Этикет деловых переговоров
Разграничение между участниками дискуссий и обсуждаемыми проблемами. Влияние восприятия, эмоций, разности интересов на результаты переговоров. Элементы деловой этики. Конфликты и способы их разрешения. Служебные взаимоотношения, философия организации.
Подобные документы
Национальные стили ведения переговоров, характерные черты некоторых национальных стилей и различия между ними. Общение между деловыми партнерами, направленное на совместное решение проблемы, затрагивающей интересы сторон. Тактика ведения переговоров.
статья, добавлен 25.07.2018- 27. Деловое общение
Этика и культура поведения, управленческое общение. Нормы и правила деловой беседы, деловой этикет. Культура проведения профессиональных переговоров, телефоных разговоров. Конфликты и пути их разрешения. Документальное обеспечение делового общения.
конспект произведения, добавлен 10.05.2009 Понятие, цели, функции деловых переговоров, а также этика и психология общения. Практические рекомендации, процесс подготовки и особенности проведения переговоров. Рациональное и эффективное использование поведенческих тактик в деловых переговорах.
курсовая работа, добавлен 30.04.2012- 29. Деловой этикет
Сущность этики делового общения в офисах и фирмах, ее принципы. Подготовка деловых бумаг по правилам этикета. Обозначение основных принципов международных норм делового этикета и национальных стилей ведения деловых переговоров, встреч и совещаний.
реферат, добавлен 20.04.2020 Понятия, присущие международным переговорам. Особенности американского, японского, немецкого, французского, арабского стилей ведения деловых переговоров, национальные особенности невербального общения. Российский стиль ведения деловых переговоров.
контрольная работа, добавлен 25.04.2014Изучение основ общей этики поведения. Главные критерии оценки профессионализма. Искусство ведения деловых переговоров. Подготовка и проведение деловой беседы. Проявление уважения к собеседнику. Решение проблем, связанных с межличностным контактом.
доклад, добавлен 24.09.2014- 32. Деловой этикет
Сущность и понятие делового этикета, его история и составляющие. Стиль и имидж делового этикета: одежда, жесты и движения. Этикет пользования визитными карточками, проведения деловых переговоров. Правила приёма посетителей, деловых телефонных разговоров.
реферат, добавлен 26.09.2015 Особенности и обоснование арабского приветствия, расстояние между собеседниками и их взаимодействие. Этикет поцелуя в Арабском мире. Традиции ведения деловых переговоров. Правила поведения в гостях и общественных местах, основные требования к одежде.
реферат, добавлен 17.12.2013Теоретические основы переговорного процесса. Организация и ведение деловых бесед. Подготовка управленца к переговорам. Соблюдение правил делового этикета. Стратегия и тактика ведения переговоров. Рассмотрение технологии завершения переговорного процесса.
реферат, добавлен 15.01.2014Переговорный процесс как вид деловой коммуникации. Действенность законов риторики на примере делового общения. Этапы переговорного процесса. Лингвистический фактор в ходе деловых переговоров. Основные культурные понятия и набор этикетных формул.
реферат, добавлен 30.05.2016Характерные черты ведения переговоров: открытость, доброжелательность, тактичность и др. Советы при ведении деловых переговоров в Австрии, Польше, Чехии, Финляндии и других странах. Использование рукопожатий, визуального контакта и визитных карточек.
презентация, добавлен 06.08.2015- 37. Этика бизнеса
Понятие "бизнес-этики". Этика и современное управление, этические проблемы в бизнесе. Основные принципы этикета деловых переговоров. Хорошо подготовленная речь оратора перед аудиторией. Этика служебных отношений и деловых телефонных переговоров.
реферат, добавлен 29.01.2012 Исследование форм наиболее целесообразного поведения, которое способствует успеху в деловых отношениях. Изучение правил делового этикета. Анализ международных норм приветствия. Особенности проведения деловых переговоров и совещаний в европейских странах.
реферат, добавлен 11.01.2016Культура знакомства и приветствия. Этикет ведения деловых переговоров, беседы, переписки и общения по телефону. Манеры поведения в кафе или ресторане, правила организации деловых приемов. Этические критерии в бизнесе. Казусные ситуации и "афронты".
книга, добавлен 14.01.2012- 40. Деловой этикет
Этические принципы многопланового процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Классификация видов делового общения. Этические и психологические аспекты проведения деловых переговоров. Особенности общения во время деловых завтраков.
контрольная работа, добавлен 11.02.2014 Исследование понятия переговоров - средства взаимосвязи между людьми, предназначенного для достижения соглашения, когда обе стороны имеют совпадающие либо противоположные интересы. Анализ общих правил деловых встреч, оборудования переговорной комнаты.
реферат, добавлен 17.12.2011Анализ процесса развития контактов между людьми в служебной сфере. Характеристика этики делового общения. Эталоны и образцы поведения руководителей по отношению к подчиненным. Основные правила вербального этикета. Национальные стили ведения переговоров.
контрольная работа, добавлен 27.10.2015Общая характеристика переговоров, их основные стадии. Сущность, технология, методы ведения, основные функции и психология деловых переговоров. Подходы и типы поведения на переговорах, а также некоторые принципы взаимодействия с партнером по переговорам.
контрольная работа, добавлен 17.10.2009Сущность и происхождение этики, ее роль в рыночных отношениях. Этика деловых отношений в разных культурах и этика делового общения в отраслях экономики. Принципы речевого этикета. Порядок проведения деловых переговоров. Светский этикет делового человека.
контрольная работа, добавлен 14.07.2014Этикет как одна из форм регуляции человеческого поведения. Признаки речевой культуры человека. Принципы деловых отношений менеджера с подчиненными, коллегами. Подготовка к процессу переговоров. Основными требованиями к интерьеру офиса и мебели в нем.
эссе, добавлен 18.01.2021Переговоры как часть нашей повседневной жизни. Основные сведения о проведении и организации переговоров, этапы подготовки, особенности планирования деловых встреч. Переговоры в неофициальной обстановке, принципы поведения сторон. Правила этикета.
контрольная работа, добавлен 07.09.2010Сущность культуры предпринимательства. Принципы ведения бизнеса. Элементы внутренней культурной среды организаций. Основные положения предпринимательской этики. Деловой этикет. Организация делового общения. Ведение деловых бесед, коммерческих переговоров.
лекция, добавлен 08.11.2014Обзор стратегий и тактики ведения деловых переговоров. Характеристика основных форм группового обсуждения служебных вопросов. Изучение особенностей информативного собеседования, творческого и автократического совещания. Деловые переговоры между группами.
реферат, добавлен 29.12.2015Основные принципы делового этикета. Особенности обмена информацией при коммуникации между двумя людьми. Невербальные средства общения. Этика и психология деловых бесед и переговоров. Влияние индивидуальных психологических качеств личности на общение.
курсовая работа, добавлен 05.12.2012- 50. Деловое общение
Теоретические основы этики деловой беседы. Характеристика влияния личностных качеств на общение. Групповые формы, этика и психология деловых бесед и переговоров. Особенности стилей общения и стратегии управления ним. Специфика служебного этикета.
курсовая работа, добавлен 23.11.2009