Основные терминологические отличия "управления сервисом" от "сервисного управления"
Обоснование необходимости управлять сервисом в России, используя традиционные технологии. Формулировка основных признаков "управления сервисом" и "сервисного управления (менеджмента)". Требования, которым должен сервис компании с позиции руководителя.
Подобные документы
- 1. Процессы управления, организационная структура и производственный менеджмент сервисного предприятия
Особенности общего управления сервисным предприятием. Функции и задачи, которые входят в круг обязанностей высшего звена менеджмента сервисного предприятия. Типы организационной структуры на малых, средних и крупных предприятиях (в учреждениях) сервиса.
курсовая работа, добавлен 26.11.2010 Управление системными изменениями в менеджменте. Специфические аспекты развития рынка сервисного сопровождения бытовой и офисной техники. Совершенствование модели управления конкурентоспособностью услуг высокотехнологичного сервисного сопровождения.
автореферат, добавлен 26.02.2018Основные категории теории управления в экономике. Цели и принципы управления организацией. Характеристика менеджмента как особого типа управления. Взаимосвязь управления и менеджмента на современном этапе. Особенности практики менеджмента в России.
курсовая работа, добавлен 02.05.2019Понятие, признаки, задачи менеджмента как науки. Формулировка главной внутренней цели организации. Основные принципы и методы управления фирмами. Базовые принципы построения менеджмента в компании "MoldInterGaz". Классификация функций управления.
доклад, добавлен 10.12.2011Представлена попытка определить и обобщить основные тенденции и тематики в международных публикациях в области сервисного менеджмента в сфере туризма и гостеприимства. Выделены тематические области сервисного менеджмента в туризме и гостеприимстве.
статья, добавлен 18.11.2020Понятие риска и изучение механизма риск-менеджмента предприятия. Определение основных принципов управления рисками. Исследование сущности управления рисками организации и обоснование необходимости внедрения системы риск-менеджмента на предприятии.
статья, добавлен 15.07.2020Концепция развития потребительской кооперации Российской Федерации. Информация в системе управления, виды, требования, предъявляемые к информации. Решетка менеджера, основные позиции руководителей в ней. Позиции руководителей в ситуациях управления.
контрольная работа, добавлен 23.03.2011Сущность системы управления и ее роль в управлении предприятием. Характеристика бизнес-процессов сервисного предприятия в менеджменте услуг. Организационно-экономическая характеристика предприятия. Исследование проблем системы управления компании.
курсовая работа, добавлен 11.02.2024Эволюция менеджмента с позиции научных школ управления. Исследование основных школ менеджмента: школы научного управления, административного (классического) управления, школы человеческих отношений и поведенческих наук, количественной школы менеджмента.
контрольная работа, добавлен 27.05.2024Обоснование необходимости использования современных методов управления для эффективного управления проектными командами. Изучение влияния внедрения проектного управления на динамику экономического развития конкретной компании, области, региона в целом.
статья, добавлен 23.03.2022Организационное проектирование знания и структуры развития интеллектуального человеческого капитала, составляющей ядро современной интегрированной системы управления корпорации. Разработка проекта коммуникационного-документационного менеджмента.
реферат, добавлен 20.05.2017Отличия управления персоналом и управления человеческими ресурсами. Цели функционирования системы управления персоналом. Содержание принципов, которые характеризуют требования к системе управления персоналом. Построение системы управления персоналом.
реферат, добавлен 14.12.2016Рассмотрение основных категорий менеджмента (объекта, субъекта, функций, законов и закономерностей, методов, принципов). Принципы управления: цели, оптимизации управления, соответствия, автоматического замещения отсутствующего, первого руководителя.
реферат, добавлен 11.12.2014Общая характеристика ООО "М-Сервис". Исследование системы управления организацией, организационной структуры управления, организации управления персоналом. Особенности организации контроля управления предприятием. Характеристика антикризисного управления.
отчет по практике, добавлен 10.06.2014Основные принципы японского управления. Ключевые аспекты поведения в организации. Особенности управления трудовыми ресурсами в японских фирмах. История возникновения и развития компании Toyota. Анализ системы управления производством компании Toyota.
дипломная работа, добавлен 08.12.2010Концепция информационной системы для управления объектами массовых мероприятий, на которых используются подходы ситуационного менеджмента. Влияние субъекта управления на объект, а также обоснование необходимости автоматизации исследуемых процессов.
статья, добавлен 12.04.2021Историческое развитие сервисной деятельности. Особенности и классификация видов сервиса пo сферам его осуществления. Роль сервиса в удовлетворении человеческих потребностей (их основные виды). Взаимосвязь между сервисом и потребностями человека.
курсовая работа, добавлен 07.01.2015История развития менеджмента в системе управления организацией. Особенности менеджера и руководителя. Методология стратегического управления, особенности корпоративной, функциональной и бизнес-стратегии. Принципы позиционирования компании на рынке.
реферат, добавлен 04.07.2010- 19. Совершенствование системы управления персоналом в транспортной компании "Байкал-сервис" г. Вологда
Основные принципы и методы построения системы управления персоналом организации. Характеристика и структура персонала организации как объекта управления. Концепция программы по совершенствованию системы управления персоналом в транспортной компании.
дипломная работа, добавлен 14.12.2019 Сущность философии менеджмента: взаимосвязи философии и управления. Характеристика компании KPMG NETHERLANDS и системы управления. Философские аспекты стратегического менеджмента. Основные направления совершенствования системы управления в компании.
курсовая работа, добавлен 21.01.2017Понятие и структура управления современной организацией, предъявляемые к ней требования. Основные типы и стили управления организациями. Система управления российской компании, ее специфические признаки, перспективы и тенденции дальнейшего развития.
контрольная работа, добавлен 21.01.2013Причины необходимости возникновения социального управления. Определение сущности менеджмента и организационных принципов построения системы управления. Информационные технологии в управлении. Социальные, психологические и этические аспекты менеджмента.
шпаргалка, добавлен 31.01.2015Общее понятия и составляющие системы управления организацией. Эффективность управления организацией. Проблемы в системе управления и обоснование необходимости совершенствования системы управления. Документы по совершенствованию системы управления.
дипломная работа, добавлен 08.03.2020Основные представления об умениях руководителя, исходя их современной теории управления. Принципы распределения и делегирования полномочий и ответственности в системе менеджмента. Определение централизации и децентрализации управления организацией.
реферат, добавлен 09.12.2013Ознакомление с историей развития и современным состоянием управления. Определение понятия менеджмента, как типа рыночного управления. Характеристика организационных отношений в системе менеджмента. Исследование основных задач и законов управления.
курс лекций, добавлен 26.03.2015