Використання менеджером різник стилів поведінки в конфліктних ситуаціях
Роль потягів у виникненні поведінкової активності. Особливість проблеми регулювання потреб. Культура і методика проведення ділових переговорів. Класифікація виробничих нарад. Використання менеджером компромісу, конкуренції та пристосування в конфлікті.
Подобные документы
Сутність переговорного процесу; стилі, методи та прийоми його проведення. Ознайомлення із основними етапами, методами, стилями та прийомами проведення ділових переговорів. Специфіка проведення переговорів шляхом листування, особистих та по телефону.
автореферат, добавлен 20.10.2018Сутність ділових контактів в діяльності менеджера. Техніка прийому відвідувачів. Модель та методи проведення ділових переговорів. Етикет ділових контактів. Аналіз проведення переговорів, бесід та дотримання ділового етикету на підприємстві ВАТ "Констар".
курсовая работа, добавлен 19.12.2010Класифікації індивідуальних стилів керівництва та характер відносин між менеджером і підлеглими працівниками. Авторитарний (одноосібний), демократичний та ліберальний стиль керівництва. Їх класифікація та основна характеристика, спільні та відмінні риси.
реферат, добавлен 22.12.2013Принципи планування секретарської діяльності та діяльності керівника. Порядок організації прийому відвідувачів, нарад, ділових поїздок та інших заходів. Правила ведення ділових бесід і телефонних переговорів. Основи професійної секретарської етики.
курс лекций, добавлен 07.11.2014Рассмотрение конкретных функций, осуществляемых менеджером в процессе управления. Исследование ролей, выполняемых менеджером в процессе коммуникации. Особенности активных и пассивных руководителей. Необходимые условия формирования лидера в коллективе.
реферат, добавлен 20.04.2015Ділові переговори і наради: сутність та методика проведення. Особливості комунікації працівників сфери туризму. Моделі і стилі спілкування: споживацький, конформістський, аристократичний, героїчний, релігійний тип. Типи особистостей. Стилі лідерства.
контрольная работа, добавлен 22.05.2016Наведена порівняльна характеристика та визначена різниця між групою та командою, а також між менеджером проекту та менеджером статті. Зазначено ряд вимог та порад, які дозволять менеджеру ефективно виконувати свою роботу у напрямку формування проекту.
статья, добавлен 02.11.2018Специфічні особливості діяльності функціональних і лінійних керівників. Основні типи зв'язків, які виникають між менеджером і підлеглими. Особливість структури управлінського персоналу. Характеристика системи управління охороною здоров'я в Україні.
реферат, добавлен 02.03.2016Організаційні конфлікти як наслідок застосування розподільчих відносин в організації. Технології вдосконалення міжособових стосунків на промисловому підприємстві. Основні умови застосування ділових переговорів для розв’язання конфліктних ситуацій.
курсовая работа, добавлен 16.03.2015Понятия лидерства, его сущность, подходы к изучению. Делегирование полномочий, как способ осуществления полномочий менеджером. Личностная характеристика Г. Форда как лидера "Форд Мотор Компани", анализ его принципов работы для достижения целей компании.
курсовая работа, добавлен 04.10.2010Розглянуто особливості прийняття управлінських рішень в конфліктних ситуаціях. На перший план виходять питання ефективності діяльності, безпосередньо пов’язані з якісною підготовкою прийняття та реалізацією управлінських рішень в конфліктних ситуаціях.
статья, добавлен 28.12.2023Сутність та функції конфлікту. Причини виникнення конфліктних ситуацій в колективі, стратегії поведінки керівників і управління конфліктами. Конструктивні (функціональні), деструктивні (дисфункціональні), внутріособистісні та міжособистісні конфлікти.
реферат, добавлен 25.02.2016Найбільш типові причини виникнення ділових конфліктів. Медіаторство як сприяння третьої сторони у вирішенні спірної проблеми та пошуку згоди. Специфічні особливості та методики розв'язання основних проблем в міжособистісних конфліктних ситуаціях.
контрольная работа, добавлен 23.10.2014Дослідження різниці між лідером та менеджером. Ранжування якостей успішного керівника за значимістю. Підходи до визначення значущих факторів ефективного лідерства. Аналіз стилів управління в подоланні криз. Сутність показників продуктивності персоналу.
лекция, добавлен 22.07.2017Форми ділових переговорів в бізнесі. Характеристики стратегій їх ведення: дзеркального відображення, підготовки, реалізації можливості спільно розв’язати проблему, підготовки найкращої альтернативи угоді, встановлення високої планки, першої пропозиції.
статья, добавлен 25.11.2023Особливості створення нової системи цінностей, ідеології, організаційної культури. Зміни стилів управління і принципів мотивації. Порівняння систем управління підприємств України і розвинутих країн. Методи проведення нарад, контролю, оцінки персоналу.
реферат, добавлен 11.03.2013Основи використання виробничих та трудових ресурсів підприємства. Показники оснащеності підприємства і робітників ресурсами. Заходи по підвищенню ефективності використання виробничих та трудових ресурсів, вплив на результати господарської діяльності.
курсовая работа, добавлен 15.03.2013Дослідження питання використання стилів лідерства у вітчизняному та закордонному досвіді. Порівняльний аналіз десяти стилів лідерства, що є актуальними на сьогодні у сфері публічного управління та комерційних організаціях за кордоном і в Україні.
статья, добавлен 06.09.2022Коротка характеристика Сполучених Штатів Америки. Особливості ведення ділових переговорів з американцями. Правила при робочих розмовах. Вживання точних формулювань при започаткуванні бізнесу. Дослідження ринку та розроблення маркетингової стратегії.
реферат, добавлен 10.12.2014Розкриття сутності моделі "галузевої конкуренції" М. Портера та визначення можливостей її практичного використання в сучасних українських умовах. Дослідження змісту впливу кожного елементу галузевої моделі конкуренції на функціонування підприємства.
контрольная работа, добавлен 04.03.2012Анализ управления коммуникациями между менеджером-оценщиком и заказчиком при осуществлении управленческого консалтинга и мониторинга рынка в современных условиях. Требования к особенностям проводимого анализа с точки зрения инвестиционной составляющей.
статья, добавлен 14.10.2018Оценка организационной культуры. Изучение бюрократического, кланового, адхократического, рыночного духа организации. Способы вовлечения наемных работников в бизнес, повышение их квалификации. Использование менеджером корпоративной культуры в компании.
статья, добавлен 06.07.2015Цели, задачи и структура организации. Корпоративная культура - набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм на предприятии. Изучение менеджером индивидуальных характеристик персонала. Оценка изменений внутренней среды организации.
презентация, добавлен 17.02.2019Проведення аналізу методологічних підходів до оцінки якості виробничих процесів промислових підприємств. Обґрунтування доцільності використання кваліметричного підходу. Оцінка ступеня виконання вимог, що пред’являються до розвитку виробничих процесів.
статья, добавлен 20.11.2018Розробка методики діагностики трудової активності персоналу, виявлення рівня готовності до виконання роботи і самовіддачі щоденної праці людини, її відмінна особливість. Дослідження зміни трудової активності в залежності від обраних стилів діяльності.
статья, добавлен 28.09.2016