Телемаркетинг страховых услуг
Понятие телемаркетинга, виды, сферы, функции и особенности его применения как способа реализация страховых услуг. Бизнес–планирование по открытию новой точки продаж. Преимущества и недостатки использования телемаркетингового исследования в страховании.
Подобные документы
Маркетинговая деятельность на рынке страховых услуг. Характеристика рынка страховых услуг Республики Беларусь. Проведение маркетинговых исследований с целью выявления предпочтений потенциальных клиентов при выборе организации на рынке страховых услуг.
курсовая работа, добавлен 16.06.2015Состояние рынков телемаркетинга РФ, мира, обзор публикаций в сфере речевой аналитики и алгоритмов анализа данных. Методика оценки индивидуального словарного запаса. Структура и деятельность юридической компании, бизнес-процессы внутреннего телемаркетинга.
дипломная работа, добавлен 13.07.2020Характеристика и особенности рынка услуг в современной экономике. Классификация и регулирование сферы услуг, разновидности покупательских рисков. Маркетинг в сфере нематериальных, туристических, страховых, сервисных, транспортных, аудиторских услуг.
методичка, добавлен 28.07.2009Маркетинг как метод управления деятельностью страховых компаний, исследование их конкурентоспособности на рынке страховых услуг. Разработка и реализация конкурентной стратегии страховщика. Моделирование и прогнозирование ситуаций поведения страхователей.
курсовая работа, добавлен 26.10.2013Анализ современного состояния страхового рынка Республики Беларусь. Маркетинговые исследования потребителей страховых услуг предприятия. Предложения по совершенствованию маркетинговых исследований клиентов страховых услуг компании "Белгосстрах".
курсовая работа, добавлен 06.05.2014Маркетинг как метод управления деятельностью страховых компаний и метод исследования рынка страховых услуг. Сегментация страхового рынка. Каналы сбыта продуктов страхования. Реклама, бренд и конкуренция на рынке. Маркетинг страховой компании "Ингосстрах".
курсовая работа, добавлен 27.09.2012Понятие, сущность и сферы использования сети Интернет в туризме. Особенности интернет-рекламы в продвижении услуг туристической сферы, ее преимущества и эффективность. Основные препятствия в развитии систем онлайновых продаж через Web-сайт компании.
курсовая работа, добавлен 11.06.2014Составление бизнес-плана по открытию салона парикмахерских услуг. Исследование конкурентного рынка, проведение анализа и оценки спроса, сбыта и объёма услуг. Планирование стратегии маркетинга и рекламы, финансовые риски и стратегия финансирования.
курсовая работа, добавлен 30.06.2010Особенности маркетинга услуг, его функции. Степень приверженности марке при покупке услуг. Реализация функции планирования. Разработка рыночной политики и программы маркетинга предприятиям сферы услуг. Производственно-сбытовая функция маркетинга услуг.
реферат, добавлен 04.09.2011Определение особенностей технологии прямых и банковских продаж. Исследование первоочередной цели телемаркетинга. Ознакомление с основными этапами телефонных продаж. Рассмотрение и характеристика принципов технологии сетевых посреднических продаж.
доклад, добавлен 04.12.2016Сущность сетевого маркетинга в страховых компаниях. Сетевой маркетинг при страховании через розничный канал. Анализ использования сетевого маркетинга в страховых компаниях РФ за 2012-2014 годы. Проблемы организации сетевого маркетинга в страховой сфере.
курсовая работа, добавлен 11.05.2017Особенности структуры и содержания бизнес-плана. Проведение маркетингового исследования рынка авиационных услуг Восточной Сибири. Исследование рыночного сбыта и прогноза объемов продаж. Характеристика планирования персонала и производства на предприятии.
дипломная работа, добавлен 27.06.2016Обзор современных каналов продаж розничных страховых продуктов. Мероприятия страховой организации по продвижению страховых продуктов на рынок. Способы осуществления прямых продаж. Конкуренция между компаниями. Примеры интернет-продаж различных компаний.
курсовая работа, добавлен 19.01.2017Особенности реализации технологии агентских продаж. Организация продаж через страховых брокеров и финансовых консультантов. Реализация технологии банковских продаж. Организация продаж полисов через сетевых посредников. Реализация технологии прямых продаж.
реферат, добавлен 18.12.2015Использование маркетинга в качестве методов исследования и воздействия на рынок страхования. Принципы деятельности маркетинговой службы страховой компании. Разработка и реализация инвестиционного проекта. Финансовое планирование деятельности фирмы.
реферат, добавлен 30.01.2014Место, роль и характеристика маркетинговых коммуникаций в комплексе маркетинга современного предприятия сферы услуг. Планирование и бюджетирование маркетингового-коммуникационной деятельности предприятия. Особенности аутсорсинга маркетинговых услуг.
дипломная работа, добавлен 20.07.2015Формирование спроса на страховые туристские услуги как целенаправленное воздействие на потенциальных клиентов с целью повышения спроса до желаемого уровня. Анализ целей рекламы страховых услуг в туризме, способы повышения уровня страхового сервиса.
реферат, добавлен 27.07.2013Анализ специфических особенностей технологии прямых продаж при осуществлении телемаркетинга. Примерный сценарий работы по выявлению потребностей на примере продажи экипировки для спорта. Методика определения готовности клиента к принятию решения.
контрольная работа, добавлен 09.09.2014Public relarions на рынке страхования, особенности его использования в страховых компаниях. Анализ рынка страхования в 2009 году. Структура российского страхового рынка, его аналогичность рынкам развитых стран. PR-деятельность на рынке страхования.
реферат, добавлен 21.11.2017Понятие и виды услуг, их применение в сфере экономики. Признаки, которые отличают услуги сферы нематериального производства от товаров. Услуги, связанные со сбытом и эксплуатацией товаров. Маркетинговые исследования банковских услуг в ОАО "БПС - Банк".
курсовая работа, добавлен 14.04.2009Определение понятия и применение сферы услуг. Маркетинг услуг как перспективная отрасль науки. Основные и отличительные характеристики услуг, их реализация в сфере обмена и приобретения собственности. Специфические особенности маркетинга в сфере услуг.
презентация, добавлен 15.08.2014- 22. Маркетинг услуг
Основные положения маркетинга услуг и его особенности. Планирование рекламы и ее реализация. Конкуренция в сфере маркетинга услуг. Социально-психологические особенности коммуникации на рынке услуг. Организация маркетинга услуг на рынке авиаперевозок.
курсовая работа, добавлен 12.11.2015 Сферы применения системы электронной коммерции. Общая концепция ведения бизнеса с использованием цифровой передачи данных для представления товаров или оказания услуг. Преимущества и недостатки электронной коммерции. Основные виды бизнеса в интернете.
курсовая работа, добавлен 09.06.2015- 24. Прямой маркетинг
Понятие прямого маркетинга, его основные виды и стадии планирования. Привлечение, работа с базами данных, сохранение клиентов. Характерные черты, преимущества и недостатки личной продажи, телемаркетинга, прямой почтовой рассылки, продаж по каталогам.
реферат, добавлен 16.11.2016 Понятия и виды сферы услуг, особенности ее развития в РФ. Формирование законодательной базы регулирования сферы услуг. Общее состояние ее в Амурской области. Характеристика бытового обслуживания населения. Анализ потребительского рынка бытовых услуг.
курсовая работа, добавлен 17.12.2011