Конфликтная ситуация и ее разрешение в аптечных продажах. Способы бесконфликтного поведения
Конфликт как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в сознании отдельно взятого индивида, особенности их проявления в сфере аптечной деятельности. Причины возникновения, типы, меры по предупреждению и разрешению.
Подобные документы
Конфликт как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, отдельно взятого эпизода в сознании, в межличностных взаимодействиях, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. Конфликты типа "Ученик-учитель".
статья, добавлен 09.04.2019Конфликт как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций, индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями. Его типы и формы, причины возникновения и в профессиональной деятельности.
реферат, добавлен 10.12.2015Понятие конфликта как столкновения противоположно направленных несовместимых друг с другом тенденций в осознании отдельно взятого индивида. Типология конфликтов: внутриличностный, межличностный и межгрупповой. Динамика развития конфликта (стадии).
реферат, добавлен 02.06.2014Конфликт как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций. Возникновение конфликтов на социально-психологическом и личностном уровне. Причины конфликта в организации. Взгляд на проблемы как на нечто позитивное.
реферат, добавлен 24.10.2010Конфликт как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в межличностных взаимоотношениях индивидов. Характеристика волевого, эмоционального и мотивационного компонентов в системе конфликтоустойчивости личности.
контрольная работа, добавлен 04.10.2014Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Структура и анализ конфликта: психологические особенности, типология, причины, этапы, методы и способы разрешения.
контрольная работа, добавлен 25.01.2012Конфликт - столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в межличностных или межгрупповых отношениях. Особенности и социально-психологическая характеристика конфликта. Стратегия разрешения и технология преодоления конфликтов и споров.
курсовая работа, добавлен 03.05.2011Особенности семейного конфликта. Столкновение противоположно направленных мотивов и взглядов между членами семьи. Проблемы в сфере жизнеобеспечения семьи. Подлинный, случайный, смещенный, неверно приписанный, скрытый и ложный типы семейных конфликтов.
статья, добавлен 15.02.2019Столкновение противоположно направленных тенденций. Причины конфликтов, типы конфликтных личностей. Стратегии и тактики поведения в конфликте и его урегулирование. Методика диагностики предрасположенности личности к конфликтному поведению К.У. Томаса.
реферат, добавлен 06.04.2014Конфликт как столкновение противоположно направленных, противоречивых тенденций, его психологическое обоснование. Основные стратегии и тактики поведения при его наступлении: обычное и агрессивное партнерство, напористость. Причины и развитие конфликтов.
реферат, добавлен 12.04.2014Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Инцидент - стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта. Проявления агрессивности и эгоизма у человека.
реферат, добавлен 18.10.2017Конфликтная ситуация, ее негативный характер, наличие объекта и участников. Невозможность бесконфликтного развития общества. Источники и причины конфликтов, распределение ресурсов и взаимозависимость задач. Этапы разрешения конфликтных ситуаций.
реферат, добавлен 19.02.2010Конфликт - сложное социальное и психологическое явление. Столкновение сторон, мнений, сил. Столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов. Изучение принципов конструктивного разрешения конфликтов.
реферат, добавлен 03.01.2023Природа возникновения конфликтов. Столкновение в ситуации противоположных по направленности тенденций, мотивов, установок, интересов, потребностей, норм или типов поведения. Управление персоналом в малом и среднем бизнесе. Решение проблемных ситуаций.
реферат, добавлен 21.12.2021Конфликт как столкновение противоположных интересов, целей, позиций, мнений двух или более людей. Виды конфликтов, информационные, поведенческие, ценностные, структурные причины их возникновения. Стили поведения участников конфликта, способы разрешения.
контрольная работа, добавлен 22.01.2020Понятие "конфликтная ситуация" и "конфликт". Классификация и структурное описание конфликтов, их роль в развитии фирмы. Общая характеристика и анализ причин конфликтов в организации. Особенности форм работы с конфликтами и методов их разрешения.
контрольная работа, добавлен 21.06.2011Конфликт как противоречие или столкновение противоположно направленных интересов, целей, позиций, мнений и взглядов субъектов взаимодействия. Особенности разработки рекомендаций по снижению гендерных конфликтных ситуаций в компаниях Apple и PWV.
курсовая работа, добавлен 27.04.2016Основные психологические концепции и формы проявления внутриличностных конфликтов - конфликтов внутри психического мира личности, представляющих собой столкновение ее противоположно направленных мотивов (потребностей, интересов, ценностей, идеалов).
контрольная работа, добавлен 07.05.2012Четыре основных типа конфликтов: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповой конфликт, их отличительные особенности, причины проявления. Возможные стили поведения участников конфликта, методы его разрешения.
контрольная работа, добавлен 07.06.2011- 20. Конфликты
Историография конфликтологии. Сущность, функции, виды возникновения конфликтов и их причины. Конфликт как столкновение противоположных тендеций. Методы снижения уровня конфликтности. Пути управления, прогнозирование и регулирование конфликтных ситуаций.
курсовая работа, добавлен 30.09.2008 Понятие конфликта в организации, его природа возникновения, типы, причины, последствия, способы разрешения и управления им. Анализ моделей поведения людей в конфликтной ситуации, а также рекомендаций по выбору соответствующих вариантов их разрешения.
курсовая работа, добавлен 16.12.2009- 22. Анализ конфликта
Конфликт как столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Знакомство с основными причинами возникновения конфликтов между индивидами, группами, а также государствами.
курсовая работа, добавлен 18.02.2014 Теоретические аспекты понятия "конфликт": его сущность и типы, причины и последствия. Объективные и субъективные предпосылками возникновения и стратегии разрешения: этапы и способы разрешения ситуаций. Виды и тактика поведения в конфликтной ситуации.
реферат, добавлен 17.02.2010Конфликт как столкновение противоположно направленных целей, интересов нескольких человек, позиций, мнений или взглядов оппонентов, субъектов взаимодействия, которые проявляются в острой форме. Знание природы конфликта, механизма и фаз его развития.
курсовая работа, добавлен 27.09.2017Теоретические и методологические основы изучения условий разрешения конфликтных ситуаций в организации. Понятие конфликта. Его виды, особенности проявления в организации. Решения конфликтных ситуаций в транспортной компании ЗАО "Ньюпорт Трейдинг".
дипломная работа, добавлен 24.10.2010