Применение предиктивных моделей в CRM-маркетинге
Координация и взаимодействие сторон, вовлеченных в организацию проектов. Изучение первичного анализа клиентской базы. Определение эвристических правил сегментации для маркетинговой кампании по возврату оттока. Предсказание сегмента отточных клиентов.
Подобные документы
Подходы и методы сегментирования корпоративных клиентов. Осуществление сегментации рынка потребителей при помощи кластерного анализа. Обоснование применения метода кластеризации клиентской базы, основанного на применении нейронной сети Кохонена.
статья, добавлен 05.08.2020Рассмотрение методов сегментирования. Определение концепции продвижения и удержания для каждого сегмента. Рыночная стратегия организации. Проведение маркетинговой кампании по стимулированию сбыта. Применение методов многомерного статистического анализа.
статья, добавлен 27.01.2019Аспекты управления на рынке FMCG, Retail. Глобальные тренды в развитии торговых компаний в современных условиях. Подходы к управлению маркетингом в торговых сетях. Разработка модели клиентской сегментации. Процес управления взаимоотношениями с клиентами.
диссертация, добавлен 14.07.2020Проведение исследования проблемы оттока клиентов в различных сферах и анализ распространенных методов машинного обучения, направленных на решение данной задачи. Особенность прогнозирования оттока в банковской сфере. Критерии оценки качества моделей.
дипломная работа, добавлен 14.07.2020Изучение направления маркетинговой деятельности супермаркета электроники и бытовой техники. "Древо проблем". SWOT-анализ предприятия. Расширение клиентской базы и повышение процента клиентов. Рентабельность маркетинга, направленного на удержание клиентов.
контрольная работа, добавлен 03.11.2015Сущность, принципы и задачи сегментации рынка. Процесс выбора целевого сегмента и позиционирования товара. Анализ маркетинговой деятельности компании "ПОЛАР" (характеристика предприятия и выпускаемой продукции). Планирование маркетинговой деятельности
курсовая работа, добавлен 02.03.2010Понятие маркетинговой информационной системы (МИС), ее использование для принятия маркетинговых решений. Основная роль и задачи МИС в маркетинге организации. Преимущества МИС: избежание кризисов, скорость, анализ издержек и прибыли, координация и пр.
реферат, добавлен 17.11.2015Критерии качества клиентской базы. Ориентировка работы банков с гражданами, обслуживающие их операции по оплате продуктов "в кредит". Прогнозируемость в работе с юридическими лицами. Методы увеличения качества клиентской базы. Сегментация клиентов.
реферат, добавлен 07.04.2012Классификация методов системного анализа в маркетинге. Характеристика эвристических или экспертных методов принятия решений. Виды экспертных оценок. Краткое описание этапов и основных разновидностей эвристических оценок. Принцип морфологического анализа.
лекция, добавлен 24.10.2013Теоретические основы сегментации рынка: понятие, цели, методы рыночной сегментации в маркетинге, основные признаки и критерии сегментирования. Исследование потребителей, с целью выявления оптимального сегмента на рынке и его предпочтений для предприятия.
курсовая работа, добавлен 05.01.2011Теоретические аспекты сегментации, лояльности, формирования клиентской базы и разработки долгосрочных моделей сотрудничества с клиентами. Особенности долгосрочных отношений с клиентами в сфере услуг. Маркетинговые инструменты формирования системы.
дипломная работа, добавлен 21.06.2016Особенности организации и планирования работы по привлечению клиентов в банке. Порядок составления списка потенциальных клиентов. Обязанности и необходимые профессиональные качества персонального менеджера, который занимается привлечением новых клиентов.
доклад, добавлен 09.05.2015Теоретические аспекты клиентской лояльности и современные подходы к ее измерению в интернет-сервисе. Основные методы моделирования и прогнозирования оттока клиентов. Планирование и разработка рекомендаций по повышению retention продукта partner network.
дипломная работа, добавлен 18.07.2020Определение сегментирования рынка, его главные признаки и критерии. Изучение основных методов рыночной сегментации, выявление привлекательности того или иного сегмента, выбор целевых сегментов. Анализ основных принципов позиционирования товара на рынке.
курсовая работа, добавлен 04.11.2009Основные факторы и методы рыночной сегментации. Понятие целевого сегмента рынка. Выбор сегмента местного рынка. Осуществление сегментации на основе климата района. Сегментация по принципу социального статуса. Этапы планирования стратегии сегментации.
курсовая работа, добавлен 17.02.2014Характеристика понятия сегментации рынка, её принципов и видов. Анализ критериев сегментации потребительского и промышленного рынка, обоснование выбора целевого сегмента и позиционирования товара на примере маркетинговой деятельности ООО "SAVA".
курсовая работа, добавлен 21.01.2014Оптимизация клиентской базы при максимальном удовлетворении потребностей - одна из основных целей деятельности любого коммерческого банка. Ключевые требования, которые предъявляются к методам, используемым в маркетинговом анализе банковских клиентов.
статья, добавлен 28.04.2017Понятие маркетинговой информационной системы. Использование МИС для принятия маркетинговых решений. Роль и задачи МИС в маркетинге организации. Преимущества МИС. Оценки и системы анализа маркетинговой информации: статистический банк и банк моделей.
контрольная работа, добавлен 03.11.2009Формирование условий функционирования службы маркетинга. Разработка маркетинговой стратегии предприятия на основе конкурентоспособности товара и анализа конъюнктуры (целевого сегмента) и ее применение для его выхода на рынок радиотехнической продукции.
курсовая работа, добавлен 16.05.2013Основные теории, связанные с потребительским поведением на рынке. Системные инновации маркетинга и создание клиентской базы. Адаптация маркетинговых моделей и методов к отраслевым особенностям деятельности. Характеристика видов конкурентных стратегий.
контрольная работа, добавлен 16.06.2015Понятие сегментации рынка как одного из основных направлений маркетинговой деятельности. Принципы и критерии сегментации потребительского рынка. Изучение метода группировок по одному или нескольким признакам и методы многомерного статистического анализа.
реферат, добавлен 07.03.2011Потребительский опыт в маркетинге и методы управления им. Взаимодействие потребителя с компанией на протяжении всего жизненного цикла. Измерение клиентского опыта покупателей товаров роскоши. Классификация потребления, возникающего у клиентов продукции.
дипломная работа, добавлен 15.09.2018Определение понятия и сущности рекламной кампании. Изучение этапов планирования рекламной деятельности. Медиапланирование и оптимизация, разработка материалов, анализ эффективности рекламной кампании. Признаки успешной маркетинговой коммуникации.
реферат, добавлен 24.06.2016Стратегическое планирование и роль маркетинга на предприятии. Организационная структура базы отдыха. Анализ хозяйственного портфеля фирмы. Проведение широкой рекламной кампании. Удовлетворение потребностей клиентов и завоевание рынка гостиничных услуг.
курсовая работа, добавлен 10.03.2015Понятие сегментации рынка, её критериев (географических, демографических, социально-экономических, психографических, поведенческих) и требований к эффективности. Характеристика методов сегментации и критериальной оценки перспективных сегментов рынка.
реферат, добавлен 18.02.2009