Сертификация услуг
Понятие и необходимость введения обязательной сертификации потенциально опасных для жизни, здоровья и имущества потребителя услуг в России. Законодательно-нормативное обоснование и схемы ее проведения. Стандартизация и сертификация туристических услуг.
Подобные документы
Стандартизация в туризме: сущность понятия; характеристика национальных стандартов. Лицензирование туристской деятельности, обязательная и добровольная сертификация туристских услуг. Порядок классификации гостиниц, средств размещения и горнолыжных трасс.
курсовая работа, добавлен 02.10.2013Обязательная сертификация: понятие; объекты; особенности процедуры. В отличие от обязательной сертификации, добровольная сертификация касается видов продукции (процессов, услуг), не включенных в обязательную номенклатуру и определяемых заявителем.
курсовая работа, добавлен 13.06.2023Сертификация гостиничных услуг на современном этапе как одно из важнейших механизмов управления качеством обслуживания, возможность оценить уровень услуг, и безопасность для потребителя. Применение схем сертификации. Международная аттестация гостиниц.
контрольная работа, добавлен 03.11.2009Цели Международной неправительственной организации ИСО. "Петля качества" - основа обеспечения хороших услуг, типичные этапы жизненного цикла продукции. Направления государственной деятельности в сфере услуг: стандартизация, сертификация, лицензирование.
контрольная работа, добавлен 15.06.2010Основные принципы обновления международных стандартов в области управления качеством ИСО. Понятие сертификации товаров и услуг, стандартизация требований к качеству. Перечень и взаимосвязи семейства стандартов ИСО-9000. Схема сертификации производства.
курсовая работа, добавлен 08.01.2011Понятие и цели сертификации. Примеры сертифицирования. Обязательная и добровольная сертификация. Порядок проведения сертификации работ и услуг, ее участники. Этапы проведения работ по сертификации систем качества. Сертификация производств, ее значение.
контрольная работа, добавлен 01.06.2010Основные определения процесса сертификации как формы оценки и подтверждения соответствия. Особенности реализации данного процесса в отношении продукции. Системы обязательной сертификации, ее принципы и правовое обоснование, отражение в законодательстве.
реферат, добавлен 07.12.2013Понятие стандартизации и виды стандартов. Правовые основы сертификации. Система и участники сертификации. Контроль за сертифицированными продукцией, работами и услугами. Правовые основы обеспечения предпринимателями санитарных и гигиенических требований.
реферат, добавлен 13.03.2016Сертификация систем менеджмента качества как высокоэффективный рыночный инструмент, анализ основных этапов построения. Особенности проведения обязательной и добровольной сертификации. Рассмотрение эффективных методов контроля качества продукции и услуг.
реферат, добавлен 01.06.2015Специфика управления качеством в сфере услуг. Стандартизация и сертификация в управлении качеством в сфере услуг. Описание показателей профессионального уровня персонала предприятия. Обязательная и добровольная сертификация, их отличительные признаки.
курсовая работа, добавлен 13.04.2021История сертификации, сертификация в условиях советской экономики. Сертификация в России и система обязательной сертификации ГОСТ. Цели и задачи, направления и принципы сертификация пищевой продукции. Органы проведения сертификаций продукции и её виды.
курсовая работа, добавлен 08.09.2014Контроль качества продукции и его виды. Особенности сплошного и выборочного видов контроля. Контролируемые параметры, понятие уровня дефектности. Сертификация услуг: основные понятия, цели, участники и порядок осуществления. Схемы сертификации услуг.
контрольная работа, добавлен 21.09.2011Принципы осуществления государственного контроля и надзора за соблюдением требований и стандартов, нормативно-правовое обоснование данного процесса. Основные схемы и закономерности сертификации продукции, работ и услуг в РФ и оценка их эффективности.
контрольная работа, добавлен 04.04.2014Сертификация продукции и ее цели. Порядок, правила и способы (схемы) проведения сертификации. Характеристика систем качества и экономические оценки работы по стандартизации. Государственный реестр участников и объектов сертификации. Маркировка товаров.
курсовая работа, добавлен 12.01.2011Сертификация как один из видов контроля. Порядок проведения и правила подтверждения качественных характеристик работ. Проверка стабильности осуществления представленных услуг. Рассмотрение понятий сертификат соответствия и знак соответствия стандартам.
контрольная работа, добавлен 23.12.2013Обеспечение качества товаров и услуг как основная цель деятельности стандартизации, метрологии и сертификации. Требования к качеству продукции и методы стандартизации. Единая система классификации кодирования технико-экономической, социальной информации.
учебное пособие, добавлен 29.03.2016Нормативные документы по стандартизации РФ. Содержание российских нормативных документов. Стандарты общественных объединений. Особенность процедуры согласования ТУ. Закон "О сертификации продукции и услуг", обязательная и добровольная сертификация.
реферат, добавлен 26.10.2011Сущность сертификации, ее значение, объекты, основные цели и функции. Анализ и планирование целевых затрат в системе управления качеством продукции и услуг. Понятие и характеристика процедуры обязательной и добровольной сертификации, виды измерений.
курсовая работа, добавлен 17.06.2015Описание порядка проведения сертификации услуг. Разработка программы контроля качества. Рекомендации по совершенствованию качества услуг на предприятии. Внедрение новых технологий по обслуживанию клиентов. Формирование корпоративной культуры пансионата.
контрольная работа, добавлен 13.02.2013Понятие и сущность качества, уровни развития, классификация его типов. Качество услуги как объект управления. Стандартизация и сертификация в управлении качеством услуг. Анализ методов оценки качества услуг. Управление качеством в гостиничном деле.
курс лекций, добавлен 06.04.2018Сущность и принципы технического регулирования. Цели и задачи стандартизации, виды стандартов. Нормативные документы, содержащие требования к продукции, процессам и услугам. Формы подтверждения соответствия. Схемы и виды сертификации услуг в России.
контрольная работа, добавлен 10.04.2012Основные понятия сертификации и ее цели. Взаимосвязь сертификации системы качества и сертификации продукции. Система менеджмента качества и основные способы ее внедрения на предприятии. Менеджмент систем и процессов. Подготовка к сертификации и ее этапы.
контрольная работа, добавлен 06.11.2011Понятие и сущность обязательной и добровольной сертификации, ее нормативно-правовое обоснование. Принципы и основные этапы проведения данной процедуры, ее нормирование и отражение в законодательстве. Знаки соответствия и главные требования к ним.
реферат, добавлен 09.12.2020Выбор посадок гладких соединений. Расчёт характеристик соединений, метрической резьбы, размерной цепи. Стандартизация, взаимозаменяемость, метрология, технические измерения и сертификация продукции, работ и услуг как инструменты обеспечения качества.
курсовая работа, добавлен 11.12.2022Анализ проблемы разработки системы стандартизации качества в России. Определение преимуществ и недостатков внедрения стандартов, а также их влияния на решение управленческих задач. Отличительные черты обязательной и добровольной сертификации продукции.
статья, добавлен 20.07.2018