Обслуживание пассажиров и багажа при авиаперевозках
Коды классов обслуживания. Особые условия и правила перевозки. Способы оплаты и получение авиабилета. Особенности его возврата. Обслуживание пассажиров в аэропорту. Методы и порядок их регистрации на рейс. Оформление и обработка трансферного багажа.
Подобные документы
Суть подвижного состава для перевозки грузов. Таможенное оформление ноши при транспортировке железной дорогой. Требования к обеспечению сохранности вагонов при погрузке и выгрузке багажа. Анализ используемых материалов для изготовления средств крепления.
дипломная работа, добавлен 03.07.2015Классификация систем сервиса. Техническая и сервисная политика обслуживания. Общая характеристика состава систем сервиса различных типов, в сфере заказов на перевозку пассажиров. Состав производственных систем сервиса. Основные определения надежности.
лекция, добавлен 13.10.2017Концепция качества обслуживания на воздушном транспорте. Процесс обслуживания как составная часть удовлетворения потребностей потребителя. Анализ качества услуг на авиаперевозках. Исследование предоставляемых сервисных услуг транспортного предприятия.
курсовая работа, добавлен 19.05.2023Устройство и принцип работы аккумулятора для автомобилей. Правила ухода и обслуживания аккумуляторных батарей. Качественное проведение технического обслуживания аккумулятора. Маркировка аккумуляторной батареи. Требования к аккумуляторным отделениям.
дипломная работа, добавлен 10.03.2018Основные особенности технологического проектирования станций технического обслуживания автомобилей. Анализ трудоемкости обслуживания и ремонта автомобилей, расчет численности работников станции технического обслуживания. Количество автомобильных мест.
контрольная работа, добавлен 17.02.2012Теоретические основы организации работы вокзалов, методика расчета потребного числа отдельных устройств и расчета основных показателей обслуживания пассажиров. Приведение примера построения суточного плана-графика работы и структура управления вокзалом.
учебное пособие, добавлен 08.06.2013Способы обслуживания сцепления автотранспортного средства. Регулирование привода устройства. Проверка свободного хода муфты. Прокачка гидросистемы. Возможные неисправности в механизме и методы их устранения. Точки смазывания сцепления и коробки передач.
разработка урока, добавлен 22.11.2013Назначение, устройство и принцип работы генератора, порядок проведения его технического обслуживания. Организация рабочего места при проведении технического обслуживания и ремонта генератора. Технологическая карта обслуживания и ремонта генератора.
курсовая работа, добавлен 22.04.2018Анализ региональных особенностей управления автомобильным транспортом. Рекомендации по выбору подвижного состава для перевозки пассажиров в г. Ташкенте. Совершенствование сервисного обслуживания как резерв повышения технической готовности автобусов.
статья, добавлен 28.09.2019Назначение смазочной системы и требования, предъявляемые к ней. Классификация способов смазывания. Комплекс мер диагностики для выявления неисправностей. Средства и технология проведения технического обслуживания. Правила перевозки строительных грузов.
реферат, добавлен 27.05.2015Государственное регулирование использования воздушного пространства. Расчет предельной коммерческой загрузки и массы свободного тоннажа вылетающего рейса. Особенность оформления перевозочной документации. Заполнение ведомости регистрации пассажиров.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Организация продажи авиационных билетов и бронирования мест на самолёты. Технология продажи и бронирования при применении комплексов для автоматического резервирования. Организация справочно–информационной работы в городском аэровокзале и аэропорту.
лекция, добавлен 05.03.2018Транспортное обслуживание и его качество. Единый технологический процесс и методы решения транспортно-производственных задач. Виды доставок и технологические схемы перевозки. Особенности транспортно-логистических систем различных видов транспорта.
дипломная работа, добавлен 17.07.2013Элементы со встроенным диагностированием. Снижение числа заездов автомобиля на техническое обслуживание и текущий ремонт. Операции профилактических работ. Основные методы, предназначенные для группировки операций в ступени технического обслуживания.
статья, добавлен 30.05.2018Техническая характеристика и обслуживание автомобиля Scania P94. Сезонное техническое обслуживание СТО. Расчет годовой производственной программы всех видов технического обслуживания (ТО). Выбор и обоснование метода технологического процесса ТО и ТР.
курсовая работа, добавлен 23.09.2011Анализ происхождения правового института охраны прав потребителя. Основы законодательства, регулирующего предоставление транспортных услуг. Понятие договора перевозки, ответственность за его несоблюдение. Оплата за просрочку доставки груза или багажа.
статья, добавлен 16.07.2018Изучение системы маркетинга пассажирских перевозок. Характеристика дополнительных услуг в вагонах повышенной комфортности. Анализ удовлетворенности пассажиров качеством услуг в вагонах повышенной комфортности Пермской дирекции по обслуживанию пассажиров.
дипломная работа, добавлен 28.07.2011Анализ потребности парка подвижного состава в объёме технического обслуживания. Планировка и подбор оборудования для участка ТО и ТР АТП. Техническое обслуживание и ремонт газораспределительного механизма. Рассмотрение вопросов охраны труда на АТП.
курсовая работа, добавлен 23.03.2014История аэропорта, его взлётно-посадочные полосы. Характеристика и структура аэровокзального комплекса. Специальные сервисы в пассажирском терминале. Транспорт, связывающий аэропорт с городом Москвой. Современные технологии обслуживания в Домодедово.
курсовая работа, добавлен 24.09.2013Устройство газораспределительного механизма V-образного двигателя автомобиля ГАЗ-31029. Способы устранения характерных неисправностей. Техническое обслуживание, ремонт автомобиля. Карта технологического процесса. Условия безопасности при выполнении работ.
реферат, добавлен 20.06.2013Рассмотрены рациональные способы проведения технического обслуживания машин, методы диагностики и устранение неисправностей, возникающие при ее эксплуатации. Последствия некачественного выполнения работ и нарушения цикличности технического обслуживания.
статья, добавлен 29.07.2018Определение комплексного показателя уровня качества обслуживания пассажиров в системе городского пассажирского транспорта. Определение роли надежности пассажирских транспортных услуг. Уровень удовлетворенности граждан услугами на городских маршрутах.
статья, добавлен 31.05.2018Проектирование программы технического обслуживания. Формирование программы производства. Расчет затрат труда на техническое обслуживание и ремонт. Организация и выбор метода технического обслуживания, состав постов. Техника безопасности и охрана природы.
курсовая работа, добавлен 07.02.2012Особенности порядка открытия автобусного маршрута. Рассмотрение экипировки городского автобуса: внешнее и внутреннее оформление. Этапы расчета показателей работы подвижного состава. Анализ автобусного маршрута 1015 и организации диспетчерского управления.
курсовая работа, добавлен 22.08.2012Цели и задачи автотранспорта. Увеличение перевозок грузов и пассажиров. Проектирование и строительство централизованного предприятия обслуживания 50 авто КАМАЗ-6510. Предупреждение неисправностей, ремонт и уменьшение интенсивности износа автомобиля.
курсовая работа, добавлен 15.02.2019