Основні причини конфліктів та їх вирішення
Основні причини виникнення конфліктних ситуацій і характеристика принципів їх запобігання: об'єктивність, поступливість та доброзичливість. Сутність головних шляхів розвитку протиріч. Описання заходів щодо подолання конфлікту між покупцем і продавцем.
Подобные документы
Сутність конфлікту, його соціально-психологічний аналіз та причини виникнення в колективі. Опис видів конфліктних ситуацій. Основні стадії динаміки протиріч у громаді та варіанти їх розв’язання. Огляд технології виходу із конфлікту за Томасом-Килменном.
реферат, добавлен 25.02.2010Сутність конфліктів, їх типи та причини виникнення. Основні види конфліктогенів (агресивність, егоїзм та зверхність). Типи конфліктних особистостей. Подолання конфліктів шляхом покращення спілкування. Стилі розв’язання міжособистісних конфліктів.
контрольная работа, добавлен 08.01.2015Сутність поняття "конфлікт", його риси та характерні причини. Визначення основних рис сімейних конфліктів та їх типів. Розгляд методу сімейної медіації як сучасного та простого способу вирішення конфліктних ситуацій у родині. Її принципи та основні етапи.
статья, добавлен 20.12.2023Дослідження сутності, причин виникнення і основних етапів розвитку конфлікту. Відступ та агресія – два напрями розвитку реакції на фрустрацію. Гострота, тривалість конфлікту. Наслідки соціального конфлікту, конструктивні шляхи його вирішення та подолання.
реферат, добавлен 09.02.2013Причини виникнення конфліктів в організації. Особливості конфліктних ситуацій персоналу готельного підприємства із клієнтами і їх вирішення. Види агресивно настроєних відвідувачів. Категорії скарг в готелі. Завдання керівника при розв'язанні конфлікту.
курсовая работа, добавлен 19.02.2013Поняття, види та основні ознаки міжособистісних конфліктів, передумови їх виникнення. Причини та розвиток протиріч у сім’ї. Міжособистісні конфлікти в організації та їх специфіка. Основні типи поведінки у даній ситуації, способи вирішення конфліктів.
курсовая работа, добавлен 08.01.2014Поняття та сутність трудових конфліктів. Причини виникнення конфліктних ситуацій в колективі. Умови, що сприяють веденню переговорів. Позитивні та негативні сторони трудового конфлікту. Пропозиції щодо зниження рівня конфліктності на підприємстві.
реферат, добавлен 24.01.2016У статті висвітлено основні чинники і причини конфліктів у навчально-виховному процесі, їх наслідки, вплив на фізичне і психічне здоров’я учнів, шляхи попередження і подолання. Мета роботи: вивчення причин конфліктів та найефективніших шляхів вирішення.
статья, добавлен 23.02.2022Загальне поняття, структура, види та типологія конфліктів. Основні причини та функції конфліктів. Мотиви та інтереси конфліктуючих сторін. Горизонтальні та вертикальні конфлікти в організації. Способи попередження та вирішення конфліктних ситуацій.
реферат, добавлен 10.05.2012Поняття та класифікація конфліктних ситуацій. Стратегічні і тактичні дії в психологічній структурі конфлікту. Варіанти співвідношення між образом конфліктної ситуації та реальністю. Принципи подолання та основні методи розв’язання конфліктних ситуацій.
контрольная работа, добавлен 19.10.2012Поняття та сутність конфлікту. Класифікація конфліктів за сферою виникнення, кількістю учасників, залежно від функцій та наслідків. Головні причини виникнення конфліктів. Етапи розвитку конфліктної ситуації. Правила успішного розв’язання конфліктів.
презентация, добавлен 07.04.2016У статті розкрито сутність, функції та механізми виникнення внутрішніх конфліктів; особливості їх прояву. Проаналізовано основні методи попередження та конструктивного вирішення інтраперсональних конфліктів, а також рекомендації щодо їх запобігання.
