Позиционирование услуг
Сущность и этапы развития эффективной стратегии позиционирования услуг. Специфика организации теплых и холодных продаж. Факторы, влияющие на эффективность личного контакта с клиентом. Алгоритм и правила работы с возражениями и сомнениями клиентов.
Подобные документы
- 1. Специфика позиционирования высшего учебного заведения на региональном рынке образовательных услуг
Позиционирование образовательных услуг и создание благоприятного имиджа. Внутренняя и внешняя среды деятельности высшего образовательного учреждения и их влияние на его маркетинговую стратегию. Преимущества развития партнерства с бизнес-сообществом.
статья, добавлен 29.08.2018 Понятие и содержание позиционирования товаров и услуг. Стратегия "привилегированного клуба". Особенности позиционирования услуг в социокультурном сервисе. Создание репутации; разработка, создание и предложение востребованного "культурного продукта".
реферат, добавлен 22.12.2012Анализ концепций и стратегий позиционирования. Исследование особенностей маркетинговой политики на региональном рынке туристических услуг. Анализ маркетинговой деятельности турфирмы, оценка ее эффективности. Рекомендации по стратегии позиционирования.
курсовая работа, добавлен 17.05.2016Понятие сегментирования рынка, разработка методики. Сущность позиционирования товаров и услуг, формирование его стратегии в рыночной экономике. Особенности теории сегментирования рынка и позиционирования товара как составляющей теории маркетинга.
курсовая работа, добавлен 17.03.2013Понятие "стратегии позиционирования" в сфере маркетинга. Анализ внешней и внутренней среды компании, ее интернет-ресурсы. Выявление и анализ целевой аудитории, разработка стратегии продвижения товаров и услуг. Разработка стратегии позиционирования бренда.
дипломная работа, добавлен 30.08.2016Причины возникновения возражений у клиентов при продаже фармацевтических препаратов. Виды возражений и работа с ними. Поведение фармацевта при работе с недовольными клиентами. Главный принцип успешной работы и разнообразные методики работы с возражениями.
реферат, добавлен 15.05.2017Теоретические основы понятия "позиционирование товара": сущность и принципы, ключевые концепции и идеи, этапы (фазы) и перспективные направления развития. Определение текущей и желаемой позиции, разработка эффективной стратегии для достижения последней.
курсовая работа, добавлен 21.09.2010Характеристика развития рынка фитнес-услуг, а также специфики ценообразования на нем. Выявление факторов формирования ценности фитнес-услуг потенциальных клиентов компании. Рекомендации по совершенствованию стратегии ценового позиционирования центра.
дипломная работа, добавлен 01.10.2017Сущность и актуальность проблемы позиционирования товара. Составляющие позиции товара на рынке. Основные принципы и атрибуты позиционирования. Параметры позиционирования и конкурентная карта. Фазы стратегии позиционирования и сроки её проведения.
реферат, добавлен 23.01.2014Сущность и последовательность процесса сегментации, выгоды сегментирования. Условия эффективной сегментации по А. Хоскингу. Методы охвата рынка. Особенности процесса и подходы позиционирования. Стратегия и этапы разработки позиционирования товара.
презентация, добавлен 22.03.2018Этапы позиционирования продукта. Ценностная цепь деятельности предприятия. Карта позиционирования конкурирующих продуктов на целевом рынке по параметрам. Разработка и представление стратегии позиционирования. Расчет оптимального уровня цен на товары.
курсовая работа, добавлен 13.01.2012Связь позиционирования с имиджем компании. Особенности маркетинговой политики на региональном рынке туристических услуг. Характеристика количественного и качественного состава персонала ООО "РосТур". Разработка стратегии позиционирования на предприятии.
курсовая работа, добавлен 09.12.2015Теоретические концепции качества услуг: взаимосвязь уровня качества услуг и удовлетворенности клиентов. Конкретизация терминов: специфика и факторы качества услуг в частных медицинских центрах. Пути улучшения качества услуг ООО "Кунгфу Центр Здоровья".
дипломная работа, добавлен 18.08.2018Общее описание и принципы, характерные особенности маркетинга в сфере услуг. Потребительский рынок и главные факторы, влияющие на покупательское поведение потребителей. Позиционирование товара на рынке, используемые стратегии. Определение целевого рынка.
курсовая работа, добавлен 29.01.2016Сущность и теоретические основы позиционирования товаров на рынке. Виды позиционирования, обозначение потенциальных конкурентных преимуществ, определение текущей и выбор желаемой позиции. Реализация стратегии позиционирования на примере компании Adidas.
курсовая работа, добавлен 25.12.2012Определение, цель и задачи позиционирования, виды и методики позиционирования товара. Стратегии позиционирования товара, характеристика ООО "ТД "Чернянский". Сегментирование потребителей, выбор критериев и стратегии позиционирования товара на предприятии.
курсовая работа, добавлен 15.12.2014Сегментация рынка как оно из основных направлений маркетинговой деятельности, основные принципы и методы ее реализации. Сущность и применение эффекта Парето или правила 80/20. Этапы и значение позиционирования на рынке товаров, его главные стратегии.
контрольная работа, добавлен 29.01.2010Механизм продвижения услуг как часть маркетинговой стратегии организации в современных экономических условиях. Анализ инструментов продвижения услуг. Потребности постоянных и потенциальных клиентов. Популярные и часто используемые виды продвижения.
статья, добавлен 03.03.2018Понятие "воронка продаж", её цели и принципы работы. Принятие клиентом решения о покупке и его последовательные этапы. Формулировка стратегии маркетинга и продаж. Управленческие решения на различных этапах продаж для повышения эффективности процесса.
статья, добавлен 21.08.2011Разработка и представление стратегии позиционирования. Последовательность шагов при проведении сегментации и позиционирования продуктов. Основные теории позиционирования товаров на рынке. Особенности и условия применения позиционирования товара.
курсовая работа, добавлен 22.12.2010Источники информации, используемые в кабинетных и полевых маркетинговых исследованиях. Основные принципы позиционирования товара на рынке. Содержание наступательной и оборонительной стратегий позиционирования. Меры по повышению качества оказываемых услуг.
контрольная работа, добавлен 19.01.2016Сущность позиционирования по Э. Райсу, ДЖ. Трауту, М. Триси, и Ф. Виерсема. Определение позиции товара на отдельных рыночных сегментах. Направления дифференциации. Разработка и представление стратегии позиционирования. Построение карты восприятия.
реферат, добавлен 27.11.2010Рассмотрение позиционирования как одного из этапов освоения целевого рынка. Подробно описаны стратегии позиционирования по Э. Райсу и Дж. Трауту. В статье освещены наиболее распространенные ошибки маркетологов в процессе позиционирования товара.
статья, добавлен 28.01.2021Возможности воздействия на характеристики гостиничных услуг для повышения эффективности управления продуктовой политикой отеля. Разработка рекомендаций по совершенствованию позиционирования гостиничного продукта на примере отеля "Radisson Blu Hotel".
курсовая работа, добавлен 02.02.2015Сущность и содержание процесса позиционирования, его принципы и закономерности в рыночных условиях, существующие теории и концепции. Влияние товара на эффективность фирмы и разработка соответствующей стратегии. Основные подходы к сегментированию рынка.
курсовая работа, добавлен 24.05.2014