Управление туристической фирмой (на примере ОДО "Пентатур")
Анализ организации труда работников туристического предприятия. Разработка туристических поездок и туров для различного типа клиентов как особенность туристической фирмы. Основные формы продажи туристического продукта и методы обслуживания потребителей.
Подобные документы
Технология обслуживания клиентов менеджерами туристических фирм. Психологические методы, используемые в работе с клиентом, психологический контакт и создание благоприятного климата. Группы клиентов туристической фирмы и особенности их обслуживания.
курсовая работа, добавлен 28.04.2012Функции и управление туристической фирмой ООО "Амазонка". Основные направления деятельности предприятия, организационная структура. Квалификационные характеристики менеджеров. Анализ туристического потока и внешней среды. Документальное оформление тура.
курсовая работа, добавлен 06.11.2014Производственная и организационная структура управления туристической организацией. Государственная регистрация туристической организации. Обучение персонала туристической организации. Подготовка к государственной регистрации туристической организации.
курсовая работа, добавлен 31.05.2018Определение миссии предприятия, стратегического и тактического направления деятельности. Организационная структура управления. Методы управления туристической фирмой. Система мотивации и контроля турфирмы. Оценка психологического климата персонала фирмы.
отчет по практике, добавлен 22.05.2016Особенности деятельности туристической фирмы. Организационная структура, миссия и стратегические цели предприятия. Макроэкономический и SWOT-анализ положения в отрасли. Разработка методов управления, направленных на развитие туристического бизнеса.
курсовая работа, добавлен 01.02.2014Исследование перечня туристических услуг компании. Особенность оценки и стимулирования труда персонала на предприятии. Суть основных методов управления штатом. Анализ разрешения конфликтов в организации. Изучение материального поощрения работников.
презентация, добавлен 28.05.2016Анализ результатов хозяйственной деятельности, финансового состояния туристического предприятия. Особенности маркетинговой деятельности организации. Разрешение на использование иностранной валюты в расчетах. Организация труда работников предприятия.
отчет по практике, добавлен 31.05.2018Комплексное изучение сущности и понятия стратегического управления туристической фирмой. Анализ внешней и внутренней среды фирмы. Особенности формирования миссии и целей. Характеристика деятельности организации. Организационная структура управления.
курсовая работа, добавлен 11.03.2014Трудовая деятельность менеджера туристического предприятия, ее особенность. Проектирование рациональной организации работы менеджера туристического предприятия. Рекомендации по совершенствованию организации труда менеджера туристического предприятия.
курсовая работа, добавлен 14.05.2012Анализ деятельности туристического агенства, его организационно-правовой формы, управления и предоставляемых услуг. Особенности формирования туристского продукта в зависимости от спроса и коньюктуры рынка. Обеспечение безопасности клиентов во время тура.
отчет по практике, добавлен 18.10.2014Организационная структура управления как совокупность взаимосвязанных элементов внутри любой организации. Управление персоналом на примере туристической фирмы ООО "Вояж-Плюс": анализ существующей системы и пути совершенствования эффективности работы.
отчет по практике, добавлен 23.04.2014Стиль личного труда менеджера. Резервирование запасного времени. Разработка мер материального стимулирования. Организационно-экономическая характеристика ООО "Алатан Тур". Совершенствования организации труда менеджера предприятия туристической индустрии.
курсовая работа, добавлен 28.11.2016Управление развитием организации на примере туристической фирмы. Анализ экономических показателей фирмы за 2004-2006 гг. Частота внедрения мероприятий инновационной деятельности. Перечень недостатков, мешающих внедрению инноваций. Источники новых идей.
реферат, добавлен 06.04.2010Создание туристической фирмы в г. Донецк. Основные направления деятельности предприятия. Услуги, предлагаемые фирмой. Оценка рынка сбыта. Конкуренция на рынках сбыта услуг. Управление каналами сбыта. Организационный план. Средняя цена одного путешествия.
бизнес-план, добавлен 21.04.2012Основы теории, виды и методы оценки персонала. Краткая характеристика туристической фирмы ООО "Ангара". Аттестация и роль деловой оценки персонала организации на примере туристической фирмы ООО "Ангара". Тест "Насколько вы общительны и конфликтны".
курсовая работа, добавлен 07.05.2010Теоретические основы управления персоналом. Характеристика деятельности туристической фирмы. Анализ и оценка использования методов управления в предлагаемой туристической фирме. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.
курсовая работа, добавлен 08.05.2011Проблема материального стимулирования работников туристической сферы и оплаты труда. Теоретические основы управления мотивацией в менеджменте. Анализ стимулирования трудовой деятельности компании "Тайм Вояж". Пути повышения эффективности мотивации.
курсовая работа, добавлен 02.05.2016Специфика управления персоналом предприятия индустрии гостеприимства. Функции, технология и стадии системы управления персоналом туристического предприятия. Стили руководства, приемлемые в управлении туристической фирмы. Управление карьерой персонала.
дипломная работа, добавлен 02.03.2015Изучение чистого, совершенного и эффективного видов конкуренции. Исследование конкурентоспособности методами расчета единичных и групповых показателей, многокритериальной оптимизации и функции желательности на примере туристической фирмы "Сибирь-Алтай".
дипломная работа, добавлен 29.10.2009- 20. Общая характеристика туристической фирмы "Хайлайтс" и исследование структуры управления предприятия
Исследование структуры управления туристической фирмой "Хайлайтс", посредством определения целей и миссии предприятия, выявления конкурентных преимуществ. Определение и анализ проблем, возникших в турфирме и предложение мероприятий.
отчет по практике, добавлен 16.05.2010 Основа и сущность лидерства. Власть в организации, формы и методы влияния; стили руководства. Анализ типа управления организацией на примере туристической фирмы "Планета". Характеристика предприятия; практические аспекты лидерства, власти и руководства.
курсовая работа, добавлен 24.04.2014Исследование особенностей конкурентоспособности на рынке туруслуг. Рейтинг критериев конкурентоспособности. Особенности развития туристических организаций в РФ. Анализ рентабельности капитала предприятия, прибыльности продукции и деловой активности.
дипломная работа, добавлен 14.07.2011Понятие и принципы построения организационных структур. Направления менеджмента: стратегический, кадровый, маркетинг-менеджмент. Особенности организации работы туристической фирмы на примере ООО "Карланж". Пути повышения эффективности работы фирмы.
дипломная работа, добавлен 08.04.2013Основные показатели деятельности и описание услуг туристической фирмы "Гермес Флайт". Миссия, цели и организационная структура фирмы. Характеристика методов управления и стилей руководства организацией. Анализ внутренней и внешней среды организации.
курсовая работа, добавлен 03.10.2012Определение требований к процессу личной продажи в деятельности туристического предприятия. Рассмотрение момента готовности клиента к покупке туристического продукта. Исследование и анализ метода активных продаж и правила его эффективного использования.
контрольная работа, добавлен 13.05.2016