Социально-культурный сервис и туризм (имиджмейкерские услуги)
Требования к знаниям специалиста по сервису и туризму, начальные профессиональные и психологические качества. Понятие и сущность термина "имидж", структура и корпоративная этика организации, её значение. Проведение тренингов по актерскому мастерству.
Подобные документы
Психологические особенности женщины-руководителя. Отличие женского менеджмента от мужского. Имидж менеджера и его внешний вид, стиль руководства, корпоративная культура организации и нормы взаимодействия. Женщина-лидер и её тонкий социальный интеллект.
курсовая работа, добавлен 05.01.2012Понятие и особенности этики, ее роль и значение в современном менеджменте. Нравственно-психологические качества, необходимые каждому современному хозяйственнику. Сущность и содержание делового общения, его этапы и психологические основы реализации.
презентация, добавлен 18.09.2013Сущность имиджа организации и его виды. Значение цельности и этапы создания корпоративного имиджа. Наиболее ценные составляющие имиджа успешного руководителя, его приоритетные профессионально-психологические качества, способности, черты личности.
курсовая работа, добавлен 23.05.2016Понятие имиджа организации и рост значимости имиджа в процессе деятельности. Стратегическая корпоративная идентичность. Программы формирования, сущность, роль, и значение имиджа и авторитета менеджера. Культура общения и манеры делового человека.
реферат, добавлен 28.08.2010Сущность, понятие качества услуги. Внедрение системы менеджмента на современных предприятиях. Повышение качества продукции в организации как одна из главных задач развития экономики страны. Изучение положения ТОО "Транзит Сервис" на рынке товаров и услуг.
курсовая работа, добавлен 04.12.2013Понятие, роль и содержание корпоративной культуры и норм в организации. Корпоративный имидж и его создание, "анатомия имиджа". Управленческие вопросы к подходам формирования имиджа. Компоненты имиджа организации и его базово-структурные модели.
реферат, добавлен 25.11.2014Понятие и внутренняя структура организации, предъявляемые к ней требования и значение на современном рынке. Система взаимосвязанных закономерностей функционирования данной общности. Современные формы: корпоративная, транснациональная, виртуальная.
курс лекций, добавлен 08.02.2015Корпоративная этика как элемент организационной культуры организации. Основные принципы корпоративного поведения. Стили управленческой деятельности: авторитарный, коллегиальный, дипломатический, компромиссный и деловой. Идеальный образ руководителя.
контрольная работа, добавлен 13.10.2014Определение термина "корпоративная культура", ее цели, задачи, функции. Основные элементы структуры корпоративной культуры. Этапы формирования корпоративной идентичности. Программы, влияющие на внутренний имидж организации. Ориентация и тренинг персонала.
реферат, добавлен 03.03.2017Психологическая оценка кандидатов в западных организациях. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США. Корпоративная культура и корпоративная этика на предприятиях развитых стран Запада, психологический портрет лидера-руководителя в организациях.
курсовая работа, добавлен 09.12.2009Психологические и личностные качества, необходимые для эффективного управления. Понятие эффективный руководитель и психологические требования к менеджеру. Виды качеств руководителя, развитие через своих подчиненных и психологическая структура мотивации.
курсовая работа, добавлен 12.05.2014Социально-экономическое значение коллективной формы организации труда. Социально-психологические аспекты организации коллективного труда. Сущность, понятие "бригада" их разновидности. Основные направления развития коллективных организационных структур.
контрольная работа, добавлен 05.02.2010Общая характеристика управления персоналом как научной и образовательной дисциплины. Социально-психологические основы деятельности специалиста по управлению персоналом: психологические, профессиональные характеристики, специализированные знания.
отчет по практике, добавлен 18.05.2015Особенности личности и труда руководителя. Принципы руководства организацией. Формула качеств, характеристика лидерства и ролей руководителя. Профессиональные качества руководителя и их характеристика. Требования к специальным знаниям и умениям.
курсовая работа, добавлен 13.04.2014Теоретические основы изучения организационной культуры предприятия, её понятие, функции и сущность, ее характеристика. Исторические и культурные предпосылки современной Японии. Корпоративная культура предприятия в имидже организации руководителя.
курсовая работа, добавлен 13.05.2014Определение понятия имиджа образовательного учреждения. Корпоративная культура как внутренний элемент имиджа. Сущность коммуникации в организации. Исследование элементов корпоративной культуры, имиджа, внешней и внутренней коммуникации в гимназии.
курсовая работа, добавлен 20.10.2014Методы эффективных продаж на основе изучения мотивационно-потребностной сферы поведения клиента туристской фирмы, а также управление этим поведением. Личностные и профессиональные качества турменеджера. Особенность профессионального туристического рынка.
контрольная работа, добавлен 11.04.2012Анализ особого типа социального лидера, которому свойственны определенные социально-психологические и профессиональные качества. Механизмы феномена лидерства в организации. Основные формы власти, применяемые в руководстве. Харизматические личности.
контрольная работа, добавлен 30.05.2014Теоретические основы формирования имиджа руководителя: его понятие, виды, нравственная составляющая, внешние аспекты. Имидж и профессиональные качества руководителя. Анализ особенностей формирования имиджа руководителя на примере одной организации.
дипломная работа, добавлен 24.01.2015Этика предпринимателя: имидж и этический кодекс. Деловая, профессиональная и корпоративная этика. Ответственность при работе с клиентами. Налогообложение индивидуального предприятия. Переход к упрощенной системе налогообложения и возврат к общему режиму.
контрольная работа, добавлен 17.03.2017Происхождение понятий этики и морали. Описание принципов и норм профессиональной этики. Содержание Кодекса профессиональной этики работников социально-культурного сервиса и туризма. Положительные качества, необходимые работнику гостиничного предприятия.
реферат, добавлен 21.05.2013Изучение личных характеристик (эмоционально-волевых, нравственных, ценностных) Сергея Михайловича Брина - создателя поисковой системы Google. Его коммуникативные и профессиональные качества. Проявление харизмы, имидж и моральные качества С. Брина.
презентация, добавлен 11.12.2016Понятие корпоративной культуры. Основные методы ее формирования и развития. Высокий имидж в компании как фактор снижения конфликтности в коллективе. Методология оценки микроклимата студенческой группы. Организационная культура корпорации Google.
контрольная работа, добавлен 09.12.2015Понятие системы менеджмента качества, ее специфика, структура, значение, обеспечение деятельности и требования. Особенности политики в области качества, факторы, влияющие на ее формирование. Сущность петли и контроля за управлением качеством продукции.
реферат, добавлен 27.02.2010Имидж товара и его потребителей. Внутренний имидж: корпоративная культура и имидж руководителя. Современные методы управления, принятые в ОАО "ВНИПИгаздобыча". Соотношение имиджа и репутации. Имидж компании для внутренней и внешней целевых групп.
реферат, добавлен 02.07.2014