, изменениями и стрессами, мотивационный подход: использование системы вознаграждений. Организационное развитие, предпосылки и ценности.
реферат, добавлен 07.04.2011Понятие конфликта и его основные характеристики. Рассмотрение природы, типов и причин конфликтных ситуаций. Методы управления конфликтами в организации на примере кондитерской "Пушкин". Противоречия интересов людей, их функций в трудовой деятельности.
курсовая работа, добавлен 20.03.2014Специфика конфликтной ситуации в управленческом деле. Особенность природы и классификации коллизий. Главная характеристика методов управления спорной обстановкой в трудовой деятельности. Основные принципы и задачи психологической службы предприятия.
курсовая работа, добавлен 31.10.2014Стресс с точки зрения управленческого труда. Психологические проявления и физиологические признаки стресса. Анализ факторов, вызывающих стресс. Определение понятий "конфликт ролей" и "неопределенность ролей". Методы борьбы со стрессом на рабочем месте.
доклад, добавлен 28.07.2015Особенность понятия и причин возникновения конфликтов. Основная характеристика классификации и фаз развития конфликтной ситуации. Переговоры, как один из эффективных способов разрешения противоречий. Анализ структурных методов управления коллизией.
контрольная работа, добавлен 02.09.2015Понятие конфликта, его классификации и основные причины возникновения. Последствия и методы решения конфликтных ситуаций. Основные понятия стресса и методы управления стрессовыми ситуациями. Возникновение практики разрешения конфликтов на предприятии.
дипломная работа, добавлен 02.06.2014Исследование организационно-экономических отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности. Формирование модели системы менеджмента конфликтами и стрессами на предприятии. Методическое обеспечение системы подготовки резерва управленческих кадров.
статья, добавлен 30.05.2018Анализ типов взаимодействия между людьми в трудовом коллективе. Изучение психологических особенностей совместной деятельности и концепций трудовой мотивации. Коллективистская направленность как основа для успешности совместной деятельности работников.
статья, добавлен 05.03.2018Суть и структура конфликта. Социология конфликта, система социального партнерства. Межличностные конфликты в процессе совместной деятельности. Роль руководителя в управлении конфликтами. Предупреждение конфликта как особая форма управления в организации.
курсовая работа, добавлен 27.10.2010Природа и сущность конфликта, причины возникновения, методы разрешения. Возникновение стресса и способы борьбы с ним. Общая характеристика ООО "Джеронимо". Конфликтные и стрессовые ситуации на предприятии, рекомендации по их предупреждению и устранению.
курсовая работа, добавлен 24.11.2010