статья, добавлен 03.03.2018Характеристика сутності конфлікту і його ролі в процесі спілкування та взаємодії між людьми. Аналіз суб'єктів конфліктних відносин. Основні основних причини конфліктів між учасниками взаємодії: відмінності в цінностях, цілях та способах їх досягнення.
реферат, добавлен 26.04.2014Аналіз поняття успішної та неуспішної комунікації. Основні джерела комунікативного дискомфорту, комунікативної невдачі і комунікативного конфлікту. Типологію конфліктних ситуацій. Основні підходи до аналізу комунікативних конфліктів (психологічний, тощо).
статья, добавлен 14.10.2018Необхідність дослідження подружніх конфліктів, характеристика фаз їх протікання. Причини виникнення конфліктних ситуацій у подружньому житті. Психологічні особливості взаємодії в конфліктних ситуаціях подружніх пар. Шляхи попередження сімейних конфліктів.
статья, добавлен 11.05.2018- 16. Типи конфліктів
Конфлікти та їх типи, означення, причини. Особливості конфліктів у сучасних ділових відносинах. Функціональні та дисфункціональні наслідки конфлікту. Означення, причини та вирішення міжособистісних конфліктів. Сутність системи управління конфліктами.
реферат, добавлен 17.10.2017 Конфлікт: поняття, основні складові, функції, стадії та форми перебігу. Характерні ознаки та причини виникнення конфліктів. Гендерні аспекти поведінки людей у конфліктних ситуаціях. Особливості стратегій поведінки студентів у вирішенні конфлікту.
дипломная работа, добавлен 13.05.2015Природа конфлікту в організації та причини його виникнення. Представники школи "людських відносин". Чотири основних типи конфлікту. Модель процесу конфліктної ситуації та засоби управління нею. Структурні методи, міжособистісні стилі вирішення конфліктів.
реферат, добавлен 12.02.2011Поняття та сутність упередження, класифікація та характеристика стереотипів. Суспільні відносини та конфлікти. Опис та особливості конфліктів, їх функції та причини виникнення. Стадії розвитку конфлікту, специфіка можливих методів його подолання.
реферат, добавлен 16.05.2016Характеристика структурних і міжособистісних засобів запобігання та вирішення конфліктних ситуацій. Вплив координаційних механізмів у колективі і використання системи винагород на учасників конфлікту. Стилі їх поведінки, які зумовлюють вирішення проблем.
реферат, добавлен 13.01.2018Поняття конфлікту, його сутність і особливості. Класифікація конфліктів, їх різновиди та характеристика, причини виникнення та етапи протікання. Типові міжособистісні конфлікти в одружених, їх психотравматичні наслідки та основні методи попередження.
реферат, добавлен 04.02.2009Сторони та Функції спілкування. Характеристики різних сторін спілкування. Вербальна та невербальна комунікація. Основні види міжособистісної взаємодії. Взаємозв'язок спілкування та діяльності. Класифікація конфліктних ситуацій. Основні причини конфлікту.
реферат, добавлен 21.11.2008Розглядаються особливості попередження, розв’язання та подолання конфліктних ситуацій серед юнаків і дівчат, що навчаються у закладах загальної середньої освіти. Запропоновані ефективні шляхи вирішення конфліктних ситуацій серед старших школярів.
статья, добавлен 14.10.2018Теоретичні аспекти методики подолання конфліктів і стресу. Поняття конфлікту та стресу, їх особливості, структура та причини. Шляхи врегулювання і вирішення конфліктів і стресу. Практичне застосування методики. Аналіз результатів емпіричного дослідження.
курсовая работа, добавлен 09.03.2014Вивчення конфліктних ситуацій і шляхів їх вирішення. Дослідження поняття, сутності та видів конфліктів. Аналіз стадій їх розвитку. Відсутність згоди між двома або більше сторонами, які можуть бути фізичними особами або групами. Наявність протиріччя.
реферат, добавлен 26.05.2016