Стратегии позиционирования современных гостиничных предприятий
Анализ вопросов значимости позиционирования гостиничных предприятий, основные способы дифференциации. Анализ процесса разработки стратегии предприятия для привлечения внимания, удержания приверженности и лояльности клиента в гостиничной сфере услуг.
Подобные документы
Качество гостиничной услуги как совокупность стандартов и предполагаемых потребностей клиента в обслуживании в пределах гостиницы. Основные свойства качества гостиничных услуг. Классификация гостиничных услуг в контексте управления их качеством.
статья, добавлен 25.06.2013Понятие и основные закономерности процесса позиционирования, методы и подходы к разработке соответствующей стратегии, управление ею. Исследование и критерии оценки эффективности стратегии позиционирования компании World Class, разработка рекомендаций.
дипломная работа, добавлен 31.10.2016Анализ аппарата прорывного позиционирования для формирования эффективной стратегии продвижения объектов агротуризма как специфического вида туристического продукта. Примеры позиционирования по каждому классу (по модифицированной матрице Кейгана-Вогеля).
статья, добавлен 17.06.2017Анализ значимости инноваций в деятельности гостиничных предприятий. Обоснование планирования и осуществления инновационной деятельности как способа повышения конкурентоспособности и эффективности функционирования предприятия в индустрии гостеприимства.
статья, добавлен 19.12.2017Рассмотрение показателей качества гостиничных услуг. Определение факторов, влияющих на качество гостиничных услуг. Система показателей конкурентоспособности гостиничной услуги. Создание гостиницей репутации предприятия высокого качества обслуживания.
практическая работа, добавлен 08.09.2020Рассмотрение особенностей профессиональной этики работников гостиничных предприятий. Ознакомление с требованиями служебного этикета к руководителю отеля. Изучение классификации гостиничных предприятий. Анализ средств размещения в разных странах мира.
курсовая работа, добавлен 14.05.2016Сущность управления процессом формирования и развития организационной культуры сотрудников гостиничных предприятий. Особенности применения инструментов формирования и развития организационной культуры гостиничных предприятий в современных условиях.
статья, добавлен 31.10.2016Категоризация современных гостиниц и аналогичных средств размещения. Основные и дополнительные услуги гостиниц. Роль гостиничных категорий на рынке гостиничных услуг. Стандарты обслуживания и квалификация персонала в гостиничной категории "5 звезд".
курсовая работа, добавлен 29.07.2013Анализ проблем и выявление тенденций развития отечественного рынка гостиничных услуг. Характерные особенности российского рынка гостиничных услуг. Задачи развития гостиничного бизнеса в Российской Федерации. Формирование конкуренции гостиничных сетей.
статья, добавлен 17.09.2018Анализ рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга. Определение понятия "конкурентоспособность" с точки зрения гостиничного предприятия. Способы внедрения дополнительных гостиничных услуг в отеле для последующего повышения его конкурентоспособности.
дипломная работа, добавлен 15.08.2015Определение особенностей HR-брендинга предприятий гостиничной индустрии. Анализ используемых в сетевых отелях инструментов HR-брендинга и PR. Сравнение позиционирования HR-бренда и корпоративного бренда компании на предприятиях гостиничной индустрии.
магистерская работа, добавлен 07.12.2019- 12. Алгоритм разработки стратегии повышения конкурентоспособности предприятия мебельной промышленности
Разработка и реализация стратегии конкурентоспособности предприятия. Оценка изменчивости рынка и функционирование предприятий-конкурентов на нем. Мероприятия по привлечению и удержанию потребителей, повышение их доверия и приверженности торговой марке.
статья, добавлен 28.03.2018 Составляющие системы тотального менеджмента качества, ее принципы. Подходы к толкованию качества услуг (обслуживания). Цели стандартизации в сфере гостиничных услуг. Рассмотрение методик разработки, внедрения и управления качеством гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 13.02.2017Разработка методов оценки эффективности маркетинговых стратегий промышленных предприятий. Исследование вариантов действий компании на рынках. Формирование целевого позиционирования компании. Качественный анализ рисков реализации маркетинговой стратегии.
статья, добавлен 19.12.2017- 15. Применение инструментов бенчмаркинга в процессе оценки конкурентоспособности гостиничных предприятий
Применение технологии бенчмаркинга для определения ключевых факторов успеха предприятий-конкурентов и выявление внутренних недостатков в процессе оказания гостиничных услуг. Улучшение координации процессов планирования, управления, мотивации и контроля.
статья, добавлен 12.08.2020 Размещение как самый важный элемент туризма. Набор основных схем сотрудничества гостиничных предприятий и турфирм, их принципы (компромисс интересов, ответственность и др.). Приоритетное бронирование, повышенная комиссия и работа по разовым заявкам.
доклад, добавлен 27.11.2017Анализ современного состояния предприятий машиностроительного комплекса. Систематизация тенденций, отраслевых особенностей и факторов, определяющих результативное развитие предприятий отрасли. Разработка модели процесса реализации стратегии предприятия.
автореферат, добавлен 02.05.2018Цели, принципы и концепции позиционирования. Механизм корпоративного удовлетворения покупателей. Направления имиджевых технологий. Анализ конкурентной среды компании. Развитие эффективной стратегии позиционирования фирмы. Расчет затрат на ее внедрение.
курсовая работа, добавлен 22.01.2017Понятие, виды и этапы бенчмаркинга, анализ его влияния на результативность деятельности компаний в рыночных условиях хозяйствования. Применение данного метода в деятельности гостиничных предприятий, его значение в управлении конкурентоспособностью.
статья, добавлен 18.03.2018Фреймовая модель как базовый универсальный инструмент формирования и представления стратегии предприятия. Возможность отображения различных аспектов и альтернатив стратегии предприятия и методов проведения его стратегического позиционирования и анализа.
статья, добавлен 14.09.2016Теоретическое обоснование системы гостиничных стандартов и раскрытие содержания стандарта качественного обслуживания. Изучение системы организации гостиничных услуг на примере отеля. Анализ стандартов поведения и общения персонала с клиентами гостиниц.
курсовая работа, добавлен 27.06.2013Рассмотрение основных проблем построения сбалансированной системы гостиничных услуг в регионе. Знакомство с особенностями создания методологических и методических основ организации полноценной сбалансированной структуры предприятий гостеприимства.
автореферат, добавлен 01.04.2018Конкурентная стратегия предприятия и тактические действия по ее достижению. Анализ конкурентного состояния акционерного общества "Орцас". Анализ конкурентов и существующей стратегии предприятия. Риски стратегии дифференциации. Рекламные стратегии.
курсовая работа, добавлен 09.06.2010Анализ современных тенденций развития гостиничного хозяйства в России. Качество как фактор потребительской привлекательности, современные подходы к управлению, формирование состава и параметров механизма управления качеством гостиничных услуг.
диссертация, добавлен 18.01.2011Основные этапы разработки стратегии. Классификация и характеристика стратегии. Инструменты и методы формирования конкурентной стратегии. Анализ внешней и внутренней среды. Видение миссии и стратегической цели. Анализ финансовой деятельности предприятия.
дипломная работа, добавлен 28.07.2018