Розробка пропозицій та рекомендацій щодо вдосконалення системи підготовки персоналу до реалізації туристичного продукту на ринку туристичних послуг
Основна роль персоналу у сфері надання туристичних послуг. Місце працівника у маркетингових цілях туристичного підприємства. Вплив корпоративної культури на якість туристичних послуг. Методика покращення підготовки персоналу туристичного підприємства.
Подобные документы
Оцінка сучасного стану та тенденцій розвитку сфери туризму економіки України. Моніторинг економічних показників ефективності використання персоналу підприємств на ринку туристичних послуг. Розробка схеми організації ефективного управління персоналом.
автореферат, добавлен 25.09.2015Особливості економічної сутності категорії "якість". Методичні питання управління якістю туристичних послуг, оцінка стану та конкурентоспроможності підприємств туристичного бізнесу міста Києва. Коефіцієнт еластичності попиту на туристичні послуги.
автореферат, добавлен 30.08.2013Визначення сутності та специфічних особливостей авіаційно-транспортних послуг як складової частини туристичного процесу. Загальні можливості та засоби впливу туристичних компаній на якість авіаперевезень в процесі взаємодії з компаніями-перевізниками.
статья, добавлен 18.04.2024Формування системи управління якістю туристичних послуг та визначення сучасних вимог до неї. Розгляд управління якістю туристичних послуг в розрізі аналізу ефективності та пошуку напрямів удосконалення діяльності конкретного підприємства на ринку України.
дипломная работа, добавлен 09.10.2015- 5. Вдосконалення якості послуг (продукції) українських підприємств за допомогою підготовки персоналу
Принципи загального управління якістю. Аспекти проектування і контролю якості послуг. Вид і чітка мета навчальної діяльності підприємства. Підготовка робочих кадрів. Принципи системи якості послуг, їх життєвий цикл у відповідності зі стандартами ІСО.
курсовая работа, добавлен 03.11.2013 Сутність маркетингу персоналу, його складові. Організація роботи персоналу, виробничо-ресурсний потенціал на туристичному підприємстві. Фінансовий контроль діяльності туристичного підприємства "Глобал Аеро". Освітнє забезпечення туристичного менеджменту.
курсовая работа, добавлен 17.08.2010Сутність корпоративної соціальної відповідальності підприємств-суб’єктів туристичного ринку, принципи її реалізації. Відповідальність за внесок у розвиток суспільства. Досліджено основні переваги та сфери прояву корпоративної соціальної відповідальності.
статья, добавлен 22.10.2020Характеристика особливостей турагентств, як суб’єктів туристичної діяльності. Дослідження складових процесу продажу туристичного продукту. Ознайомлення з посадовою інструкцією менеджера підприємства. Аналіз напрямів діяльності туристичного агентства.
курсовая работа, добавлен 12.05.2017Дослідження ролі корпоративної культури у підвищенні конкурентоспроможності туристичного підприємства. Забезпечення якісних показників, що створюють пріоритетність туристичної продукції фірми на ринку, виявлення переваг та недоліків товарів-аналогів.
статья, добавлен 08.02.2024Дослідження участі та оцінка впливу персоналу підприємства сфери послуг на формування конкурентного бізнес-процесу. Тенденції забезпечення конкурентного статусу підприємства. Аналіз необхідних ролей персоналу згідно процесного підходу до управління.
статья, добавлен 28.12.2018Сутність розвитку персоналу, його роль у діяльності підприємства. Планування кар’єри працівників як складова професійного розвитку персоналу. Аналіз рівня професійної підготовки працівників і ефективності управління розвитком персоналу підприємства.
дипломная работа, добавлен 19.01.2014Особливості системи управління персоналу та кадрової політики сучасного підприємства. Роль та завдання маркетингу персоналу як сучасної форми кадрової роботи підприємства. Фактори, що впливають на імідж працедавців та здобувачів вакансій на ринку праці.
автореферат, добавлен 29.08.2013Визначення понять: концепція "Будинок якості", менеджмент якості, метод структурування функцій якості, матриця зв’язків, рейтинг споживача. Визначення особливостей застосування запропонованої концепції "Будинка якості" для покращення туристичних послуг.
статья, добавлен 29.01.2016Теоретичні основи оцінки і вимоги до особистості менеджера туристичного підприємства. Аналіз стилю і іміджу менеджера туристичного підприємства. Рекомендації щодо вдосконалення лідерської поведінки і стилю керівництва менеджера туристичного підприємства.
курсовая работа, добавлен 02.12.2021Класифікація внутрішніх та зовнішніх мотивів персоналу туристичних компаній України. Культурологічні характеристики країни за системою Хофстеда. Розробка моделі управління комунікаціями. Засоби проведення успішних переговорів і ефективного спілкування.
статья, добавлен 11.07.2018Теоретичні засади та практичний інструментарій застосування інформаційних технологій у процесі забезпечення якості туристичних послуг. Аналіз положень щодо процесу управління якістю туристичних послуг у контексті застосування інформаційних технологій.
статья, добавлен 20.10.2020Аналіз інвестиційної політики туристичного підприємства. Розробка управлінських заходів та рішень щодо забезпечення антикризової стійкості компанії. Визначення причин, джерел і характеру загроз. Оцінка можливостей конкурентів, покращення позицій на ринку.
статья, добавлен 09.12.2018Визначення понятійно-термінологічного апарату у сфері управління поведінкою персоналу. Вивчення й характеристика особливостей корпоративної культури. Аналіз класифікації факторів, що впливають на поведінку персоналу. Дослідження ступеню їх впливу.
автореферат, добавлен 29.03.2016- 19. Конкурентоспроможність персоналу як ключовий чинник підвищення конкурентоспроможності підприємства
Наявність кваліфікованого персоналу фірми на всіх ланках управління підприємства - ключовий фактор забезпечення високого рівня товарів і послуг. Дослідження основних зовнішніх та внутрішніх чинників, що характеризують конкурентні переваги працівника.
статья, добавлен 28.05.2017 Дослідження проблем оптимізації мотиваційного та інноваційного потенціалу персоналу діяльності туристичного типу задля обґрунтування необхідності підтримувати його високий рівень. Залучення працівників до участі в управлінні діяльністю туристичного типу.
статья, добавлен 02.12.2018Опис напрямків розвитку персоналу підприємства, місце освіти в інтелектуальному та інноваційному потенціалі суспільства. Систематизація інформації про зміст і структуру процесу розвитку персоналу підприємства, формування пропозицій щодо їх уточнення.
статья, добавлен 07.10.2018Оцінка наявності та складу персоналу. Планування трудових ресурсів згідно цілей і напрямів діяльності. Розрахунок нормативної потреби туристичного підприємства в кадрах. Визначення середньооблікової чисельності адміністративно-управлінських працівників.
реферат, добавлен 21.07.2017Адаптація персоналу є важливим етапом прийняття фахівця на роботу, який покликаний допомогти працівнику "влитися" в колектив. Характеристика основних засад адаптації персоналу в умовах війни та розробка практичних рекомендацій щодо її вдосконалення.
статья, добавлен 18.12.2023Обґрунтування необхідності оцінки персоналу за для ефективної організації та розпорядження потенціалом людських ресурсів. Характеристика інструментів управління кадровою політикою. Розробка пропозицій для керівника, щодо покращення оцінки персоналу.
реферат, добавлен 10.07.2013Розгляд системи управління якістю, покращення якості та аналіз відповідальності керівництва персоналу. Підготовка персоналу підприємства в галузі якості, спілкування з персоналом, його мотивація. Провідна роль керівника у підвищенні якості продукції.
статья, добавлен 18.09.2022