Стандартизация требований по обеспечению безопасности туристских услуг
Новая модель стандартизации в современных условиях. Сущность обеспечения качества туристских услуг и контроль над соблюдением требований безопасности в данной сфере. Основополагающие стандарты в области туризма и анализ нормативно-правой базы отрасли.
Подобные документы
Изучение содержания и ассортимента гостиничных услуг. Разработка предложений по совершенствованию их предоставления. Рассмотрение требований к безопасности в гостиницах, микроклимату помещений, освещению, электробезопасности и пожарной безопасности.
дипломная работа, добавлен 10.02.2017Анализ основных закономерностей и современных тенденций в формировании и развитии туристских дестинаций. Возможности и инструменты продвижения туристических услуг и продуктов. Современные угрозы развитию туристских дестинаций в Краснодарском крае.
статья, добавлен 29.04.2017Результаты проведения исследований, целью которых послужило желание узнать, с какими основными перспективами и проблемами сталкиваются туристы на снежных спусках. Комплекс мероприятий по выравниванию ситуации на рынке туристских услуг Юга России.
статья, добавлен 22.02.2019Обеспечение проживания туристов, услуги экскурсоводов. Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований технических регламентов. Сертификация работ и услуг, инспекционный контроль. Основные группы средств размещения, категории номеров.
контрольная работа, добавлен 24.08.2013Место и роль туристских ресурсов в развитии туризма Новосибирской области. Тенденции и перспективы развития туризма с использованием возможностей имеющихся туристских ресурсов. Программы развития туризма, разрабатываемые администрацией Новосибирска.
дипломная работа, добавлен 03.11.2010Формирование и перспективное развитие туристско-рекреационной сферы как важнейшее направление развития экономики России и условие её перехода к инновационному развитию. Оценка туристического потенциала и качества туристических услуг в Липецкой области.
статья, добавлен 27.05.2020Функции маркетинга в сфере туризма. Свойства туристских услуг класса VIP, которые необходимо учитывать при маркетинговых исследованиях. Правила успешного VIP-туризма. Индивидуальный подход к клиенту при формировании и реализации туристского продукта.
статья, добавлен 22.12.2020Турпредприятия первичных и вторичных туристских услуг. Паушальный тур - стандартизированный, предварительно организованный комплекс туристских услуг. Классификация туроператоров и турагентов по различным признакам. Турпредприятия специального назначения.
презентация, добавлен 11.03.2013Факторы туристской мотивации и барьеры к путешествию. Психолого-поведенческие особенности потребителей туристских услуг в России. Этапы принятия решения о покупке туристского продукта. Анализ поведения потребителей на примере бизнес-отеля "Гостиный дом".
курсовая работа, добавлен 04.06.2013Сущность и значение выездного туризма в России. Анализ современного состояния рынка туристских товаров и услуг, перспектив его становления, вклада в мировую и национальную экономику. Основные группы факторов, влияющих на развитие выездного туризма.
контрольная работа, добавлен 02.06.2015Понятие, правового регулирования в области технического регулирования, безопасности в индустрии туризма. Опыт зарубежных компаний. Национальные стандарты "О техническом регулировании". Вопросы обеспечения безопасности туризма. Организация экскурсий.
реферат, добавлен 19.11.2008Требования безопасности при туристско-экскурсионном обслуживании. Контроль за выполнением требований безопасности. Государственное регулирование туристской деятельности. Некоторые психологические аспекты и методы повышения обеспечения безопасности.
курсовая работа, добавлен 19.04.2011Тенденции развития рынка платных туристских услуг. Особенности развития выбранных услуг. Понятие качества услуг и задачи его повышения. Современные методы, формы и технологии обслуживания населения. Факторы, определяющие уровень обслуживания клиентов.
реферат, добавлен 19.12.2011Формирование туристских кластеров в национальной экономике России. Развитие внутреннего и въездного туризма на региональном уровне управления в условиях динамично изменяющейся геополитической ситуации государства, финансирование туристских кластеров.
статья, добавлен 23.07.2017Современное состояние и тенденции развития туризма в мире. Анализ состояния сферы туризма в Кыргызской Республике. Способы продвижения Кыргызстана как популярного туристского направления. Поиск путей повышения качества туристских и сопутствующих услуг.
курсовая работа, добавлен 12.06.2018Взаимодействие исполнителя и потребителя и собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребностей потребителя туристских услуг. Конкурентоспособность в экономической науке как способность конкурировать с аналогичными объектами на рынке.
статья, добавлен 15.02.2020Определение и основные понятия организации и управления в сфере туризма, особенности развития индустрии в современных условиях. Специфика обслуживания клиентов и правовые проблемы отрасли в Российской Федерации. Обеспечение качества туристского продукта.
курсовая работа, добавлен 02.05.2011Цели стратегии реформирования туристской отрасли для удовлетворения потребностей клиентов в современных туристских услугах. Основные проблемы туризма и пути их решения в республике. Актуальность создания кластеров в туристической сфере Казахстана.
статья, добавлен 20.02.2018Комплексное изучение сущности и экономического содержания туристских услуг. Динамика и разнообразие форм туризма в регионе Южной и Восточной Африки. Осуществление дифференциации государств и регионов Африки согласно степени формирования туризма.
дипломная работа, добавлен 27.11.2017- 70. Исследование социального туризма в России как инструмента повышения доступности туристских услуг
Анализ социального туризма как одного из приоритетных направлений государственного регулирования туристской деятельности. Применение механизма государственно-частного партнерства для обеспечения возможности поездок на курорты для малоимущих граждан.
статья, добавлен 13.07.2017 Учредительные документы при создании предприятий различных организационно-правовых форм. Организация бизнеса в России. Нормативно-правовое сопровождение организации бизнеса в сфере туризма. Анализ учредительных документов туристских предприятий.
курсовая работа, добавлен 13.06.2013Процессы обслуживания при оказании туристских услуг. Специфические характеристики и психология процесса обслуживания. Психология общения персонала с клиентами, обслуживание при оказании тур-услуг. Причины возникновения и модели разрешения конфликтов.
курсовая работа, добавлен 14.05.2012Рассмотрение и изучение госстандартизации в сфере гостиничного сервиса и туризма. Структуры стандартов, их описание и характеристика. Понятие и сущность терминов "регламент" и "технический регламент". Основные принципы стандартизации и их сущность.
реферат, добавлен 02.03.2009Изучение деятельности предприятия социально-культурного сервиса и туризма. Управленческие связи и правила взаимодействия с потребителем услуг. Основные направления маркетинговой стратегии. Требования безопасности при проведении туристских путешествий.
отчет по практике, добавлен 10.02.2013Актуальность и необходимость обеспечения и повышения качества внутреннего туристского продукта в условиях изменения конъюнктуры туристского спроса и туристских потоков. Формирование механизма обеспечения качества в индустрии туризма и гостеприимства.
статья, добавлен 05.06.2018