Сегментація клієнтів сервісної організації за напрямами пошуку ними споживчої цінності послуг
Дослідження сутності споживчої цінніоті послуги, що виникає в результаті взаємодії надавача та клієнта. Аналіз розриву між ідеєю сегментації та маркетинговою практикою, яка полягає у відсутності відповідної перевіреної зручної комбінації методів.
Подобные документы
Обґрунтування концепції управління поведінкою споживача і його вибором виходячи з аналізу жертв і переваг клієнта, що утворюють сприйняту споживчу цінність даного товару і послуги. Залучення клієнта у процес створення споживчої цінності послуг залізниці.
статья, добавлен 29.08.2020Визначено поняття споживчої цінності продукції, зроблено висновок щодо структури елементів споживчої цінності. Обґрунтовано особливості процесу формування споживчої цінності продукції поліграфічних підприємств. Досліджено зростання вимог споживачів.
статья, добавлен 03.01.2019Сутність стратегії сегментації, основні методи та принципи. Тенденції розвитку та аналіз споживчої поведінки автомобільної галузі в Україні. Розробка стратегії сегментації та оцінка її ефективності. Перспективне застосування стратегії сегментації.
курсовая работа, добавлен 10.05.2015Основні результати теоретичного дослідження сутності поняття "споживча цінність" послуг та її складові. Межі між споживчою цінністю, якістю, задоволеністю та лояльністю споживачів. Різниця між очікуваними вигодами (перевагами) та витратами (жертвами).
статья, добавлен 19.12.2022Визначення стану конкуренції на ринку мобільного зв’язку, її динаміки. Аналіз показників рівня конкурентоспроможності послуги за критеріями споживача, ціни, споживчої новизни послуги, інтегрального рівня конкурентоспроможності телекомунікаційної послуги.
задача, добавлен 14.03.2015Визначення сутності поняття "ринок банківських продуктів та послуг". Дослідження основних підходів до його сегментації. Обґрунтування та характеристика класифікаційних ознак поділу банківського ринку на сегменти та визначення їх цільового спрямування.
статья, добавлен 02.01.2019Поняття й ознаки сегментації ринку, її значення в системі маркетингу. Аналіз проблем і методів сегментації ринку на прикладі ЗАТ "Харківський плитковий завод". Дослідження ринку керамічної плитки, виділення цільових сегментів, вивчення конкурентів.
курсовая работа, добавлен 18.02.2016Ключові проблеми та управлінський інструментарій пошуку резервів забезпечення прибутковості підприємств роздрібної торгівлі споживчої кооперації. Аналіз динаміки основних показників розвитку сфери роздрібної торгівлі в Україні в сучасних умовах.
статья, добавлен 27.10.2017Роль і місце товарних запасів у роздрібних торговельних підприємствах споживчої кооперації. Узагальнення існуючих класифікаційних ознак товарних запасів. Особливості організації обліку та контролю товарних запасів та здійснення процесу управління ними.
статья, добавлен 05.02.2019Сучасна парадигма управління взаємовідносинами зі споживачами як система створення споживчої цінності туристичної послуги спільно з туристичним підприємством. Базові завдання для забезпечення ефективного управління взаємовідносинами зі споживачами.
статья, добавлен 02.01.2019Аналіз поведінки споживачів туристичних послуг на основі моделі їх сегментації. Способи сегментації ринку. Виокремлення теорією маркетингу чотирьох принципів формування правильного уявлення про поведінку споживачів. Вплив туризму на економіку держави.
реферат, добавлен 24.10.2012- 12. Прогнозування розвитку ринку товарів підприємств на засадах вивчення споживчої поведінки покупців
Розробка методики сегментації ринку індивідуальних споживачів за типологією споживання та типом поведінки покупця. З’ясування особливостей впливу визначальних та обмежувальних чинників на процес формування потреб у промислових та продовольчих товарах.
автореферат, добавлен 28.07.2014 Розробка підходів щодо територіальної організації роздрібної торгівлі споживчої кооперації та шляхів підвищення її ефективності. Стратегічні та організаційно-технологічні напрями розвитку і розширення сфери впливу на сільському споживчому ринку.
автореферат, добавлен 28.07.2014Диференціація споживачів за соціальним станом. Сегментування продукції на ринку. Основні маркетингові аспекти споживчої поведінки вищого, середнього і нижчого соціальних класів в Україні. Особливості ціноутворення та позиціювання товару, послуги, ідеї.
статья, добавлен 29.12.2018Вибір типу матеріалу для споживчої та транспортної упаковки. Розробка ескізів етикетки і схеми маркування споживчої упаковки. Розрахунок умов штабелювання ящиків при зберіганні і перевезенні. Класифікація карамелі, характеристика її можливих дефектів.
курсовая работа, добавлен 19.09.2013Особливості виробництва послуг, їх характеру та можливості реалізації. Послуги, що потребують присутності клієнта під час надання послуги. Коло послуг, які спрямовані на задоволення особистих потреб людини. Ключові принципи маркетингу в сфері послуг.
доклад, добавлен 07.07.2017Вибір типу матеріалу для споживчої і транспортної тари. Проектування допоміжних пакувальних засобів. Розробка ескізів етикетки і схеми маркування споживчої тари, особливості її маркування. Розрахунок умов штабелювання ящиків при зберіганні і перевезенні.
курсовая работа, добавлен 21.04.2013Визначення поняття та характеристика маркетингових досліджень. Опис методів збору первинної інформації. Аналіз даних і представлення їх результатів. Вивчення сутності і особливостей споживчої поведінки на прикладі сфери продажу лікувальної косметики.
реферат, добавлен 21.11.2014Дослідження теоретичних питань стосовно вивчення споживчої поведінки в сучасних ринкових умовах. Аналіз можливостей передбачення вчинків споживачів, що володіють схожими стилями поведінки. Характеристика підходів до моделювання споживчої поведінки.
статья, добавлен 11.10.2018Визначення ціни на послуги при пошуку маркетингових стратегій в конкурентній боротьбі. Рівень якості як важливий фактор в конкурентній боротьбі. Аналіз впливу ціни і якості на попит. Визначення взаємозв'язку між ними як основне завдання дослідження.
статья, добавлен 09.09.2017Визначення сутності міжнародних сегментів та аналіз процесу пошуку власної ринкової ніші. Основні стадії процесу сегментування. Умови ефективного процесу сегментації. Визначення критерії для процедури відбору найбільш привабливих міжнародних ринків.
реферат, добавлен 20.02.2018Практичні аспекти формування системи управління якістю в галузі торгівлі, споживчої кооперації України в сучасних умовах господарювання кооперативних підприємств. Документаційне забезпечення на підприємствах і в організаціях системи споживчої кооперації.
автореферат, добавлен 06.09.2013Поняття та значення сегментації ринку в системі маркетингу. Методи та ознаки сегментації ринку. Проблема сегментації ЗАТ "Харківський плитковий завод". Ринок споживачів керамічної плитки в Україні, виділення цільових сегментів і вивчення конкурентів.
курсовая работа, добавлен 25.02.2016Визначення переваг потенційних споживачів готельних послуг, виявлення найбільш значущих чинників споживчої задоволеності для українського ринку готельних послуг. Обґрунтування перспективних напрямів розвитку діяльності підприємств готельного бізнесу.
статья, добавлен 21.01.2022Дослідження практики використання маркетингових комунікацій підприємствами системи споживчої кооперації України в умовах динамічного конкурентного середовища. Розрахунок комплексної інтегральної оцінки конкурентоспроможності маркетингових об’єктів.
автореферат, добавлен 08.09.2013