Экономическая эффективность повышения качества транспортного обслуживания грузовладельцев
Кластерный анализ как метод группировки грузовладельцев по критерию требований к качеству их обслуживания. Обоснование совершенствования качества транспортного обслуживания для выделенных сегментов грузовладельцев и оценки экономической эффективности.
Подобные документы
- 1. Экономические аспекты усиления конкурентоспособности железнодорожного транспорта в Уральском регионе
Проблема конкурентоспособности транспорта в Уральском регионе. Целесообразность повышения качества обслуживания грузовладельцев Свердловской железной дорогой, в связи с "оттоком" грузов на автомобильный транспорт. Применение новой технологии CPFR.
статья, добавлен 24.05.2018 Предложения по формированию новых форм и способов обслуживания клиентов на железнодорожном транспорте на основе имитационной математической модели. Экономическая эффективность инновационной технологии обслуживания клиентов с учетом их структуризации.
автореферат, добавлен 02.08.2018Повышение эффективности функционирования региональной экономики на основе совершенствования транспортного обслуживания региона. Действующие рыночные тенденции развития. Внедрения транспортно-технологических систем и современных информационных технологий.
автореферат, добавлен 02.05.2018Разработка и описание методики повышения эффективности транспортного обслуживания производственной деятельности предприятий агропромышленного комплекса. Оптимизация транспортно-логистической деятельности любого предприятия агропромышленного комплекса.
статья, добавлен 15.09.2018Классификация и типы предприятий общественного питания. Организация питания и обслуживания рабочих и служащих промышленных предприятий. Организационно-правовая и экономическая характеристика столовой НАЗ "Сокол". Анализ качества и культуры обслуживания.
курсовая работа, добавлен 17.04.2014Экономическая сущность рыночной власти потребителя. Определение факторов, определяющих удовлетворенность покупателя качеством обслуживания, их роль в повышении конкурентоспособности торговой организации. Пути повышения качества обслуживания покупателей.
статья, добавлен 16.02.2020Рассмотрение проблемы повышения качества продукции заводов стройиндустрии. Организация службы контроля качества и управление качеством на предприятии. Исследование экономической эффективности повышения качества продукции строительного производства.
реферат, добавлен 23.12.2016Общая характеристика сельскохозяйственного производственного кооператива. Состав машинно-транспортного парка. Выбор рационального метода технического обслуживания. Оценка экономической эффективности внедрения новой конструкции раскатывающей машины.
дипломная работа, добавлен 27.08.2017Проектирование новой станции технического обслуживания легковых автомобилей, её реконструкция и расширение по общим правилам проектирования предприятий, зданий и сооружений, обоснование расчёта затрат на выполнение работ и экономической эффективности.
курсовая работа, добавлен 23.01.2014Инфраструктура сервиса обслуживания покупателей в сфере розничной торговли. Применение современных технологий продажи товаров, обеспечивающих должный уровень обслуживания покупателей. Оценка, анализ наличия и качества элементов обслуживания в магазине.
контрольная работа, добавлен 25.03.2023Низкая финансовая нагрузка на бюджеты домохозяйств как параметр, на котором основываются международные подходы к определению качества медицинского обслуживания. Миграционный прирост населения - важнейший показатель качества жизни в городской среде.
статья, добавлен 12.02.2021Исследование подхода экспертной оценки факторов, влияющих на качество транспортного обслуживания региона. Общая характеристика основных проблемных внутренних факторов на современном этапе реформирования железнодорожного транспорта в Российской Федерации.
статья, добавлен 18.08.2018Создание кафе быстрого обслуживания в Центральной части города Перми для обслуживания жителей и гостей города. Оказание услуг в сфере общественного питания для людей со средним уровнем дохода. Финансово-экономический анализ эффективности проекта.
бизнес-план, добавлен 12.03.2014Эффективность перехода производства на многостаночное обслуживание. Аспекты многостаночного обслуживания. Анализ существующего одностаночного обслуживания, показатели занятости рабочих. Новая система обслуживания, графики многостаночного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 12.01.2010Эффективность как экономическая категория. Методы оценки экономической эффективности. Показатели качества управления капиталом и деловой активности. Анализ финансового состояния и эффективности использования активов предприятия на примере РУП "РССРЗ".
дипломная работа, добавлен 18.10.2012Оказание предприятием услуг, связанных с перевозкой грузов и порожних собственных вагонов, с использованием инфраструктуры железнодорожного транспорта. Оказание информационных услуг в границах зоны обслуживания. Управление запасами в цепях поставок.
отчет по практике, добавлен 18.02.2019- 17. Повышение качества обслуживания клиентов колл-центров на основе интеграции информационных технологий
Способы повышения качества обслуживания клиентов колл-центров на основе интеграции информационных технологий. Анализ методов, используемых для управления потоками заявок. Рассмотрение информационных технологий мониторинга загруженности операторов.
статья, добавлен 04.08.2021 Анализ, современное состояние угольной промышленности Казахстана. Экономические показатели предприятий открытой угледобычи. Направления повышения степени эффективности использования оборудования, технического обслуживания и ремонта карьерных экскаваторов.
статья, добавлен 21.02.2018Система показателей экономической эффективности, факторы и резервы ее повышения. Пути повышения эффективности функционирования предприятия (технический уровень, организация производства, труда и управления). Способы повышения качества продукции.
курсовая работа, добавлен 14.04.2014Потребность и ее значение в развитии сервиса. Методы оценки качества обслуживания как фактора конкурентного преимущества предприятия ТОО "Бакай Кран Сервис"; анализ и оценка показателей коммерческой деятельности, характеристика сервисного обслуживания.
курсовая работа, добавлен 24.04.2012Значение повышения качества продукции для производителя и потребителя. Экономическая эффективность повышения качества продукции. Показатели качества продукции. Анализ основных проблем качества продукции на примере ОАО "Иркутский электроремонтный завод".
курсовая работа, добавлен 30.06.2010Выявление роли организации сервисного обслуживания, разработка мероприятий по ее совершенствованию. Характеристика основного производства, инструментального, ремонтного, транспортного, энергетического, складского хозяйства и технического контроля фирмы.
курсовая работа, добавлен 24.10.2012Стабилизация и развитие деятельности предприятий сферы обслуживания населения. Необходимость четкой системы регулирования по технологии оказания услуг, оборудованию, культуре, качеству и безопасности. Концепция развития сферы обслуживания населения в РФ.
курсовая работа, добавлен 29.10.2010Предмет, цель, классификация (одноканальные, многоканальные) и задачи массового обслуживания. Показатели системы массового обслуживания (абсолютная и относительная пропускная способность) и определение ее эффективности. Поток событий и его свойства.
курсовая работа, добавлен 16.03.2012Анализ качества обслуживания клиентов на региональном рынке пластиковых окон как конкурентного преимущества фирмы. Рассмотрение методики "таинственный покупатель". Разработка системы шкалирования качества обслуживания на рынке пластиковых окон.
статья, добавлен 26.04.2017